Выдали мою посылку с оценочной стоимостью 2500 грн другому человеку, мне дважды отказали в компенсации, объяснив тем, что посылка получена в полном объёме!
Как выдавалась посылка не известно, камеры не работали на отделении и как идентифицировали клиента тоже не известно!
Вот как быть? Куда еще стучать?
Полиция поможет решить этот вопрос?
Как выдавалась посылка не известно, камеры не работали на отделении и как идентифицировали клиента тоже не известно!
Вот как быть? Куда еще стучать?
Полиция поможет решить этот вопрос?
29
0
Вообще бесполезно с ними вести разборки-ничего не компенсируют. Была в такой же ситуации-один в один, только адресная доставка. Оценочная-15000
И да, обращение через НП тоже оформляла, отказали, мотивируя тем, что по первой жалобе ответ был окончательный и доп проверку не проводили
Ну это вообще они там что, на этой НП, чувствуют себя Богами безнаказанными??? Все им с рук сходит???
Что значит он не помнит? Если посылка без наложенного платежа - её выдают только при наличии номера ен + документ, подтверждающий личность (все это в базе у них отображается, кому выдан, по какому документу, серия и номер документа).
Они обязаны выплатить страховку ,мне выдавливали и не раз ,но там
Была другая ситуация ,была порча товара,
Была другая ситуация ,была порча товара,
А прошлой теме вам писала, что я бы писала заявление в полицию. Если нет вашей подписи о получении и камеры не работали, то это проблема НП, пусть доказывают, что вы получили или компенсируют утерю посылки
Код по смс должен сообщить тот, чей номер указан как получателя. То есть автору должен был прийти код и она его сообщила получателю, он сообщил оператору и тот его ввёл. В случае автора - это невозможно.
Если и в третий раз ничего не решится, буду писать, дело принципа!
Я им пригрозила, что если ситуация не решится в мою пользу, буду расценивать как кражу и напишу заявление в полицию
Я им пригрозила, что если ситуация не решится в мою пользу, буду расценивать как кражу и напишу заявление в полицию
Доброй ночи, как бы хотелось чтоб еще и мирной для всей Украины.💙💛🙏 Попробуйте описать свою ситуацию у них в Фейсбуке - немного быстрее шевелятся тогда.
Надо не грозить, а прийти на НП, пригласить начальника отделения, включить видео или диктофон на телефоне, написать предварительно письмо с просьбой выдать посылку или показать документ о якобы получении и попросить предоставить письменный ответ. Я думаю они пойдут в отказ, тогда прямо из отделения звонить в полицию. Желательно делать это без эмоций и криков. В Ютубе поищите видео, подобный случай был и парень добился компенсации за украденный телефон.
Претензию в письменном виде писала, это было полтора месяца назад, к начальнице ходила, просила камеры посмотреть, безрезультатно🤷♀️
Одно дело просто написать, а другое дело вручить и при этом записывать момент вручения и разговор на камеру или диктофон. При этом попросить предоставить доказательства получения посылки. Если доказательств нет, прямо из отделения вызывать полицию и заявлять о краже (можно предварительно предупредить начальника, что вызовете полицию)
Заявление в полицию написала, на отделении вручила протокол( ксерокопию), ждем решения следователя
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу