Швабристка• 04 февраля 2014
Подскажите, как лучше поступить в данной ситуации
Здравствуйте! сегодня сделала заказ в интернет магазине детского питания. Все замечательно, мне перезвонили, подтвердили заказ и сказали ждать курьера. Я несколько раз сказала, что у меня домофон не работает, и в заказе это указала. Приехал курьер, позвонил с требованием выйти и забрать заказ. Я понимаю, что домофон не работает, но у меня маленький ребенок 5 мес. и я не могла оставить его одного в квартире и выйти к курьеру. На мою просьбу подождать когда кто-то зайдет или выйдет с парадного, он начал мне хамить и кричать. Я вышла, он дальше продолжая орать, чтобы я чинила дверь и решала свои проблемы с маленьким ребенком, бросил мне сдачу в лицо (не всю сумму, оказалось, что всей суммы у него нет и он не может мне ничем помочь)...сказать что я в шоке - это ничего не сказать. Продукция мне очень нравится, но захочу ли я заказывать после такого...надеюсь больше никому не попадется такой курьер.
43
0
ну на курьера пожаловаться. а вот то, что не работает домофон это ваши проблемы. за 2 минуты с ребенком ничего не случится. а ждать когда кто то из соседей будет идти можно бесконечно.
жаловаться руководителю, что это за хамло такое !?
я думаю если бы к нему вышел мужчина он врядли себе такое позволил...
я думаю если бы к нему вышел мужчина он врядли себе такое позволил...
я все понимаю, но с другой стороны, это его проблемы, что у него не получилось зайти в парадное. У нас большое парадное, люди очень часто ходят.
просто вариант подождать пока кто-то не понятно кто ему откроет - это очень неправильно.
Если б вы укутали малыша и вышли, попросив его предварительно подождать минуту - это другое. Он принес, что домофон не работает ваша проблема.
Понятно дело что его последующие действия недопустимы, либо он псих, либо вы его спровоцировали
Если б вы укутали малыша и вышли, попросив его предварительно подождать минуту - это другое. Он принес, что домофон не работает ваша проблема.
Понятно дело что его последующие действия недопустимы, либо он псих, либо вы его спровоцировали
Не провоцировала, я спокойно попросила подождать еще сказала, что если совсем никто не будет выходить - позвоните, я выбегу. Просто человек начал сразу орать и хамить.
это не его проблемы, это ваши проблемы. он с чистой совестью мог приехать посмотреть в закрытые двери и уехать.
подождать понятие такоое растяжимое, он на работе, привез заказ. Ждать под дверями подъезда это ненормально, если б вы сказали что подождите, я сейчас выйду - иное дело
это я от злости на него. пока я рассчитывалась с ним зашли три человека. это не день был, а вечер, все с работ возвращались.
Абсолютно согласна...все гаразды хамить женщине,особенно зная что у неё нет времени на долгие споры,т к ребёнок малюсенький один.. Тварь-вот он кто...
так сколько ждать надо было ваших соседей? почему не выйти сразу после звонка? вы же не одна клиентка, и если курьер у каждых так будет сидеть ждать соседей, когда он все заказы развезет?
вы понимаете - без разницы время суток, вы попросили его там ждать непонятно сколько. В то время как он товар ВАМ привез, и вы лично находились в кв-ре! Понимаете?
конечно мог так и сделать, поэтому я и уточнила при заказе, что домофон не работает....все мы люди, можно войти в положение, а не кричать сразу.
ничего Ваш отзыв не даст---звоните, пусть в телефонном режиме Вам сообщают,какое приняли решение-может скидку дадут))) или пишите на почту руководству(если есть такой вариант).
да, и на след.раз надо сразу оговаривать, что работает-не работает и тд
да, и на след.раз надо сразу оговаривать, что работает-не работает и тд
хорошо, я была неправа, так как попросила подождать....но неужели нужно мне сразу хамить и деньгами бросаться? надо было забрать спокойно заказ и уехать. Доставка платная.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу