Аноним• 02 ноября 2012
Что делать - мобилка
Купил мне на ДР муж дорогой телефон в интернет-магазине. Он сломался. Естественно был на гарантии. Вернули в магазин для ГО. При возврате для ремонта попросили вложить документы, вдруг придется заменить телефон. Мы все туда и вложили. Осталась только квитанция от НП о пересылке. Уже прошло 2 месяца, а результата 0. На звонки отвечают, мол детали на эту модель не пришли еще.
Что делать? Я уже и ругалась и просила, а действий никаких, а сегодня вообще трубку бросили. Как действовать? Чем можно прижать, чтобы хоть что-то вернули - телефон или деньги.
Что делать? Я уже и ругалась и просила, а действий никаких, а сегодня вообще трубку бросили. Как действовать? Чем можно прижать, чтобы хоть что-то вернули - телефон или деньги.
27
0
2 месяца уже, сегодня вообще увидел мой номер и сбросил, хоть я им не часто наяривала - 4 раза за все это время и то просто узнать, не отправили еще, а то НП не присылает сейчас смс.
как интернет магазин называется,напишите .Не Аголь ?покупала там утюг филипс 950 грн,самый лучший по их словам,пришло такое ггг.........,с браком таким одна сторона нет пара,и протекает вода когда в вертикальном положении,Дня 2 скандалили,но вернули деньги.
они гарантийные ремонты совсем не хотят делать.мы пол года ждали пока нам видеокарту починят или заменят. в итоге вернули деньги.
а вы составляли заявление? если да, то с ним можете обратиться в защиту прав. А вообще смотря какой телефон, в каком вы городе. Вы можете сами обратиться в сц, дело пойдет гораздо быстрее. Могу подсказать ходы, была связана с этим напрямую.
Автор требуйте чтобы вам вернули деньги,скажите что увас есть все ксерокопии документов и вы пойдете в защиту прав потребителя,в прокуратуру и так далее.
Сервисный центр Прексим Д
Адрес: г. Одесса
ул. Люстдорфська Дорога, д. 88Б
Телефон: 38(048) 785-02-04
Адрес: г. Одесса
ул. Люстдорфська Дорога, д. 88Б
Телефон: 38(048) 785-02-04
У моей мамы такая же история была, мало того когда она якобы деталь ждала, тел по всей видимости лежал пылился у них они там че то попытались починить, вернули через неделю опять тоже самое сломалось и так продолжалось еще пару раз, пока уже матюков не нагнули тел. забрали и запчасть поменяли т.к. больше он не ломался..
В общем, девочки, общалась сегодня с юристом, сказали - грамотный развод - теперь либо миром либо по миру)
1) документы на тел уехали к ним вместе с тел (КАК они на этом настаивали!!!!)
2) имей телефона у нас нет (дура я, дура)
3) инет-магазин, что само по себе усложняет задачу (они не пишут заявлений на ремонт, не пишут актов изъятия на ГО, никаких документов)
4) заявления из на ГО у нас нет (читай выше)
5) из документов у нас осталась только квитанция НП про пересылку телефона.
1) документы на тел уехали к ним вместе с тел (КАК они на этом настаивали!!!!)
2) имей телефона у нас нет (дура я, дура)
3) инет-магазин, что само по себе усложняет задачу (они не пишут заявлений на ремонт, не пишут актов изъятия на ГО, никаких документов)
4) заявления из на ГО у нас нет (читай выше)
5) из документов у нас осталась только квитанция НП про пересылку телефона.
Девочки! Пишу чтобы поделиться с вами новостью!
Вчера, после разговора с юристом, мне перезвонил менеджер этого инет-магазина! С извинениями и просьбой получить в понедельник телефон! (т.е. они его вчера выслали НП) Не знаю радоваться или огорчаться? Раз так очень быстро согласились вернуть телефон значит может быть не отремонтирован, все-таки 2 месяца с лишним прошло, что я зря ждала столько времени? Но девочке-юристу просто очень признательна!
И еще - в который раз убеждаюсь, что вместе мы сила!!!
Спасибо девушке, оформлявшей, на момент появления этого вопроса на КС, покупку в этом магазине и сообщившей им об этом!!! Сразу встрепенулись, вспомнили о репутации магазина.
Знала бы кто эта девушка - расцеловала бы)))
Вчера, после разговора с юристом, мне перезвонил менеджер этого инет-магазина! С извинениями и просьбой получить в понедельник телефон! (т.е. они его вчера выслали НП) Не знаю радоваться или огорчаться? Раз так очень быстро согласились вернуть телефон значит может быть не отремонтирован, все-таки 2 месяца с лишним прошло, что я зря ждала столько времени? Но девочке-юристу просто очень признательна!
И еще - в который раз убеждаюсь, что вместе мы сила!!!
Спасибо девушке, оформлявшей, на момент появления этого вопроса на КС, покупку в этом магазине и сообщившей им об этом!!! Сразу встрепенулись, вспомнили о репутации магазина.
Знала бы кто эта девушка - расцеловала бы)))
А почему вы в сервисный центр тел не отдали. Гарантия у вас же от этого магазина есть, отнесли бы в сервисный центр, помоему по надежней было бы.
Очень надеюсь, что на моем проколе кто-то научится быть осторожнее и внимательнее!
Еще раз всем вам спасибо!
Еще раз всем вам спасибо!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу