Аноним_543• 23 декабря 2013
Купила в Ватсонс тушь Лореаль, а она воняет
Подделка? Нехарактерный запах для Лореалевской туши совершенно. Как думаете если прдъявить претензтии вернут деньги?
29
0
может старая уже? я в ватсонс такое вообще не покупаю, максимум лак для ногтей. Как-то было тоже с тушью - но то ещё дц был. Думаю должны вернуть если чек сохранился
У меня так было с тушью буржуа. Купила, а она сухая и воняет. Срок пробит на упаковке нормальные. Не вернули, так как косметика возврату не подлежит 
Сроки в порядке. до 15 года. Но девочки, этот запах,и еще сама тушь прям соплями висит на щеточке,такое ощущение,что дозатор не работает вообще. Это ужас.
да? китайцы? Ну тогда понятно, откуда у них странно-загадочные и жутко поганые новые косметические марки
Так обидно,я всегда покупала тушь там и нареканий не было. А тут такое..жалко 117 гривен выброшенных на ветер
Идите в магазин и покажите качество туши, и требуйте возврат денег.Магазин, может вернуть эту тушь поставщику,а тот в свою очередь-обменяет на нормальную.Или пишите претензию в магазине поставщику.Попробуйте первый вариант.Косметика подлежит возврату,если такого качества.
Да,китайцы-у них теперь закрытие месяца по-китайскому календарю.Они давно уже выкупили Дц и сразу барахлом китайским завалили магазины.
Ответ дляmedvedica
У меня так было с тушью буржуа. Купила, а она сухая и воняет. Срок пробит на упаковке нормальные. Не вернули, так как косметика возврату не подлежит
Такая же история. Не в розовом тюбике случайно?
С другими марками может и прошло бы,но не Лореаль!Они там настолько зажратые,что даже заводской брак менять не хотят,продавайте как хотите!Пришла партия с бракованными тушами,на силиконовой кисточке практически не было ворсинок!Забрали на обмен только после месяца ругни.Жалко их девочек-консультантов,страдают из-за тупого руководства(это я про Лореаль,если что...)
Я бы все-равно добивалась возврата денег-пишите в жалобную книгу,если не захотят вернуть деньги,звоните в офис-в общем,если не лень бейте во все колокола,чтобы не расслаблялись)
ваша тушь подлежит возврату как товар несоответствующего качества,так и пишите в заявлении на возврат!требуйте возврата и экспертиз за их счет6если они не согласятся на возврат денег за товар ненадлежащего качества
Автор,а в каком магазине Ватсонс Вы купили тушь?Если в Киеве и я знаю управляющую,могла бы замолвить словечко.
Не Киев,к сожалению. Решила если не вернут деньги за это фуфло дойду до отдела по защите прав потребителей и далее.
Вы что, конечно вернете. Мне не понравился лак для ногтей, то датам был в норме, но консистенция мне не нравилась. Так я вернула, сначала меня не поняла, что я хочу, но потом даже не было оснований мне не поменять.
А тушь тем более можно поменять, смело идите и меняйте. А на какой основании они смеют не поменять-вернуть деньги?
А тушь тем более можно поменять, смело идите и меняйте. А на какой основании они смеют не поменять-вернуть деньги?
Пусть возьмет с собой паспорт, на всяк случай. Сумма выше 100грн. а при возврате товара (если вам повезет) выше 100грн нужен паспорт. И пусть уверенно говорит с администратором. нажимая на то, что в случае отказа обратится в ЗПП.
Тушь не поменяли, в законе каком-то написано,что косметические средства обмену не подлежат. Что неудивительно в нашей стране. С невинным взглядом сказали да вы что у нас все такие и все так пахнут. Вобщем подозреваю,что они торгуют подделками вместо нормального Лореаля. Для себя выводы сделала,это последняя покупка в этом магазине.
Да, по закону декоративная косметику обмену не подлежит. Но, если она не качественная, они обязаны были передать ваши претензии производителю или поставщику. А Лореаль провел бы вам обмен. Не возврат.
Сама работаю в такой сфере и в таких ситуациях мы всегда идем навстречу покупателю.
Идите в ЗПП. Пусть проводят экспертизу. Или не хотите перед праздником настроение портить?
А Ватсон не прав. Они в последнее время очень не красиво ведут себя по отношению к покупателям.
Сама работаю в такой сфере и в таких ситуациях мы всегда идем навстречу покупателю.
Идите в ЗПП. Пусть проводят экспертизу. Или не хотите перед праздником настроение портить?
А Ватсон не прав. Они в последнее время очень не красиво ведут себя по отношению к покупателям.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу