Пусин Кукин• 26 июля 2021
Пропал Иова на новой почте
Девочки, может кто сталкивался или знает, работаю в интернет магазине, отправила клиенту посылку наложенным (ювелирку) клиенту не подошло-вернул обратно, но в коробке вместо нашего отправления лежала другая коробочка а в ней конфеты. Клиент утверждает что ничего не менял, на почте морозится, так как Посылку с ювелирным изделием паковала лично, а на НП просто клеили стикер и все, мол они не видели что там было изначально! Что делать? Товар не дёшево стоит(((
49
0
Страховка на что? Ну и кто вам мешал паковать при сотруднике нп? А теперь докажите, что точно была ювелирка. Может вы как раз и хотите нагреть нп на бабло.
У нас интернет магазин, мы упаковываем все на офисе а потом заносим на НП, эти правила придуманы не мной((
Было такое. Назад вернулась пустая коробочка. На почте предложили написать акт но я отказалась. Цена товара 200 грн. Вот это людям делать нечего, радоваться что украли дешевый товар 
Ответ дляFrenzy
Было такое. Назад вернулась пустая коробочка. На почте предложили написать акт но я отказалась. Цена товара 200 грн. Вот это людям делать нечего, радоваться что украли дешевый товар
Если б у меня было 200 гр, молчала бы, а так без малого 5000 грн-со своего кармана отдавать
У новой почты есть специальная отметка, если ты упаковываешь при операторе , он ставит галочку что то что в описании соответствует тому что внутри.
Мы тоже с таким сталкивались, теперь особо ценные изделия пакуем на почте перед оператором
Мы тоже с таким сталкивались, теперь особо ценные изделия пакуем на почте перед оператором
пишите заявление на почте. Работник почты должен смотреть когда получатель осматривает товар. Они будут смотреть по камерам и если обнаружат факт кражи, вернут деньги, но ровно ту сумму, на которую был застрахована посылка.
просите камеры, как получал клиент.
Даже при упаковке сотрудником они не пишут что осматривают, такое недавнее новое правило.
Даже при упаковке сотрудником они не пишут что осматривают, такое недавнее новое правило.
я чстное лицо. всегда снимаю видео осмотра на нп. оператор всегда пишет в описи дефекты. например туфли женкие, серые, с камнями, на ноке три царапины.
предупреждаю покупателя сразу, что все снимаю .
страхую на полную.
предупреждаю покупателя сразу, что все снимаю .
страхую на полную.
Была аналогичная ситуация - браслет Au 2,5 гр.
Акт на почте, заява в полицию , куча разборок - результата ноль.
Камер нет ни на одном из отделений
Думаю замешаны сотрудники НП , т. К. Терминал с которого скинули предоплату ( через 5 минут как дала карту ) стоит в ходе отделения получателя.
Смиритесь и не тратьте нервы
Акт на почте, заява в полицию , куча разборок - результата ноль.
Камер нет ни на одном из отделений
Думаю замешаны сотрудники НП , т. К. Терминал с которого скинули предоплату ( через 5 минут как дала карту ) стоит в ходе отделения получателя.
Смиритесь и не тратьте нервы
Здрасьте, осмотр товара и фиксация в письменном виде
Если я не уверенна в покупателе, все фиксирует оператор
Если я не уверенна в покупателе, все фиксирует оператор
Просто кража - кто украл менты и должны выяснять.
Им очень неудобно если ситуация в другом городе, они передают дело туда и тишина
Им очень неудобно если ситуация в другом городе, они передают дело туда и тишина
Да или сами сотрудники, они то знают , что камер нет ( мини отделение) или ’’ знакомые’’ сотрудников что с ними в сговоре
К сожалению нет
Вы понимаете, что покупатели делают подмену
Наложка это ведь не осмотр товара при операторе, покупатель сам на сам с покупкой
Вы понимаете, что покупатели делают подмену
Наложка это ведь не осмотр товара при операторе, покупатель сам на сам с покупкой
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу