Очень добрый аноним• 14 декабря 2021
Есть ли возможность возврата в такой ситуации?
Поделитесь опытом, ситуация такова: купила в Инстаграм сумку. Сегодня ровно неделя с момента получения, отвалилась ручка (рассыпалась фурнитура прям посреди пешеходного перехода). Это ровно второй раз, когда я ей пользовалась с момента получения (брала большой размер для документов, формат А4).
Обидно.
Как считаете, продавец должен как-то отреагировать в этой ситуации? И могу ли вернуть свои деньги за ненадлежащее качество?
Обидно.
Как считаете, продавец должен как-то отреагировать в этой ситуации? И могу ли вернуть свои деньги за ненадлежащее качество?
29
0
В нормальном магазине бы вернули или в худшем случае отремонтировали.
В Инстагам ничего не вернут, скорее всего.
В Инстагам ничего не вернут, скорее всего.
Конечно, должен, но, к сожалению, инстаграм - рынок не сильно цивилизованный...
А что за фирма? чтоб знать своих героев
А что за фирма? чтоб знать своих героев
Автор, в мене так було, купувала в магазині, був чек. Назад не прийняли, бо вони гарантію на фурнітуру не дають :(.
Робила заміну фурнітури в майстерні 4 кріплень :(
Робила заміну фурнітури в майстерні 4 кріплень :(
Во всяком случае напишите продавцу, бывают разные случаи. Может быть вы её перегрузили документами?
Мля, как я обожаю таких людей. Автор даже не пыталась написать в магазин. Но вся толпа хором уверена и мычат, что Инстаграм херня, там все вруны и мошенники. Добиться справедливости нельзя.
Нет, договор на подпись несла+ кошелек болтался. Даже телефон в кармане куртки лежал)
Эх, не так обидно было бы, если б нагрузила. Сама виновата. А так вообще...
Эх, не так обидно было бы, если б нагрузила. Сама виновата. А так вообще...
Я бы написала продавцу, но, скорее всего, ничего не возместят. Идите сразу в галантерейную мастерскую.
Я бы ещё фото отвалившийся ручки в комментах под постом с сумкой выложила, если откажутся менять.
Я бы ещё фото отвалившийся ручки в комментах под постом с сумкой выложила, если откажутся менять.
не понимаю эти продажи и покупки в инсте, проще в магазе выбрать и оплатить, тоже самое купить в переходе купить и потом бегать на советницу и говорить что потом коммент напишет возле продавца, что он редиска 
Ответ дляВишнёвая Леди
не понимаю эти продажи и покупки в инсте, проще в магазе выбрать и оплатить, тоже самое купить в переходе купить и потом бегать на советницу и говорить что потом коммент напишет возле продавца, что он редиска
Выше написали, что покупка в магазине не даёт никаких гарантий.
Ничего я не сделала, просто спросила велика ли вероятность получить обмен или деньги назад в такой ситуации. Не надо мне ваши фантазии приписывать)
У меня магазин например.
Я связываюсь с поставщиком товара (производителем) - и он мне дает ответ - меняет товар или нет.
Допустим - колготки (оказались с дыркой) - я клиенту поменяла за свой счет. Производитель отказался компенсировать.
А вот что-то дорогое - только за счет поставщика. Обычно у них технологи смотрят и говорят - брак это или нет.
Но! Я не работаю с Китайскими товарами. Украинские производители в основном (и работаю более 10 лет, так что брак был конечно (хоть и не много)
Я связываюсь с поставщиком товара (производителем) - и он мне дает ответ - меняет товар или нет.
Допустим - колготки (оказались с дыркой) - я клиенту поменяла за свой счет. Производитель отказался компенсировать.
А вот что-то дорогое - только за счет поставщика. Обычно у них технологи смотрят и говорят - брак это или нет.
Но! Я не работаю с Китайскими товарами. Украинские производители в основном (и работаю более 10 лет, так что брак был конечно (хоть и не много)
Продавец ответил, что такое могло произойти только от перегруза сумки) Ну, в принципе, как и ожидалось)
А что по ихнему перегруз? Это какой вес максимальный? Может они считают что все что тяжелее пачки сигарет -это перегруз?
Да, совершенно точно.
Я в адеквате, эту сумку брала не для того, чтоб арбузы носить. У меня обычно или кросс-боди через плечо, или шоппер для покупок. Нужно было что-то между, чтоб, как лох, не ходить с папкой в руках, а спрятать эту папку в сумку. Благо, талмуды с собой не ношу, но иногда договоры таскаю.
В общем, что тут ещё скажешь... Лучше бы кило мяса нагрузила) За дело бы ручки оторвались) А так
. Попробую починить.
Я в адеквате, эту сумку брала не для того, чтоб арбузы носить. У меня обычно или кросс-боди через плечо, или шоппер для покупок. Нужно было что-то между, чтоб, как лох, не ходить с папкой в руках, а спрятать эту папку в сумку. Благо, талмуды с собой не ношу, но иногда договоры таскаю.
В общем, что тут ещё скажешь... Лучше бы кило мяса нагрузила) За дело бы ручки оторвались) А так
. Попробую починить.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу