Organic• 02 октября 2022
Наглая покупательница на Шафе - как быть?
Около недели назад женщина на Шафе заказала три бюстгальтера. Изначально стоимость 45 грн один. Уступила я по 30 грн.за шт.
В объявлении я писала размер указанный на бирке. Так же я скинула ей фото с сантиметром каждого бюстика где четко видны ширина,высота чашки и длина косточки. Увидев промеры на фото она оплатила 90 грн и оформила заказ.
Через несколько дней после отправки заказа она отправила мне несколько сообщений но увидеть я их не смогла так.как Шафа заблокировала ее как мошенницу (см.скрин).
Сейчас она восстановила аккаунт и пишет мне что бюстгальтера ей не подошли по размеру, она отправила их обратно мне и требует вернуть деньги.
Хотя нижнее белье не подлежит возврату, она видела промеры и ее все устраивало при заказе, возврат она отправила мне без моего согласия.
Но всё идёт к тому что если я не пойду на ее условия она оставит мне отрицательный отзыв.
Как мне быть?
В объявлении я писала размер указанный на бирке. Так же я скинула ей фото с сантиметром каждого бюстика где четко видны ширина,высота чашки и длина косточки. Увидев промеры на фото она оплатила 90 грн и оформила заказ.
Через несколько дней после отправки заказа она отправила мне несколько сообщений но увидеть я их не смогла так.как Шафа заблокировала ее как мошенницу (см.скрин).
Сейчас она восстановила аккаунт и пишет мне что бюстгальтера ей не подошли по размеру, она отправила их обратно мне и требует вернуть деньги.
Хотя нижнее белье не подлежит возврату, она видела промеры и ее все устраивало при заказе, возврат она отправила мне без моего согласия.
Но всё идёт к тому что если я не пойду на ее условия она оставит мне отрицательный отзыв.
Как мне быть?
29
0
Если оставит плохой отзыв напишите в техподдержку, после того за что ее блочили, думаю ее отзыв будет анулирован.
И ее заблочьте, предвартельно написав, что нижнее белье возврату не подлежит и что замеры были предоставлены.
И ее заблочьте, предвартельно написав, что нижнее белье возврату не подлежит и что замеры были предоставлены.
15
Нафіг шліть цю дівицю. Яке повернення? Доставка туди/сюди дорожче замовлення. Тим більше нижня білизна. Офігіли вкрай вже
8
на шафе есть правило, что возврат как и адрес возврата должен быть согласован! потому шлите ее нафиг еще и админам напишите шафы, отзыв не опубликуют
6
Белье обмену и возврату не подлежит,любое, не важно,нове или б/у,тем более если админы ее профиль блочили как мошенницу,значит что то за ней замеченно было,там все строго на этот счет,не бойтесь негативного отзыва,напишите в тех.поддержку,приложите все скрины переписки,уверенна отзыв удалят,а ее блоканут за несоблюдения правил,напишите,что белье не подлежит возрату и вы ей давали все замеры,что не собираетесь забирать посылку,пусть что хочет делает
5
Нижнее бельё не подлежит возврату, но люди сейчас какие то озверевшие, и в такой ситуации чтобы не портить нервы легче принять возврат и вернуть деньги. Хотя доставка даже той самой укрпочтой ей потянет на 25 грн к ней и 30 грн к вам , какой смысл возится ей с теми лифами и вернуть 45 грн в лучшем случае. Я думала что за 5 лет на шафе ничему уже не удивлюсь, но видимо ещё есть чему удивлятся.
2
Фото лифов в студию.
А по теме, автор, не обращайте внимание на мошенниц, Их же не просто так блокируют.
А по теме, автор, не обращайте внимание на мошенниц, Их же не просто так блокируют.
1
Я написала в администрацию Шафы с объяснением ситуации и скринами. Эту ’покупательницу’ пока игнорю. Посмотрю что мне админ Шафы ответит. Может действительно мошенница.
1
Для тех кому таки любопытно. За такие копейки конечно это сток. Но дело в том что они полностью соответствуют заявленным в объявлении параметрам и фото. Покупательница получила именно тот товар который выбрала, заказала и при этом предъявляет притензии и требует возврат без предварительной договоренности.
Вот это сделайте. У меня было точно такое же буквально на днях. Я написала модераторам, и они убрали плохой отзыв. Тоже пользователь был заблокирован как мошенник, я на это и опиралась. Написала им, расписала ситуацию как есть и указала, что так и так, пользователь был помечен как мошенник. Они мне прислали ответное письмо с сочувствиями, бла-бла, бывает, будьте осторожны, а отзыв мы удалим. И удалили.
4
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу