Гу го гу го гу• 10 декабря 2021
Укрпошта загубила посилку
Доброго дня, ситуація не дуже приємна, допоможіть розібратися. Купила сину ботінки за 700 грн, доставка укрпоштою. З 26.11 посилка знаходиться в Києві на сортувальному центрі, писала, дзвонила і вчора прислали відповідь, що посилка не знайшлася, щоб писали заяву на відшкодування. Але продавець вказала оціночну вартість 100 грн. в я розумію і вона ніби не винна, але і я заплатила кошти а нічого не отримала. Як поступити?
19
0
Как это продавец не виновата. Она должна была полную оценку указать. А что у нее в объявлении написано на эту тему? Я обычно сама пишу какую оценку указать
Вина продавца. Уже столько случаев, что посылки сгорали/ пропадали, а люди все равно рассчитывают на авось.
если Вы с ней заранее договаривались, что оценочная будет 100грн, то ответственность на Вас, если это Продавец сам решил, то, по идее, она разницу Вам вернуть
Пишите заявление ( распечатайте с сайта укрпочты) на вашем отделении. Возьмите паспорт, приложите чек от Укрпочты , возьмите копии у продавца ( пусть вышлет онлайн). Вам вернут только сумму оценочной стоимости. Узнайте, какую сумму указал продавец при отправке ( в чеке, вообщем и будет указано)
Укрпочта такие заявления и онлайн принимает и на отделении. Позвоните им на горячую линию- все расскажут
Укрпочта такие заявления и онлайн принимает и на отделении. Позвоните им на горячую линию- все расскажут
Вообще, когда написано заявление на видшкодування, как правило все Посылки быстро находятся. Пишите и не волнуйтесь. У меня такое было уже 3 раза. Просто сами работники не хотят поднимать свою попу и искать, а по заявлению они все углы обыщут
Моя последняя потеряшка была до слез смешная. Прямо на отделении , с которого я отправляла человеку товар. Я знаю всех работников моего отделения, мы там чуть ни родня, я отправляю много посылок и у нас маленькое село, все свои. Раз 5 приходила и просила посмотреть на складе, ответ -мы все смотрели, нету. Пишу заяву. Вечером звонит начальница отделения - нашли, на полке лежала. Месяц…!
Пишите, только так найдут
Пишите, только так найдут
Не факт, что потерялась. У них сейчас коллапс на сортировке в Киеве. У меня тоже застряла, написала на розыск заявление
Телефонувала, вони зареєстрували звернення і по результату перевірки написали, що посилка не знайдена, пишіть на аідшкодування
Зареєстрували звернення і по результату пошуку написали що не знайдено. Відправлена була ще 21 листопада
Это не ко мне… к сожалению, это вы виноваты и ваш продавец, решайте с ними.
Я с личного опыта знаю, что когда пишешь заяву на видшкодування, то Посылки мифическим образом быстро находятся. Верьте, может и вашу найдут.
А вообще всегда ставьте оценочную стоимость правильную и не будете переживать.
У меня как то пропала посылка на 5000 грн товара… а я с дуру написала оценочной 200 грн, и посылка была утеряна по вине почты, была ограблена почтовая машина…Посылки украдены. И мне вернули 200 грн😪, да ещё и клиенту пришлось отправить товар снова… с тех пор я всегда оценку посылок пишу реальную
Я с личного опыта знаю, что когда пишешь заяву на видшкодування, то Посылки мифическим образом быстро находятся. Верьте, может и вашу найдут.
А вообще всегда ставьте оценочную стоимость правильную и не будете переживать.
У меня как то пропала посылка на 5000 грн товара… а я с дуру написала оценочной 200 грн, и посылка была утеряна по вине почты, была ограблена почтовая машина…Посылки украдены. И мне вернули 200 грн😪, да ещё и клиенту пришлось отправить товар снова… с тех пор я всегда оценку посылок пишу реальную
А де написано, що до Вас якісь претензії, я просто описую ситуацію в запитала як з продавцем вирішити це питання
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу