пышка_мышка• 27 декабря 2021
Не рекомендую Моно банк - всем на заметку!
Умерла моя мама, была клиентом Моно.
Я сразу же банк уведомила, у нее долга не было, счет заблокировали и все.
Присылала им в чат свидетельство о смерти, хотя могла просто карту разломать и выкинуть. Хотела все честно.
А в итоге за то, что я теперь пользуюсь ее телефоном (хоть и со своего аккаунта), мне заблокировали карту, лишили кредитного лимита.
Обращалась вчера,все восстановили,теперь опять сняли.
Типа у них так срабатывает система из-за того, что пользуюсь телефоном умершего ранее клиента.
Пипец, нет слов
Я сразу же банк уведомила, у нее долга не было, счет заблокировали и все.
Присылала им в чат свидетельство о смерти, хотя могла просто карту разломать и выкинуть. Хотела все честно.
А в итоге за то, что я теперь пользуюсь ее телефоном (хоть и со своего аккаунта), мне заблокировали карту, лишили кредитного лимита.
Обращалась вчера,все восстановили,теперь опять сняли.
Типа у них так срабатывает система из-за того, что пользуюсь телефоном умершего ранее клиента.
Пипец, нет слов
показать весь текст
85
0
Автор, возможно нужно в этой ситуации зайти на электронную почту к которой привязано приложение монобанка и по той ссылке что они прислали, когда был вход в приложение, разрешить вход другому устройству (то есть маминому телефону). У меня была ситуация вот недавно, когда приложение моно одной карты устанавливала на двух разных устройствах, тоже была блокировка до тех пор пока по ссылке не подтвердили вход с другого устройства
Автор не номером воспользовалась, а телефоном. Вставила свою симкарту в телефон.
В общем, надо выбрасывать телефон
В общем, надо выбрасывать телефон
Ерунда, не может такого быть, автор не разобралась окончательно, выше Написала, можно решить эту проблему
Вы правы.
Я побоялась, чтобы на маму кредитов не набрали, телефон был долго с ней в больнице. Мало ли кто мог зайти.
Уведомила сразу все банки о ее смерти
Я побоялась, чтобы на маму кредитов не набрали, телефон был долго с ней в больнице. Мало ли кто мог зайти.
Уведомила сразу все банки о ее смерти
Автор, вы конечно странная очень . Объясните , зачем умершему человеку кредитный лимит по вашей логике? Открывайте на своё фио карту и будет вам кредит.
Странная Вы.
Карта на мое имя. Лимит мне недавно в 35000 предлагали, т е.тогла я нормальным клиентом была.
Я вставила СВОЮ симку в мамин телефон только.
Гугл аккаунт тоже мой.
Карта на мое имя. Лимит мне недавно в 35000 предлагали, т е.тогла я нормальным клиентом была.
Я вставила СВОЮ симку в мамин телефон только.
Гугл аккаунт тоже мой.
Значит причина не в телефоне, мне вообще моно не давал кредитную линию больше года, но мне он и не нужен был, и приват кстати могут уменьшить без объяснений. Это просто совпало с вашим телефоном, политика у всех банков такова - они не объясняют свои действия, сегодня могут снять , завтра могут вам открыть кредит, зря вы так нервничаете,
А здесь вы пишите , что карту мамы разблокировали и но лимит убрали , из этого логично что речь идёт о маминой карте. Поэтому и вопрос у меня возник - зачем маме лимит 
Ответ дляПросериарила молодость
А здесь вы пишите , что карту мамы разблокировали и но лимит убрали , из этого логично что речь идёт о маминой карте. Поэтому и вопрос у меня возник - зачем маме лимит
Дааа-спалилась Танюша знатно))
Щас будет писать что ошиблась.
Щас будет писать что ошиблась.
Ответ дляПросериарила молодость
А здесь вы пишите , что карту мамы разблокировали и но лимит убрали , из этого логично что речь идёт о маминой карте. Поэтому и вопрос у меня возник - зачем маме лимит
Я о своей карте пишу.
Мама при чем тут?
Мама при чем тут?
Нет.
Мне сказали, что т.к.был зафиксирован вход с устройства, которое было закреплено за умершим пользователем, мне была заблокирована карта.
После блокировки карты моя кредитная история была скомпрометирована.
И хотя карту разблокировали, лимит по ней не вернули
Мне сказали, что т.к.был зафиксирован вход с устройства, которое было закреплено за умершим пользователем, мне была заблокирована карта.
После блокировки карты моя кредитная история была скомпрометирована.
И хотя карту разблокировали, лимит по ней не вернули
Ну все правильно сделали! Безопасность клиентов превыше всего! Это ещё раз подтверждает о надёжности банка
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу