Железный коготь• 25 июля 2021
Как быстро вернуть товар в Эпицентр?
Вот и со мной случилась неприятность. Заказала стол ребёнку, прислали курьером новой почты через 2 дня. Возле дома открыть огромную, обмотанную скотчем коробку не могла. Дома распаковывали почти 30 минут. Стол оказался без фирменной упаковки и уже полусобранный (как будто с витрины). В итоге ешьте не та модель стола, больше по размеру, нет ящика. Позвонила сразу на горящую линию и получила ответ, что сервисная служба в выходные не работает, заявка будет рассмотрена в течение 3-х дней, а забрать товар они могут и в течение 14 дней. Теперь эта 22-кг громадина стоит в коридоре, а я без 4000 грн. Испорченное настроение у всех. Сто раз себя отругала, что доверилась и не распаковала прямо на улице.
18
0
Чувствую, что попала…
Я б хотела, чтоб поменяли на тот стол, который я заказывала. Месяц без стола и без денег совсем не вариант.
Я б хотела, чтоб поменяли на тот стол, который я заказывала. Месяц без стола и без денег совсем не вариант.
Всегда всё распаковываем на видео. Так было и с столом. Снимаем, а там в коробке прислали без ножек. Сразу позвонили на горячую линию. Сказали что есть у нас видео, как доказательство того что стол без ножек. Момент распаковки снят. Поменяли стол в тот же день.
Муж на НП люстру в Эпицентре заказывал 2 раза и оба раза битые приезжали. Он осматривал на почте и фотографировал тот бой из плафонов. Им потом как доказательство было и сразу с почты звонил , что пришел бой. Возвращали обратно, правда денег долго ждали. Муж сразу оплачивал.
Я просто не ожидал, что настолько несерьезная организация. Наверно это судьба. Было несколько вариантов заказать с других сайтов, но решила что Эпицентр все-таки надежнее всего.
Буду разбираться в понедельник. Стол то купим, главное чтоб забрали назад этот. Он мне весь коридор перегородил.
Судьбы нет. Это опыт вам. Опыт и урок. Возможно найдётся человек со знакомых или ещё кто, кого вы убережёте от более серьезной покупки и очень дорогой, которая приехала бы или битой или не такой как нужно, рассказав свой опыт. Всё нужно снимать, фото до одного места.
Не расстраивайтесь. Потерпите. Или попросите кого-нибудь с авто, чтобы стол отвезти. А этот стол будет вам наукой на будущее. Не самая ужасная наука, кстати.
Спасибо! Это наверно нервы, потому что ночью с температурой после прививки мучалась. Ребёнок боится ко мне подойти, я то пишу в сервисный центр, то по телефону ругаюсь 
Смотря что. У нас люстры были и они мужу говорили, что пока с почты к ним доедет, пока они осмотрят, только потом вернут деньги. В итоге месяц где-то было. В 3-й раз уже забирал самовывозом, все целое и на месте уже оплачивал.
У нас 2 раза с НП был возврат и муж сразу оплачивал заказ. Если в магазине им возвращаешь, тогда быстро деньги возвращаются.
Ответ дляЖелезный коготь
Спасибо! Это наверно нервы, потому что ночью с температурой после прививки мучалась. Ребёнок боится ко мне подойти, я то пишу в сервисный центр, то по телефону ругаюсь
Восстанавливайтесь быстрее)) Удачи вам 
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу