Где тут 0?• 20 ноября 2021
Указывать ли город в ОЛХ, или достаточно написать сроки прибытия товара?
Девочки, интересная ситуация...
Город под Киевом, небольшой, его мало кто знает, но логистика прекрасная. Указала в местоположении товара Киев на ОЛХ, указала, что в Киеве и районе- прибытие на следующий день после отправки до обеда, областные центры и большие города- после обеда, удаленные города- через день и что отправка или в день заказа, или при большой загруженности- в течении двух дней.
Сделали заказ через ОЛХ-доставку Новой почтой (без связи со мной) утром, я отправила посылку в 16:00, прибытие завтра к покупателю.
Получаю возмущение от покупателя, мол почему посылка едет не из Киева?
На мой вопрос - какая разница, ведь завтра будет на месте? Покупатель ответил, что так доставка дороже вышла и посылка из Киева до обеда приезжает, а из моего города- после обеда и его сроки вообще не устраивают.
Сделала скрин с кабинета Новой почты, там четко указано: доставка 45 грн по Украине, комиссия за оценку 3 грн, безопасная сделка 12 грн. То-есть покупатель думал, я его обманула на 15 грн.
Нужно ли указывать реальный город в местоположении, или же хватит и этой инфы, или же указать местонахождение Киев (так спроса больше и местные не напрягают с самовывозом)- а в тексте все же конкретный указать город, откуда будет ехать товар....
Город под Киевом, небольшой, его мало кто знает, но логистика прекрасная. Указала в местоположении товара Киев на ОЛХ, указала, что в Киеве и районе- прибытие на следующий день после отправки до обеда, областные центры и большие города- после обеда, удаленные города- через день и что отправка или в день заказа, или при большой загруженности- в течении двух дней.
Сделали заказ через ОЛХ-доставку Новой почтой (без связи со мной) утром, я отправила посылку в 16:00, прибытие завтра к покупателю.
Получаю возмущение от покупателя, мол почему посылка едет не из Киева?
На мой вопрос - какая разница, ведь завтра будет на месте? Покупатель ответил, что так доставка дороже вышла и посылка из Киева до обеда приезжает, а из моего города- после обеда и его сроки вообще не устраивают.
Сделала скрин с кабинета Новой почты, там четко указано: доставка 45 грн по Украине, комиссия за оценку 3 грн, безопасная сделка 12 грн. То-есть покупатель думал, я его обманула на 15 грн.
Нужно ли указывать реальный город в местоположении, или же хватит и этой инфы, или же указать местонахождение Киев (так спроса больше и местные не напрягают с самовывозом)- а в тексте все же конкретный указать город, откуда будет ехать товар....
14
0
Я за реальный город. Часто, если есть идентичные товары в одну цену, заказываю у продавца из своего города, чтобы доставка НП получилась дешевле. Если из другого города, могу выбрать Укрпочту.
Также ищу продавцов из своего района, чтобы по возможности забрать самовывозом. А часто оказывается, что продавец находится не там, где указал в обьявлении. Теряешь время.
Доставка сейчас не дешёвое удовольствие, многие это учитывают.
Также ищу продавцов из своего района, чтобы по возможности забрать самовывозом. А часто оказывается, что продавец находится не там, где указал в обьявлении. Теряешь время.
Доставка сейчас не дешёвое удовольствие, многие это учитывают.
Указывать реальный город, естественно. Ну на крайний случай написать в тексте большими буквами, что товар находится в таком-то городе. Первой строкой, чтоб видно было.
Да, указывайте реальное место отправки. Я тоже когда ищу товар, смотрю свой город или ближайший. Если НП, то это действительно дешевле и по времени быстрее приходит посылка.
Так стоимость доставки Новой почтой по всей Украине одна и та же, где переплата для покупателя? (только свой город и своя область на 5 грн дешевле).
Самовывоза на товар нет, так как местные душу выносят с желанием встретиться и ’померять’, мне некогда этим заниматься.
То-есть вопрос лишь в том, что человек получает посылку на следующий день не до обеда, а после обеда (хотя это прописано в описании). Неужели это так важно?
И есть приписка- что отправка возможна не в день заказа, а в течении двух дней... Какая тогда разница, будь то правильный город и отправлено было бы не в день заказа, а через 2 дня, тогда бы точно человек не получил до обеда, а лишь через 2-3 дня, не пойму...
Самовывоза на товар нет, так как местные душу выносят с желанием встретиться и ’померять’, мне некогда этим заниматься.
То-есть вопрос лишь в том, что человек получает посылку на следующий день не до обеда, а после обеда (хотя это прописано в описании). Неужели это так важно?
И есть приписка- что отправка возможна не в день заказа, а в течении двух дней... Какая тогда разница, будь то правильный город и отправлено было бы не в день заказа, а через 2 дня, тогда бы точно человек не получил до обеда, а лишь через 2-3 дня, не пойму...
указывать реальный город! Вы не правы. Я когда то специальноискала продавца в Киеве-нашла,потом вижу посылка идет из под Харькова.Доставка была дороже. Не скандалила,но больше у него не закажу.
нет ! посылка в Киеве дойдет быстрее в тот же день,если отправить утром до 12. И дешевле :Киев 36,Украина 46 и больше
Так а разве не дешевле НП по городу?
Я просто не в курсе.
Ну и если бы я узнала, что вы не указываете реальный город, я бы не покупала у вас. А если бы узнала после оплаты, то потом накатала негативный отзыв.
Ну это касательно Киева. Если из другого города заказывать, например, из Харькова, мне бы было все равно едет посылка из Киева или из Борисполя. Я на такое даже не смотрю на те города.
Я просто не в курсе.
Ну и если бы я узнала, что вы не указываете реальный город, я бы не покупала у вас. А если бы узнала после оплаты, то потом накатала негативный отзыв.
Ну это касательно Киева. Если из другого города заказывать, например, из Харькова, мне бы было все равно едет посылка из Киева или из Борисполя. Я на такое даже не смотрю на те города.
Дешевле конечно и быстрее- я выше писала. Я продавец ни один год торгую. А автор просто напросто обманывает клиентов,многие считают копейки поверьте..
я отправляю посылки после 17:00 практически каждый день.
никогда я утром не отправляю, особенно до 12:00, так как я на работе, иногда и по выходным. поэтому в тот же день человек бы не получил посылку по Киеву 100%. Но он заказывал не из Киева!
хотя да, было и не раз- что покупают вещь за 100 грн утром в вс, я сразу же пишу- что отправлю после обеда (если будет время, так как иногда просто некогда) и в 11:30 получаю вопросы- а отправлено ли? а не забыла ли я? и т. д. для меня обед- это что-то после 13-14 часов. не понимаю такой кипеш...
по поводу дешевле- да, не верно указала Киев- скидка 10 грн, не 5. так вот, когда я вижу оформленную олх-доставку из Киева или области Киевской- я эту разницу ДОПЛАЧИВАЮ за свой счёт, то-есть покупатель не переплачивает ни копейки. да и вообще- из-за 5 грн было бы чему возмущаться, про то- что люди копейки считают в Киеве с их зарплатами- не нужно... я в городе живу, где ЗП средняя 7 000 и не парюсь по поводу 5 грн, это сейчас ничто!
зато пакую упаковку всегда за свой счёт, за свои материалы, делаю максимум усилий- чтоб человек получил всё быстро, качественно.
да, 100% я обманываю
жду от вас негатив в своих покупателях
никогда я утром не отправляю, особенно до 12:00, так как я на работе, иногда и по выходным. поэтому в тот же день человек бы не получил посылку по Киеву 100%. Но он заказывал не из Киева!
хотя да, было и не раз- что покупают вещь за 100 грн утром в вс, я сразу же пишу- что отправлю после обеда (если будет время, так как иногда просто некогда) и в 11:30 получаю вопросы- а отправлено ли? а не забыла ли я? и т. д. для меня обед- это что-то после 13-14 часов. не понимаю такой кипеш...
по поводу дешевле- да, не верно указала Киев- скидка 10 грн, не 5. так вот, когда я вижу оформленную олх-доставку из Киева или области Киевской- я эту разницу ДОПЛАЧИВАЮ за свой счёт, то-есть покупатель не переплачивает ни копейки. да и вообще- из-за 5 грн было бы чему возмущаться, про то- что люди копейки считают в Киеве с их зарплатами- не нужно... я в городе живу, где ЗП средняя 7 000 и не парюсь по поводу 5 грн, это сейчас ничто!
зато пакую упаковку всегда за свой счёт, за свои материалы, делаю максимум усилий- чтоб человек получил всё быстро, качественно.
да, 100% я обманываю
жду от вас негатив в своих покупателях
всем спасибо, я сделала выводы.
оставила Киев, но дописала в условиях доставки- откуда конкретно едет посылка, что для Киева и области (через оформленную олх-доставку) будет дешевле посылка (это правда, я ДОПЛАЧИВАЮ разницу), и что отправка после 17:00 (при большой загрузке- в течении 2-3 дней). и что если нужно срочно - то чтобы перед заказом связались, а не втихаря сделать заказ- и ждать, что в 9:00 буду под дверьми Новой почты стоять с посылкой
почему Киев:
1) больше спроса по Украине
2) не напрягают местные (у нас злобный город)
3) логистика такая -же (но прибытие не до обеда- а после обеда во многие города, то-есть- календарный день прибытия не меняется)
4) по предварительному просчёту даны прибытия НП с Киева показывает вполне реальные сроки по всей Украине, с моего города- показывает не верно и люди из-за этого не покупают (иногда показывало срок доставки 5-7 дней! но фактически приезжало на следующий день или через дне, говорю со 100% уверенностью, так как в продажах с 2008 года)
оставила Киев, но дописала в условиях доставки- откуда конкретно едет посылка, что для Киева и области (через оформленную олх-доставку) будет дешевле посылка (это правда, я ДОПЛАЧИВАЮ разницу), и что отправка после 17:00 (при большой загрузке- в течении 2-3 дней). и что если нужно срочно - то чтобы перед заказом связались, а не втихаря сделать заказ- и ждать, что в 9:00 буду под дверьми Новой почты стоять с посылкой
почему Киев:
1) больше спроса по Украине
2) не напрягают местные (у нас злобный город)
3) логистика такая -же (но прибытие не до обеда- а после обеда во многие города, то-есть- календарный день прибытия не меняется)
4) по предварительному просчёту даны прибытия НП с Киева показывает вполне реальные сроки по всей Украине, с моего города- показывает не верно и люди из-за этого не покупают (иногда показывало срок доставки 5-7 дней! но фактически приезжало на следующий день или через дне, говорю со 100% уверенностью, так как в продажах с 2008 года)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу