Помогите что делать в такой ситуации?

Заказала вот у этого горе-продавца штаны https://www.kidstaff.com.ua/tema-8183476.html ( вот наша с ней переписка вот такие штаны я заказала24 января 2014 (18:17) Сделать сообщение приватным все таки беру такие как на фото1 чисто черные, только на пуговки и молнии.оплатила только что отправлять г.Запорожье скл.14 Дрижд Маша 0684516710) в итоге мне пришла совсем другая модель (просто спортивные). Скажу что изначально у продавца было написано возврат возможен в течении 14дней ( сейчас она удалила этого объявления все фото и удалила заметку о том что возврат возможен) на контакт идти не хочет (по началу она говорила что поменяет мне их но только за мой счет!!!! а это выходит 60грн. только одни пересылке) я вот не пойму почему я должна платить если продавец ошибся не положил ту модель которую я заказала, и не тот размер!!!! В итоге я написала ей что готова отправить Вам назад штаны, а Вы мне деньги на карту, ответ меня поразил 29 января 2014 (12:24) сделка закончена возврата у нас нет.штаны которые вы заказали к вам пришли.возможен обмен только.в объявлении написано ясно возврата нет.синие на молнии фирма Аляска.если я не отвечаю значит я занята или меня нет.компьютер включен просто или такого не бывает по вашему.меняем возможно. Что делать в такой ситуации???