Не фонарь• 28 июля 2021
Клиенты жлобы и их отзыв
Я просто поныть….
Сдаю посуточно, забронировали люди, сказали что будут после 21.00 возможно немного задержаться - не проблема. Заселение у нас официально на сайте до 23.00 но если нужно, конечно, селим.
Поехала админ их селить к 21, позвонила сказали будут в 23.30.Ждет.
По факту приехали в 2.45 при том что в городе были в 1.00, заехали отвезти знакомую и в макдональдс.
Я вежливо сказала: вас человек 6 часов прождал, возможно дайте ей на чай или на такси 100 грн.По факту ничего не дали в отзыве такое накатали🤦🏼♀️
Мол если вы оплатили сутки проживания то будьте готовы что с вас еще будут требовать дополнительно деньги на такси для персонала и на чай.
Ни слова о 6 часах ожидания и поселении среди ночи.
Знала бы я о заезде в 3 ночи я бы 100% их не брала, еще и оценку влепили 4 с 10
Сдаю посуточно, забронировали люди, сказали что будут после 21.00 возможно немного задержаться - не проблема. Заселение у нас официально на сайте до 23.00 но если нужно, конечно, селим.
Поехала админ их селить к 21, позвонила сказали будут в 23.30.Ждет.
По факту приехали в 2.45 при том что в городе были в 1.00, заехали отвезти знакомую и в макдональдс.
Я вежливо сказала: вас человек 6 часов прождал, возможно дайте ей на чай или на такси 100 грн.По факту ничего не дали в отзыве такое накатали🤦🏼♀️
Мол если вы оплатили сутки проживания то будьте готовы что с вас еще будут требовать дополнительно деньги на такси для персонала и на чай.
Ни слова о 6 часах ожидания и поселении среди ночи.
Знала бы я о заезде в 3 ночи я бы 100% их не брала, еще и оценку влепили 4 с 10
73
0
я вас понимаю. обидно. но по факту они написали свой отзыв. а правда. как известно. у каждого своя
Так и отвечайте
спасибо за вашу оценку , ожидая вас 6 часов,пока вы прогуляетесь по городу, успехов вам и совести
спасибо за вашу оценку , ожидая вас 6 часов,пока вы прогуляетесь по городу, успехов вам и совести
Клиенты написали правду. А вам надо было в 23 уйти, и отправить СМС, что заселяться опоздали. Но заработать хотелось, вот и ждали, что еще требовать?
Свинюки . Не огорчайтесь. Сегодня муж читал утром статистику , что если человек ест сосиску и рядом будет стоять голодная замученная собака 70% отдадут ей кусок а 30% даже не подумают об этом, при чем не из злости а ПРОСТО не подумают. Люди деградируют
А ждать 6 часов красиво?
Кататься по городу зная что тебя ждут красиво?
Никто ничегоу них не требовал
Кататься по городу зная что тебя ждут красиво?
Никто ничегоу них не требовал
Странный тайм-менеджмент. А попросить людей позвонить за 30 мин до приезда и не ждать 6 часов нельзя было ?
Их и попросили, они сказали что будут в 21.00, в 21 их небыло их набрали и тд, они сами даже не позвонили
Если у меня оплачено, то никто не отменит. Я же говорю, выбираю сознательно с возможностью заселиться в любое время.
это вопрос вашей организации работы. вас никто не заставлял ждать, тем более если жилье оплачено заранее, то вы ничего не теряете.
надо было отпустить админа домой, а клиентов предупредить, чтоб за час дали знать о прибытии и если что чтоб были готовы подождать.
а даже просто намекать на чаевые или деньги на такси, это низко....прям фу
надо было отпустить админа домой, а клиентов предупредить, чтоб за час дали знать о прибытии и если что чтоб были готовы подождать.
а даже просто намекать на чаевые или деньги на такси, это низко....прям фу
Смысл человеку кататься туда сюда?
В 21.30 тебе говорят что будут в 23, а в 23.30 что еще через 30 и тд
В 21.30 тебе говорят что будут в 23, а в 23.30 что еще через 30 и тд
Тоже сдаём посуточно. Правда дорогое жилье
На сайте заселение с 13. Но клиенты разные, часто переносят время вплоть до 4 утра
Клиент всегда прав, особенно в подобных мелочах. И никогда не намекали клиентам на чаевые и тем более на такси
Хотя многие при выселении сами оставляли на уборку. И частенько бутылку то виски, то шампусика.
На сайте заселение с 13. Но клиенты разные, часто переносят время вплоть до 4 утра
Клиент всегда прав, особенно в подобных мелочах. И никогда не намекали клиентам на чаевые и тем более на такси
Хотя многие при выселении сами оставляли на уборку. И частенько бутылку то виски, то шампусика.
Я тоже. И если на Букинге указана такая информация, значит они обязаны ей следовать. В противном случае клиент будет жаловаться, что информация не соответствует написанному.
Ну теперь читайте отзыв тогда, раз смысла нет. Ещё пара таких отзывов и люди будут очень хорошо думать, а надо ли оно им.
По опыту расскажу. Были ребята (теперь стали постоянными клиентами). Ехали к нам, по пути зависли в клубе соседнего города, загуляли. Вот загуляли почти на 10 часов. Не до звонков им было в таком состоянии. Бронь оплачена, потом продлили ещё на 3 суток отоспаться и продолжить гулять.
Есть категория людей, которые не любят привязки по времени и звонить отчитываться предупреждать о задержках, они не умеют и не будут.
Люди разные и это не плохо
Есть категория людей, которые не любят привязки по времени и звонить отчитываться предупреждать о задержках, они не умеют и не будут.
Люди разные и это не плохо
Вот и пожалуйста, большинство поддержало невоспитанность, непунктуальность, равнодушное отношение к человеку и его жизни.
Зачем просить набрать? Даже если вы их будете задалбывать звонками, они могут не ответить.
Люди едут, возможно гудяют-кушают по пути, да хоть сексом решили заняться в дороге. Зачем их дергать? Бронь оплачена.
Выселение все равно по графику. А оплата за сутки.
Люди едут, возможно гудяют-кушают по пути, да хоть сексом решили заняться в дороге. Зачем их дергать? Бронь оплачена.
Выселение все равно по графику. А оплата за сутки.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу