Медсестричка• 07 ноября 2012
Выводят из себя медлительные продавцы
Вот почему бы не отправить посылку в тот же день после получения оплаты? Терпеть не могу ждать, пока продавец соберётся сходить на новую почту. Договорились о покупке в воскресенье, оплатила в понедельник в 10 утра, написала, мол деньги получила, как отправлю, сообщу номер накладной. И тишина... понедельник, вторник, в итоге сегодня отправила наконец, и то вечером, будет послезавтра. Мне конечно именно эта покупка не нужна к определенному дню и я не предупреждала о срочности. Ну что мешает отписаться? Почему я должна сидеть и догадываться, ждать, строчить ей письма: "Ау, ну вы отправили?" Я если продавала какие-то детские вещи, то сразу находила время сбегать отправить, и тоже с ребенком, и тоже далековато. А то начинают, то день рождения ребенка, то мужа, то кума, то свата, то заболели, то уехали. Зачем заниматься продажами, если вы такие нерасторопные??? Это бесит только меня?
72
0
Автор, а почему вы не написали что вам срочно? Мне если пишут срочно -отправляю в первую очередь. Часто в день оплаты не получается, т.к. товаров много разных и все на разных складах...Поэтому чтобы вас не бесило, сразу оговаривайте с продавцом дату отправки. Удачных вам покупок
не, ну вы даете)) вы хотите, чтобы откладывали все дела свои насущные и бежали по быстрячку на почту?? обалдеть.. такое чувство, что скоро по времени контролировать будут - через полчаса не отправила - в гостевую пишу... типа такого
Встречный вопрос: если хотите, чтобы все было быстро, то почему делаете покупки в интернете? Купите в рознице - и нет проблем!
Еще вдогонку - я и ребенок заболели, не выходим из дома уже 2 дня.. Слава Богу, что у меня такой сговорчивый муж и он бегает мне на НП 2 раза в день.... а если бы муж загружен был с 8 утра и до ночи на работе - что тогда?? бежать больной и с больным ребенком на почту??
Новопассит поможет. Вы, кстати, не автор темы про курильщиков7 Там вон даму тоже все раздражает, может банальный ПМС? 
не у всех почта рядом. Если я каждый день буду ездить посылки отправлять (б/у вещи), то я в убытках окажусь.
И еще часто торопят с отправкой (едешь с двумя детьми в любую погоду), а покупатель потом неделю посылку не забирает...
И еще часто торопят с отправкой (едешь с двумя детьми в любую погоду), а покупатель потом неделю посылку не забирает...
Могу ответить только на эту часть Вашего вопроса:
Вы точно НЕ ДОЛЖНЫ строчит письма
Задать вопрос и дождаться ответа на него - это совсем другое дело.
Вы точно НЕ ДОЛЖНЫ строчит письма
Задать вопрос и дождаться ответа на него - это совсем другое дело.
Ну, наверное, кроме Вашей посылки у продавца есть еще какие-то дела (ребенок, работа)...
Если Вы не уточнили с продавцом время отправки посылки, то какие могут быть претензии? Тем более, что сроки отправки вполне вменяемые.
Не у всех же отделение Новой Почты под боком, может продавцу на перекладных надо ехать часа 2 и с двумя детьми под мышкой....
И на будущее, лучше такие нюансы о доставке заранее с продавцом оговаривайте: и Вы спите крепче и продавца своими ’ау’ из леса выманивать не будете
Если Вы не уточнили с продавцом время отправки посылки, то какие могут быть претензии? Тем более, что сроки отправки вполне вменяемые.
Не у всех же отделение Новой Почты под боком, может продавцу на перекладных надо ехать часа 2 и с двумя детьми под мышкой....
И на будущее, лучше такие нюансы о доставке заранее с продавцом оговаривайте: и Вы спите крепче и продавца своими ’ау’ из леса выманивать не будете
Так ответила мне, хорошо, деньги получила, сегодня отправим (забыла это уточнить) и затихла. В итоге получу только в пятницу. А заказывала попутно ещё две посылки, тоже с Киева, получила ещё вчера
Вот почему бы не отправить посылку в тот же день после получения оплаты?
Потому что у людей есть еще и основная работа и товар на нее они с собой не таскаяют, поэтому и отправить в тот же день вам не могут чисто физически. Если покупатель не акцентирует ПЕРЕД своей оплатой, что ему критична отправка не позже такого-то дня, то продавец отправляет в течение 1-3 дней. Ну не может продавец каждый день гонять на НП, вытсаивать сумашедшую очередь из-за отправки одной единственной посылочки, если при этом у него есть еще основная работа и детей штуки две
Если же покупателю критично на кокретный день и он акцентировал на этом внимание до своей оплаты, то продавец, если он понимает что не сможет день в день отправить, предупреждает сразу об этом покупателя и сделка может и не состояться. Обо все можно договорится!
Потому что у людей есть еще и основная работа и товар на нее они с собой не таскаяют, поэтому и отправить в тот же день вам не могут чисто физически. Если покупатель не акцентирует ПЕРЕД своей оплатой, что ему критична отправка не позже такого-то дня, то продавец отправляет в течение 1-3 дней. Ну не может продавец каждый день гонять на НП, вытсаивать сумашедшую очередь из-за отправки одной единственной посылочки, если при этом у него есть еще основная работа и детей штуки две
Если же покупателю критично на кокретный день и он акцентировал на этом внимание до своей оплаты, то продавец, если он понимает что не сможет день в день отправить, предупреждает сразу об этом покупателя и сделка может и не состояться. Обо все можно договорится!
Я спокойно отношусь к таким отправкам. Тем более, если у продавца указано ’отправка по понедельникам и средам’, например.
Если мне срочно нужен товар, то ещё перед оплатой спрашиваю, когда продавец сможет его отправить. И всё, никаких проблем.
Если мне срочно нужен товар, то ещё перед оплатой спрашиваю, когда продавец сможет его отправить. И всё, никаких проблем.
А меня если чесно, ’пекут’ не отправленные посылки.Все время лечу-спешу куда-то
Мне еще заказчиков жалко-думаю -похоладало-ждут одежку.
Переслала и свободна.
Но,да,я не работаю и могу найти свободное время.
Мне еще заказчиков жалко-думаю -похоладало-ждут одежку.
Переслала и свободна.
Но,да,я не работаю и могу найти свободное время.
Было как-то, клиентка оплатила, звонит через 20 минут и говорит:ну что, вы уже отправили......так и хочется ответить в таких случаях: конечно, я же живу на ступеньках Новой почты. Безусловно, сроки отправки нужно оговаривать, я хожу на почту держа за руки двоих деток(конечно это мои проблемы, раз я подвязалась, знала на что!!!), которые разносят и почту и тех кто в очереди. Клиентов предупреждаю: если в момент, когда вы оплатили я уже отправила, то отправка на следующий день.
Вот почему бы не отправить посылку в тот же день после получения оплаты?
Прочла, чуть не упала!!! Вы слишком многого хотите. Причин может быть куча, от личных дел до сбора определенного кол-ва заказов. Если мне надо что-то отправить покупателю, я стараюсь это совместить с получением посылки, чтобы не бегать 2 раза, хотя, сразу об этом предупреждаю. Поэтому, задавайте вопрос о дне отправки сразу, и говорите, что Вам срочно, если ждать неудобно.
Прочла, чуть не упала!!! Вы слишком многого хотите. Причин может быть куча, от личных дел до сбора определенного кол-ва заказов. Если мне надо что-то отправить покупателю, я стараюсь это совместить с получением посылки, чтобы не бегать 2 раза, хотя, сразу об этом предупреждаю. Поэтому, задавайте вопрос о дне отправки сразу, и говорите, что Вам срочно, если ждать неудобно.
Я встану на защиту автора.
Ведь она оплатила товар, почему она должна сидеть и ждать-переживать, когда продавец отгуляет все ДР своих родственников, или когда они выздоровеют ?
Продавец получила деньги - будь добра отправь посылку!
Ведь она оплатила товар, почему она должна сидеть и ждать-переживать, когда продавец отгуляет все ДР своих родственников, или когда они выздоровеют ?
Продавец получила деньги - будь добра отправь посылку!
Девочки вы неправы ,когда просишь что бы наложкой отправили не хотят так как долго деньги ждать.А как отправку ждать неделю ?тоже не приятно.У меня точно такая ситуация.деньги отправила продавец сказала сегодня отправлю ,на следующий день завтра и так уже 3 дня,сегодня ей написала полный мороз.А потом хотят хорошие отзывы.
Ответ дляaga_ssha
Новопассит поможет. Вы, кстати, не автор темы про курильщиков7 Там вон даму тоже все раздражает, может банальный ПМС?
Ответ на оба вопроса НЕТ
Мне тоже жутко неудобно добираться до новой почты, и тоже часто езжу с ребёнком, и очереди , и истерики ребёнка.
Но тем не менее, я всё так рассчитываю и подстраиваю, чтобы одним махом зацепить все дела и стараюсь отправить посылку день в день или на следующий день. Но чтоб покупатель ждал 3-4 дня от меня момента отправки, такого не было ни разу!
Я сама ставлю себя на место покупателя и мне было бы это не приятно.
Продавец хочет 100проц. предоплаты, а взамен ’ когда смогу, тогда и отправлю’ - не порядочно.
Но тем не менее, я всё так рассчитываю и подстраиваю, чтобы одним махом зацепить все дела и стараюсь отправить посылку день в день или на следующий день. Но чтоб покупатель ждал 3-4 дня от меня момента отправки, такого не было ни разу!
Я сама ставлю себя на место покупателя и мне было бы это не приятно.
Продавец хочет 100проц. предоплаты, а взамен ’ когда смогу, тогда и отправлю’ - не порядочно.
так это вы должны сказать, горит вам эта посылка, или подождать пару дней сможете...
у вас один продавец, а у продавца может быть много покупателей) так что, у каждого покупателя спрашивать - когда вам отправить? под каждого подстроиться?
у вас один продавец, а у продавца может быть много покупателей) так что, у каждого покупателя спрашивать - когда вам отправить? под каждого подстроиться?
во,во...вот именно... а если почта находится далеко или вообще в другом населенном пункте???? Если идет дождь или метет снег? Есть такие покупатели, которые считают, что они осчастливили своей покупкой продавца и 100 раз в день строчат сообщения :’Ну что, уже отправили’ (главное, ни здравствуйте, ни до свидания) в таком начальническом тоне!!! Правильно, пост 3 гласит: не умеющие ждать, милости просим в магазин!
Девочки, хватит парафинить продавцов! оговаривайте заранее все моменты, чтобы потом не было недовольных!
а то я подумала одно, а продавец подумал другое... я хотела на завтра, но об этом никому не сказала...
И наложкой я тоже отправляла товар из наличия, и возврат принимала, так что не надо всех под одну гребенку! Договариваться нормально надо!
а то я подумала одно, а продавец подумал другое... я хотела на завтра, но об этом никому не сказала...
И наложкой я тоже отправляла товар из наличия, и возврат принимала, так что не надо всех под одну гребенку! Договариваться нормально надо!
У меня,например,в темах написано-Отправляю в течении двух рабочих дней,не включая день оплаты.И такие вопросы отпадают сами по себе.Кому надо срочно,все уточняют.Могу сказать еще одно-по одной посылке никогда не вожу,минимум 2-3шт.Отправлять по одной посылке очень долго и дорого.А Вы такие вопросы уточняйте сразу при заказе.Продавцы тоже люди,как не странно,у них кроме работы куча дел.
Сейчас что снег, метель?
Конкретно в этой моей ситуации, я оплатила с утра пораньше, при чём там покупка не за 3 копейки, а 800 грн. Ответ продавца, который конкретно занимается продажами и имеет товар в наличии: ’Ок, деньги получила, сегодня отправим’. И потом тишина 2 дня. В итоге наверное если бы я не спросила в ’таком вот начальническом тоне’, то наверное и сегодня не отправила бы.
Конкретно в этой моей ситуации, я оплатила с утра пораньше, при чём там покупка не за 3 копейки, а 800 грн. Ответ продавца, который конкретно занимается продажами и имеет товар в наличии: ’Ок, деньги получила, сегодня отправим’. И потом тишина 2 дня. В итоге наверное если бы я не спросила в ’таком вот начальническом тоне’, то наверное и сегодня не отправила бы.
Вообще-то я отправляю ежедневно, тот товар, кот. в наличии дома, то что под заказ, четко проговариваю сроки: пишу когда заказ, когда упаковываю и когда отправка. Если я физически не успела собрать детей до момента отправки машины на новой почте, я меня прям угрызения совести наступают. Ненавижу оправдываться. Однозначно: в сделке должно быть все предельно прозрачно. А вот бывают случаи: человек неделю не оплачивает товар, заказанный под него, а оплатив тут же спрашивает: ну что отправили? и вот думаешь,... мало того что я оплатила товар за свои деньги(предоплаты не требую)еще неделю назад, могла его продать, но честно держала резерв. В общем: палка о двух концах, как всегда.
В общем, поняла, кто был в подобной ситуации, тоже не доволен, а кто защищает таких продавцов, значит сами такие :)
А если по теме: продавец не прав, получил оплату, не получилось отправить, как обещала, значит звони клиенту, посыпай голову пеплом, извиняйся, но говори реальные сроки, когда сможешь отправить и отправляй тогда, когда пообещала. Так будет честно со всех сторон.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу