Нифига_ни_ни• 22 июля 2021
Интернет магазин не возвращает деньги
Покупала там несколько раз. Они очень раскрученые, много ттн выкладывают. Сделала заказ, но моего платья не оказалось, сказали ,что оплату возвращают по вторникам. Во вторник возврата оплаты не было, сказали ждать в среду, но так и не вернули. Как поступить, ждать ещё или звонить по телефонам в офис?
9
0
Звонить и запугивать, что обратитесь в службу по защите прав потребителей. Звонить каждый день. Мне именно так в STYLUS деньги вернули за сковородку. Так эти ушлепки сковородку брали на ДИАГНОСТИКУ на неделю. Звонил каждый день после этого срока. Вернули.
Напишите парочку плохих отзывов им о том, что не ожидали такого разочарования в компании. Если компания дорожит репутацией, то обратят внимание на отзывы и деньги вернут. Ну или позвоните в офис и спросите по какой причине пообещали вернуть деньги ранее и не возвращают и когда точно ожидать возврат. Чем больше вашей активности, тем юыстрее деньги будут у вас. К сожалению, во многих компаниях ждут большой активности клиента перед возвратом денег, вместо того, чтобы нормально вернуть деньги.
Просто не думала, что будет такая ерунда. Была аналогичная ситуация с другой подобной компанией, деньги вернули без проблем в течение 3х дней, как и обещали. А тут..
Сколько времени прошло с момента обращения? По закону у магазина есть 7 дней на возврат средств. Потребители часто об этом не знают:)) Якщо у продавця (магазину) немає можливості повернути гроші відразу — виплати проводяться не пізніше, ніж через 7 днів з моменту отримання товару та письмової заяви на повернення.
7 дней прошло с момента моего обращения. Сначала они сказади, что возвращают по вторникам, сейчас пишут, что уточнят...
Стилус это одно, это магазин с физическими отделениями, физическим и юридическим адресом. А у автора что? Галя из инстаграма? куда она будет звонить? Ее бросят в ЧС и все.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу