Доброго дня.
Замовляла в онлайн-магазині підвіску на подарунок.
Вона прийшла з браком, покоцана.
Відправила фото продавцю. Магазин відповів, що у понеділок вийде майстер, порівняє моє фото з іншими такими ж виробами (мабуть, натякають, що виріб не їхній, чи що?). Але потім написали, щоб я відправляла виріб їм, оформлять повернення.
У такому разі, як на вашу думку, хто має сплачувати зворотню доставку новою поштою, я чи продавець?
Замовляла в онлайн-магазині підвіску на подарунок.
Вона прийшла з браком, покоцана.
Відправила фото продавцю. Магазин відповів, що у понеділок вийде майстер, порівняє моє фото з іншими такими ж виробами (мабуть, натякають, що виріб не їхній, чи що?). Але потім написали, щоб я відправляла виріб їм, оформлять повернення.
У такому разі, як на вашу думку, хто має сплачувати зворотню доставку новою поштою, я чи продавець?
17
0
У меня где то похожая покрупней была,там тот центральный шар в рытвинках весь.у меня их даже больше,но я брала в магазине офлайн,они все такие были
У магазині є відеогляд підвіски, там підвісочка рівненька, гладенька, без оцих щербинок. Я вже не вперше у них замовляю цю модель, до цього випадку підвіски були нормальні, без браку. А з цією отак.
Це скрін з відеоогляду
Це скрін з відеоогляду
Ні, стосовно цього нічого. Написали, щоб надсилала їм, та і все. Хоча спочатку писали багато разів,що в понеділок вийде майстер, подивитьсч, і тільки після цього зможе щось сказати. Я так зрозуміла, що потрібно було впевнитися, що виріб саме їхній
На скрине этот шар по бокам не совсем ровный.как по мне в ней дефекта особого нет,не порочьте себе голову
Ні, він абсолютно рівний, без тріщин. У мене й зараз при собі така підвіска, раніше купила - такого браку на ній немає. Одна справа,коли виріб так стилізовано, тобто так і має бути. І інша справа, коли воно потріскане.
Підвіска двобічна, з іншого боку шар рівний, але потріскані інші візерунки і чомусь на гладенькій поверхні багато ям в і щербинок. Як наче не дороблено до кінця,чи що
Підвіска двобічна, з іншого боку шар рівний, але потріскані інші візерунки і чомусь на гладенькій поверхні багато ям в і щербинок. Як наче не дороблено до кінця,чи що
В большинстве онлайн-магазинах оплата транспортных расходов при возврате за счёт покупателя. Бывают исключения, которые прописывают на сайте.
З одного боку, те що мені прислали бракований виріб - провина магазину. Я сплатила доставку до мене, і чому маю ще й платити за доставку до них,якщо винні вони. З іншого боку - вперше з таким стикаюся, не знаю, як правильно у таких ситуаціях чинити
У большинства онлайн-магащинов все нюансы прописаны в условиях.
У многих все транспортные расходы за счёт покупателя, в любых случаях.
Ювелирка вообще не подлежит обмену и возврату, на сколько я знаю. Так, что если Вам готовы вернуть деньги за изделие - это прекрасно.
Стоимость доставки будет минимальная, т.к. вес и объем маленький.
У многих все транспортные расходы за счёт покупателя, в любых случаях.
Ювелирка вообще не подлежит обмену и возврату, на сколько я знаю. Так, что если Вам готовы вернуть деньги за изделие - это прекрасно.
Стоимость доставки будет минимальная, т.к. вес и объем маленький.
Я навіть закон відкрила учора. Ювелірка підлягає обміну і поверненню, якщо немає слідів носки і не минуло 14 днів з моменту придбання.
За доставку нова пошта нарахувала 55 грн (з них 4 гривні за пакет нової пошти, обгортка)
За доставку нова пошта нарахувала 55 грн (з них 4 гривні за пакет нової пошти, обгортка)
Если брак, то конечно возврат за счет продавца. Но это де-юре, что будет де факто вы нам расскажете:))
Ви праві, за законом ювелірку дійсно не міняють. То я вчора подивилася сайт ’Золотого віку’, здається. Вони обмінють в приймають повернення. Коли що, купувала я не в Золотому віці
Відправила їм підвіску назад. Поставила доставку за рахунок отримувача - 51 гривня. Вони підвіску отримали, за доставку сплатили. Мені на картку повернули гроші, але на 20 гривень менше, ніж я перевела їм за підвіску.
Ну тоже неплохой вариант. Можно конечно выяснять чего так, но я бы не стала. По любому фигню какую-то наплетут.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу