Немає в реєстрі ВПО, реєструвалися в соцзахисті

Потрібна допомога, порада. Ситуація така, я і дитина виїхали з Миколаївської обл. у Львів на початку березня, в кінці березня почали оформлення ВПО у соцзахисті, 1 квітня прийняли документи ( є відповідний корінець що подала документи). 8 квітня довідка підтягнулася в Дії, ще через декілька днів мені передзвонили і сказали що довідка готова якщо мені вона потрібна можна прийти забрати, я запитала чи буде нараховано виплату, так як сама довідка мені не потрібна я гуманітарної допомоги не отримую і не планую (нема на це часу, черги дуже великі за допомогою, а я працюю), мені відповіли що так звісно, якщо вам достатньо довідки в дії, то вона має всі ті самі права як і бумажна! Довідку я не забрала на свою голову. В кінці травня мені прийшла СМСка від соцзахисту, (не з звичайного номеру а прям там де номер телефону написано агл.буквами соцзахист і район в якому оформляла), з проханням терміново надати реквізити для отримання виплат ВПО, відправити попросили на електронну адресу або принести за адресою соцзахисту, я вибрала відправити електронною адресою, так швидше, адже прийти б я змогла через декілька днів, через роботу. Мені сразу відповіли на мій електронний лист що вони отримали мою дуже важливу інформацію...
Через декілька днів я отримала першу виплату від ООН, як переказ від вестерн юніон, тоді не було сайту єдопомога, і дані вони могли отримати тільки від соцзахисту. Їх я успішно отримувала 3 міс. Від держави виплат не було, но так як на той момент багато хто не отримував гроші, я не кіпішувала, я вирішила що одна з них, і гроші отримаю як всі одним траншем за всі місяці. Час ішов виплат не було. В серпні місяці почала появлятися інформація про те що хто реєструвався через Дію і не отримав виплат повинен піти в соцзахист і написати заяву і їм нарахують за всі місяці. Я реєструвалася через соцзахист, але виплат так і не отримала, сьогодні нарешті дозвонилась в соцзахист. І о щастя, мене і дитини немає в реєстрі.... На питання як так? мені сказали приходьте пишіть заново заяву, але отримувати будете з вересня місяця. Я кажу а можна написати заяву і отримати за всі місяці, як кажуть по телевізору? А вона мені - ні, ви ж реєструвалися не через Дію....Я кажу, в мене є довідка в дії, корінець, СМСка і виплати ООН, тобто до цього я була ж в якомусь реєстрі, а зараз пропала? Вона розгубилася і скала приходить будемо розмовляти на місці. Я в шоці. Я то прийду, але що робити? Хіба вони можуть відмовити мені у виплатах за всі місяці? Я на них дуже розраховую, в мене опускається руки... Я роздрукувала скріншоти смс, переписки в електонній пошті, довідку з дії, копії всіх документів своїх і дитини, і корінець що я подавала документи на ній їх печатка з датою!
Я не знайшла жодної інформації в інтернеті що робити в такому випадку, прошу не пишіть чим я думала раніше, і чому не звернулась раніше, вірила в чудо , і була впевнена що я отримаю однією сумою за всі місяці. Як довести свою правоту? Чи достатньо в мене доказів? І чи взагалі їх хтось прийме до уваги? Що робити якщо скажуть дамо виплати тільки з вересня і все.... Я буду ревіти на весь соцзахист....