Мотористка• 30 ноября 2021
Олх доставка укрпочта
Довольно часто отправляю и заказываю посылки укрпочтой,проблем не было. Но олх доставкой укрпочтой заказывали у меня всего пару раз . На прошлой неделе было 2 заказа. 1й - статус поменялся(что посылка принята) на 3й день, хотя фактически это было сделано раньше, 2й заказ- отправила в субботу, до сих пор статус ,что посылка создана и ожидает отправки . На олх писала сегодня, сначала отвечали ,что все ок,просто укрпочта тормозит, потом что вобще не видят отправки ,потом что им надо посовещаться с коллегами ,подождите 🙄😆, больше на связь не выходят ,на сообщения не отвечают .
По идее если посылка светится как не отправленная,должны отменить сделку, тогда покупатели вернуться деньги ,а мне что ? Посылка то по факту ушла .
У кого была такая ситуация и как все решилось?
По идее если посылка светится как не отправленная,должны отменить сделку, тогда покупатели вернуться деньги ,а мне что ? Посылка то по факту ушла .
У кого была такая ситуация и как все решилось?
20
0
Мне кажется все у вас нормально, посылка уехала, просто там в системе глюк какой то… у них очень долго там меняется статус и деньги долго приходят…
Берите чек!!! Хоть какой. Тогда они сразу автоматом регистрируют посылку и она видна в системе до 2 часов с момента регистрации. Без этого в конце дня если,, звезды будут светить,, !
Бывает, глючит, но посылка пошла и скорее всего, вы получите деньги через пару дней. Я 5 посылок так отправила, удобно!
Все нормально , статусы на олх тормозят и сама укрпочта тормозит , большая перегрузка с этой доставкой на шару. Но посылки доходят , деньги приходят, больших проблем нет.
Отслеживайте посылку на сайте укр., что пишет ?
Отслеживайте посылку на сайте укр., что пишет ?
Лучше позвоните на укр почту и уточните где посылка. Олх операторы я так понимаю сидят в одном помещении операторов и потом между собой ржут с клиентов или говорят в службу поддержки передадут и будут ждать ответа перезвонят. А служба поддержки сидит рядом или етажом ниже.( Запятые не ставила)
Чек есть . Но там же нет номера посылки 
. Сумма 15 грн. Я прикрепляла чек в обращении к службе поддержки.
В обычных ситуациях проблем с укрпочтой нет.
. Сумма 15 грн. Я прикрепляла чек в обращении к службе поддержки. В обычных ситуациях проблем с укрпочтой нет.
Я переживаю раз у них в системе до сих пор стоит не отправлено ,не аннулируют ли они сделку, там же 3 дня даётся на отправку после того как подтвердил сделку
А что нужно совещаться чтобы дать ответ на ваш вопрос. Если здесь идёт речь о посылке а не объявления или аккаунта.
Просто и на ОЛХ есть тупые операторы которые не могут ответить на вопросы.
Просто и на ОЛХ есть тупые операторы которые не могут ответить на вопросы.
А вы смотрели где посылка на сайте укр почты? Думаю не аннулируют а если аннулируют то и обратно возместят.
Вот буквально пару мин назад пришёл ещё ответ,что данные передали в поддержку укрпочты и ждут ответ .
Все должно быть нормально, проверяйте на сайте Укрпочты. Олх подвисает, часто наблюдаю такое. У меня недавно была ситуация, когда я уже получила посылку, а статус не менялся и продавцу деньги не приходили полдня.
У меня была ситуация, когда покупатель уже 3 дня как получил посылку, а статус не менялся. Писала покупателю (узнала, что давно уже получил), потом в поддержку, тоже писали, как Вам. Деньги зашли в момент, когда уже должен был быть возврат посылки
Думала,что только со мной всякая фигня случается. Покупатель вчера забрал посылку, денег до сих пор нет и на сайте пишет,что посылка в пути
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу