Питання таке. З Харкова мені відправили посилку з речами на західну частину країни. На почті посилку не перевіряв чоловік. Дома я побачила, що надрізаний пакет, в якому були речі, і не знайшла півпляшки дитячого шампуня. Згодом зрозуміла, що частина косметики також пропала по дорозі. Чи є сенс оформляти претензію і просити відшкодування, враховуючи війну і те, що не перевірили посилку в відділенні нп?
Дуже неприємно проходити через такі події у цей час. Дякую усім.
Дуже неприємно проходити через такі події у цей час. Дякую усім.
17
0
не совсем поняла, кто то отлил пол флакона шампуня, и остаток вернул в чемодан? +забрал другую косметику?
Автор, извините, за ответвление от темы Вашей.
Но присоединюсь.
Если посылка была отправлена из Первомайска в Мелитополь 22 февраля.
По сайту на 24 февраля она находилась в Запорожье. До Мелитополя якобы не доехала.
Так как в Мелитополе оккупация, мы сделали возврат на Первомайск.
Примечание: в Запорожье и Первомайске боевые действия не велись, по дороге следования машин НП тоже не было боевых действий.
В итоге, в Первомайске нам сказали , вашей посылки нет. Где она не знаем.
Если вбить в поисковик на сайте НП, то выдаст местонахождение на центр.складе в Запорожье.
По факту, нам говорят, что ее нет.
Где искать и куда обращаться, какие жалобы куда нужно писать?
Но присоединюсь.
Если посылка была отправлена из Первомайска в Мелитополь 22 февраля.
По сайту на 24 февраля она находилась в Запорожье. До Мелитополя якобы не доехала.
Так как в Мелитополе оккупация, мы сделали возврат на Первомайск.
Примечание: в Запорожье и Первомайске боевые действия не велись, по дороге следования машин НП тоже не было боевых действий.
В итоге, в Первомайске нам сказали , вашей посылки нет. Где она не знаем.
Если вбить в поисковик на сайте НП, то выдаст местонахождение на центр.складе в Запорожье.
По факту, нам говорят, что ее нет.
Где искать и куда обращаться, какие жалобы куда нужно писать?
Смысла оформлять претензию нет. Говорю вам, как человек, который оформил сотни претензий на НП. Груз покинул отделение - ваши проблемы - ваше дело. Всегда все надо проверять на отделении (если вы не корпоративный клиент и могут на пару часов закрыть глаза).
В мене схожа ситуація. Вчора написала заяву на повернення коштів на новій пошті, вони самі дали мені бланк. В мене оцінка була по повній вартості, тому надіюсь що відшкодують цю вартість.
Сегодня девочка покупатель получила мою посылку,отправленную 24 февраля ,из Днепра в Глухов,где все это время блукала посылка,неизвестно, сайт не показывал местоположение..Иии нет доски,которая лежала а самом низу посылки,видимо украли первое, что лежало ближе всего..
ааа, у нас может было без оценки отправка.
Свекруха передала моей маме на день рождения костюм спортивный хороший и вкусностей целую коробку.
Жалко...
Может какую то жалобу написать, по поиску, пусть ответ дадут, что приключилось. Есть у них такие расследования, не знаете? Туда же и дозвониться тяжело. Схожу наверное , узнаю.
Свекруха передала моей маме на день рождения костюм спортивный хороший и вкусностей целую коробку.
Жалко...
Может какую то жалобу написать, по поиску, пусть ответ дадут, что приключилось. Есть у них такие расследования, не знаете? Туда же и дозвониться тяжело. Схожу наверное , узнаю.
Як мінімум, йдіть на нову пошту і все розпитуйте. Пишіть заяву, раптом хоть щось компенсують. В любому випадку вже нічого не втратите.
На будущее - всегда делайте. И такие вещи лучше отправлять на официальный емейл, чтоб вам прислали номер рассмотрения, по которому потом можно задалбывать операторов. Я год проработала на НП и шесть лет с НП. Когда я звоню их операторам - у них коленки дрожат, так как по их работе знаю больше, чем они.
Завжди якщо не перевіряю на пошті посилку знімаю відео розпаковку. Відшкодування може бути якщо є докази і правильно вкаано страхова сума . Тобто якщо їхало куча всього на 5 тис а страховка 100 грн то і говорити немає про що...((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу