Я только за!• 10 февраля 2022
ОПРОС! СРОЧНО! Очень нужна Ваша помощь!!!!!
Девочки, нужна Ваша помощь! На работе в сфере продаж происходит какой-то треш!!! Очень важно знать Ваше мнение! Пожалуйста, проголосуйте, за один из вариантов.
Собственно вопрос:
Вы приобретаете вещь наложенным платежом. При это вся реклама бренда говорит о том, что есть примерка. И вот, если вам не подходит вещь, по каким-то причинам, Вам звонит менеджер и просит оплатить услуги пересылки. Ваша реакция) Только, пожалуйста, максимально честный ответ. Это очень важно!
Собственно вопрос:
Вы приобретаете вещь наложенным платежом. При это вся реклама бренда говорит о том, что есть примерка. И вот, если вам не подходит вещь, по каким-то причинам, Вам звонит менеджер и просит оплатить услуги пересылки. Ваша реакция) Только, пожалуйста, максимально честный ответ. Это очень важно!
28
0
Так подождите, заранее должно оговориться платная это примерка или нет
Например как в интертоп
А не так, что человек не знал и должен заплатить за пересылку
Например как в интертоп
А не так, что человек не знал и должен заплатить за пересылку
Забыла написать, что клиентам было предложено вскользь говорить, что услуги доставки оплачивает клиент!! НО!!! в каком конкретном случае, что если не подошел размер или модель - не говорить.
Загалом мало шансів в такому випадку отримати оплату за доставку. Розумію, що це може бути маркетинговий хід, але точно не ефективний, не мають права змусити клієнта оплатити.
Працювала в інтернет магазині і було 2 напрямки продаж.
Продажу одягу припинили саме через те, що витрати на доставку (якщо клієнту не підійшла річ) перевищували прибуток від продаж.
Інший напрям - товари для дому, тут вже обов´язковою була передоплата, щоб компенсувати витрати за доставку у разі відмови і по це відкрито інформували при підтвердженні.
Працювала в інтернет магазині і було 2 напрямки продаж.
Продажу одягу припинили саме через те, що витрати на доставку (якщо клієнту не підійшла річ) перевищували прибуток від продаж.
Інший напрям - товари для дому, тут вже обов´язковою була передоплата, щоб компенсувати витрати за доставку у разі відмови і по це відкрито інформували при підтвердженні.
Я також розумію, що шансів дуже мало. Це тільки відлякає потенційних покупців. Згодна з Вами. Потрібно або брати відразу передплату, або закладати у вартість 40-50 грн додатково, щоб перекрити доставку тих, хто відмовився.
Ничего не поняла .
Тоесть человек получал товар без всякой предоплаты ? Или что то оплачивал ? (Обычно что бы таких дурацких ситуаций не было берут предоплату в 2 доставки )
Тоесть человек получал товар без всякой предоплаты ? Или что то оплачивал ? (Обычно что бы таких дурацких ситуаций не было берут предоплату в 2 доставки )
Если человек заказал наложкой без предоплаты, то как его можно заставить оплатить доставку, если он просто пришел, примерил и отказался от получения, и посылка уехала назад отправителю?
Ответ дляЯ только за!
Это не я делаю)) но мне пытаются доказать, что это нормально
Я оплачу, но буду обходить ваш магазин стороной. Это если мне не понравился товар. Не оплатить могу в случае если пришёл брак или ошибочный размер тоесть вина продавца
Потеряете клиентов, хитропопых никто не любит
Потеряете клиентов, хитропопых никто не любит
В таких случаях просят предоплату по стоимости ’покатушек’. Если продавец отправляет без предоплаты, то должен быть готов нести затраты.
Так на сайте продавца должны быть описаны условия продажи. На каком основании вносить в чс если покупатель их не нарушил? Пусть просят предоплату
Ну пусть в свой вносят. Я бы больше и не заказывала на таких условиях, если изначально не оговаривалась предоплата.
Как-то заказала наложкой в неизвестном интернет-магазине на сумму 100 грн. Заказала для детей серые накладки на ремень безопасности в машину. Без предупреждения прислали голубые. Если бы предупредили, я бы просто отменила заказ, меня голубые не устраивали. А так на авось отправили. Ещё и ’обиделись’ на меня.
Как-то заказала наложкой в неизвестном интернет-магазине на сумму 100 грн. Заказала для детей серые накладки на ремень безопасности в машину. Без предупреждения прислали голубые. Если бы предупредили, я бы просто отменила заказ, меня голубые не устраивали. А так на авось отправили. Ещё и ’обиделись’ на меня.
Отправляется товар без предоплаты, но если товар не подошел, то звонит менеджер клиенту и просит компенсировать стоимость доставки.
Я прекрасно понимаю, что за доставку надо платить. Вопрос не в этом. Если в рекламе говорится о наложенном платеже без предоплаты, что можно мерять, щупать... При оформлении заказа так же ничего не говорится об оплате доставки, если что-то не подошло. а потом приятный ’бонус’ - не могли бы вы оплатить!?
При чем в стоимость товара изначально заложена минимальная цена за пересылку.. как-то так..
При чем в стоимость товара изначально заложена минимальная цена за пересылку.. как-то так..
И вот просто интересно, те кто голосует за ОПЛАЧУ, НО БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ, Вы и правда оплатите?) Ведь сколько было случаев, что соглашались, но всего 1% только реально оплачивал. Остальные просто пропадали)
Магазин, в который я больше не обращусь, может даже заочно приговорить меня к расстрелу, это никак не обяжет меня к оплате.
Магазину не нужны никакие значимые для вас основания, чтобы внести вас в собственный черный список.
Нет, принципиально ничего бы не оплачивала.
Указано доставка примерка бесплатная, значит так оно и есть.
Кто там что, звонит, говорит, мне лично всё равно. Пусть хоть в 10 ЧС вносят, мне настолько пофиг, что аж неудобно ))
А еще эти недалекие мээнеджеры, на телефонах и прозвонах, ух...
Ничего не знают, не смыслят в перечне товара, втыкают сидят просто...
Так что такой магазин сразу бы вносила в свой личный ЧС
И всё
Указано доставка примерка бесплатная, значит так оно и есть.
Кто там что, звонит, говорит, мне лично всё равно. Пусть хоть в 10 ЧС вносят, мне настолько пофиг, что аж неудобно ))
А еще эти недалекие мээнеджеры, на телефонах и прозвонах, ух...
Ничего не знают, не смыслят в перечне товара, втыкают сидят просто...
Так что такой магазин сразу бы вносила в свой личный ЧС
И всё
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу