Советчица Года• 05 января 2022
Кто делал заказ в Книгарня є?
Отзовитесь пожалуйста те, кто делал заказ в данном интернет-магазине, приехал Вам заказ или нет. Я уже жду свой заказ две недели, дозвониться туда невозможно, на этой неделе начала находить отзывы о том, что люди платят деньги, но книги так и не получают. Попалась ещё статья .
51
0
В прошлом году заказывала, ждала долго, никто не связывался. Потом пришел заказ. Я так поняла, сервиса у них нет
До безумства с «1000»
Я делала много заказов. И все приходили вовремя
И даже меняли поцарапанную книгу за свой счет без проблем
Я делала много заказов. И все приходили вовремя
И даже меняли поцарапанную книгу за свой счет без проблем
Я понимаю, что сейчас ажиотаж с этой тысячей, но ждать так долго книги не очень хочется. Да и вообще, приедет ли заказ
Я замовляла у вересні - все прийшло швидко, а зробила замовлення 24/12 - досі тиша, але там на сайті з’явилось попередження, що через велику кількість замовлень терміни доставки збільшені.
Сделала заказ 20.12.21. Сообщение, что заказ собран, получила 30.12.21. 3.01.22 получила сообщение с номером ТТН, вчера забрала книги. Больше здесь заказывать книги не буду. Это был первый и последний раз.
Раньше заказывала все было ОК.
Все вовремя было и доставка бесплатная
За Зе-тысячу не брала ничего
Сейчас ажиотаж
Все вовремя было и доставка бесплатная
За Зе-тысячу не брала ничего
Сейчас ажиотаж
Я неоднократно заказывала, все приходило.В последний раз оформила 21.12, до сих пор ничего не выслали, связи с ними нет нигде! Хотя, опять таки, раньше дозвониться проблем не возникало.А сейчас как заблочено всё на входящие)) На них уже столько хейта народного, не знаю, как они собираются выгребать...
Задержка была на неделю. Но это было до ажиотажа с тысячей. Ещё читала, что там скотское отношение к работникам и текучка. Если некому работать, то понятно, что будут задержки с доставкой.
у них накладка произошла и из-за тысячи, и из-за ДР со скидками. вместо того, чтобы убрать всю рекламу из ФБ, и заняться заказами, они, как снежный ком - насобирали заказов, а выполнить не могут. я знаю, что люди уже и в полицию обращались. я сама сделала заказ, отменила его и спустя 10 дней получила сообщение о том, что он ’собирается’. заехала в офлайн-магазин, попросила отменить и вернуть деньги на карту. жду. больше не буду связываться, хоть территориально мне и удобно. та ну нафиг - столько негатива на них, что те книги уже и не в радость.
Очень часто делала там заказы, но на перед не платила, оплата в отделении, поэтому и не переживала. Присылали книги очень быстро. В декабре-январе там заказов не делала.
Согласна) хотела, чтобы дети на каникулах книги новые почитали, тут хоть бы вообще приехали(( спасибо за совет, схожу в магазин, пусть отменят заказ.
Сделала заказ 24.12. Пока никакой информации. Но я наперед не платила. Заказывала раньше несколько раз, проблем не было. Присылали быстро. В начале декабря, правда, где-то через неделю заказ пришёл. Уже были небольшие задержки.
На якабу знакомый 3 недели ждал заказ
Вот только в понедельник получил
Это не от магазина зависит, а от количества заказов
Вот только в понедельник получил
Это не от магазина зависит, а от количества заказов
На якабу сделала заказ 22.12.21 вечером, пришел 23.12.21 днем. Может повезло, но остался негатив только к книгарніЄ. Якабу очень оперативно сработал, как и всегда.
Хотя проверила с телефона ребенка.
Да, пишет не найден.
У меня находит
Потому что была переписка по бракованной книге
Да, пишет не найден.
У меня находит
Потому что была переписка по бракованной книге
Вот у меня ДО 1000 книгарня є очень оперативно все и удобно.
А якабу лажало.
Я просто о том, что не нужно по одному заказу (еще и в кризис так сказать) судить о магазине.
А якабу лажало.
Я просто о том, что не нужно по одному заказу (еще и в кризис так сказать) судить о магазине.
Раньше заказывала без проблем все было.
Последний заказ сделала 20 декабря, оплатила и до сих пор тишина. Дозвониться нереально.
Последний заказ сделала 20 декабря, оплатила и до сих пор тишина. Дозвониться нереально.
Такое впечатление, что прям специально разгоняется этот негатив к магазину. Люди хотят в период ажиотажного спроса и скидки, и бесплатно (за счёт 1000) и получить в тот же день)
Не в тот же день, но хотя бы в течении 10 дней. Но прошло уже две недели, а посылка даже не упакована...
ну, смотрите: это не просто один заказ. номера телефонов не отвечают, на переписку не реагируют, мессенджеры - глухо. в какой-то момент они начали банить комменты в фейсбук и это уже не о ’косяке’ в кризис, а о сильно проседающем клиентском сервисе. согласна, что в условиях ограниченной конкуренции так тоже сойдет. но я живу в Киеве и мне есть из чего выбирать. параллельно с Є делала заказы из той же тысячи и ’стратили’ - только они, причем, выбрав самую жалкую тактику из всех - просто отморозиться. как бы то ни было, но удар по репутации они себе очень сильный сделали.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу