Все продавцы зоомагазинах, как собаки?

Зачем давать советы,если их не спрашивают?Это признак дурного тона.Я тоже работала в зоомагазине лет 9 назад.И когда приходили бабули-пенсионерки за бюджетным кормом,например,то я им премиум не навязывала.Рекомендовала тот или иной корм только если меня об этом спросили.Автора прекрасно понимаю.

Нутрамикс это плохой корм?

Это элементарная забота о животных. В нашем магазине мы решили эту проблему - просто не продаём товары, которые могут навредить животным. В том числе и корма. Кто кормит эконом-классом, покупают в других магазинах.

Я не считаю навязчивый сервис заботой.Кто ’мы’ решили-я не знаю,но я очень рада.Я не решала,какой товар будет продаваться в магазине,так как была наемным работником,а не продавцом.Обычный павильон,не премиум-сетевик.Корма были разные-начиная с Вискас и 4 лапы заканчивая Пуриной и Роялом.Повторюсь,это было почти 10 лет назад.Как забеременела и уволилась-больше этой темой не интересовалась,животных у нас нет.

Навязчивый сервис, потому что:
а) Есть продавцы, которые действительно беспокоятся о здоровье животных. Многие из них волонтёры, они на своём опыте знают, сколько нервов, сил, времени и денег требует лечение животных.
б) Наёмные продавцы в сети оффлайн магазинов обязаны предлагать товары, которые у них не спрашивают. От этого зависит их зарплата.

Это очень странно-приходить в магазин со своим деньгами,планируя их там оставить,а в результате слушать советы,которых не просил.Адекватные владельцы домашних питомцев по этому поводу консультируются у ветеринаров,а не у продавцов.Много Вы на себя берете.А любое навязчивое мнение продавца,в котором я не нуждаюсь,меня приводит к мысли больше не возвращаться в тот или иной магазин.Слава Богу,есть интернет,и не нужно больше слушать::’Вам что-то подсказать?’,’Я бы рекомендовала бы вот это,потому что ...’ и т.д.Сбежать хочется от такого сервиса.Что значит ’обязаны’?Это политика Вашего руководства?

Наше руководство здесь ни при чём. Речь идёт о сетевых магазинах. У нас относительно небольшой онлайн магазин и мы работаем с ветеринаром, которому также не безразлично здоровье животных.

Вы написали,что ’обязаны’.А кто обязал?И второй вопрос- если к Вам пришел человек с ограниченным бюджетом за определенным кормом,Вы ему будете навязывать подороже?

Руководство обязывает. Речь не о нашем магазине, но я общаюсь с продавцами из крупных оффлайн зоомагазинов, поэтому немного знаю, что от них требует руководство.
На второй вопрос я ответила выше. Мы не продаем корма эконом-класса, поэтому к нам приходят минимум за премиум-классом. И да, если покупатель скажет, что у собаки или кота аллергия на корм, я порекомендую взять на пробу корм с другим составом, не зависимо от цены. Если вопрос цены стоит на первом месте, порекомендую проконсультироваться у ветеринара.
Но если Вы посчитаете, сколько денег уходит на корм эконом-класса и на тот же премиум, то увидите, что разница невелика. В дешевых кормах нет мяса, но есть ароматизаторы, поэтому животные их поедают более активно. В качественных кормах, содержащих мясо, нет ароматизаторов. Они дороже, но поедаются не так активно, при этом насыщая животное и обеспечивая организм необходимыми витаминами. То есть, 1 кг корма премиум или супер-премиум класса съедается за более длительный период, чем 1 кг эконом-класса. В итоге корма премиум или супер-премиум Вы покупаете реже, что компенсирует разницу в цене. Разница всё равно будет, но она не критичная.

Не нужно на мне применять свои проф знания и маркетинг,на меня это не действует.Я прекрасно знаю разницу в качестве кормах.Я Вам Выше ответила,что у меня нет животных,зачем мне Ваши рекомендации?Я бы в жизни не вернулась в любой магазин с навязчивым сервисом.Волонтеры,которых ’обязывают’.

Я и не даю Вам рекомендаций. Я ответила на Ваш вопрос.

Если Вы не считаете это рекомендацией для меня,у которой животных нет вообще,-могу себе представить,какие советы Вы на рабочем месте раздает,когда их никто не спрашивает.

Вы вправе представлять себе, что Вам угодно)
Доброй ночи!

Продавцы везде разные. Я тоже продавец в зоомагазине. И если мой клиент кормит своего питомца кормом эконом-класса, я порекомендую ему корм, в составе которого есть мясо. То есть, как минимум премиум-класс. Потому что в кормах эконом-класса мяса нет, но есть куча ароматизаторов, красителей и вкусовых добавок, которые ’садят’ поджелудочную, печень и почки. А по остальным товарам - Вам дали рекомендации, возможно, слишком навязчиво. Игнорируйте, если Вам эти рекомендации не нужны.

А если тот корм, который он, мягко выражаясь, рекомендует, гораздо хуже?

А если тот корм, который он, мягко выражаясь, рекомендует, гораздо хуже?

А если тот корм, который он, мягко выражаясь, рекомендует, гораздо хуже?

Это очень странно-приходить в магазин со своим деньгами,планируя их там оставить,а в результате слушать советы,которых не просил.Адекватные владельцы домашних питомцев по этому поводу консультируются у ветеринаров,а не у продавцов.Много Вы на себя берете.А любое навязчивое мнение продавца,в котором я не нуждаюсь,меня приводит к мысли больше не возвращаться в тот или иной магазин.Слава Богу,есть интернет,и не нужно больше слушать::’Вам что-то подсказать?’,’Я бы рекомендовала бы вот это,потому что ...’ и т.д.Сбежать хочется от такого сервиса.Что значит ’обязаны’?Это политика Вашего руководства?

))). Ещё рассказывают ...как я не люблю свою животинку...и не покупаю ЭТОТ корм.

Если бы рекомендовали такими фразами, как вы написали, я бы даже тему не создавала. А то прям: ’Вам не жаль будет животное, когда оно окажется на столе хирурга?’
’Это сейчас у нее все в порядке, а посмотрите через пару лет’.
Вот что это? Потому, что я кормлю тем, чего у них нет?)
Я вообще не за кормом заходила
Там не сбежать, там послать хочется.

Если бы рекомендовали такими фразами, как вы написали, я бы даже тему не создавала. А то прям: ’Вам не жаль будет животное, когда оно окажется на столе хирурга?’
’Это сейчас у нее все в порядке, а посмотрите через пару лет’.
Вот что это? Потому, что я кормлю тем, чего у них нет?)
Я вообще не за кормом заходила
Там не сбежать, там послать хочется.

Если наведете пример, я отвечу. Что Вам порекомендовали?

Я об этом же.Пусть свои манипуляции ,как впарить то,что не нужно,оставят при себе.Вот это сервис.

Не хочу обсуждать марки кормов. Я покупаю хороший корм, который мне подбирал ветеринар. Ветеринар с этого, кстати, ничего не имеет, поскольку живет в другой стране и является моей подругой)

Вы себя обезопасили от консультации,в которой вообще не нуждаетесь.Что за люди ,без мыла в ...?

Еще вспомнила ’продающую фразу’)) Возьмите ему что-то нормальное.
Это вообще про миску)

Я хожу рядом с домом в зоомагазин премиум класса Зообонус.
В маленькие ларечки не заглядываю.
Мне очень нравятся девочки продавцы.

Я давно уже не в сфере продаж,не могу ни навязать,ни впарить.Удивляюсь,как я столько продавцом работала в юности.Вспомнила шефиню-Вы должны’облизать’каждого клиента так,чтоб он без покупки не вышел.Магазин обуви и аксессуаров.Бежала я оттуда,роняя тапки.