Советчицы нужны дельные советы как можно наказать или проучить мастера?!

Ситуация следующая – две недели назад обратилась в мастерскую по изготовлению ключей, для того чтобы сделать дубликаты. Мастер сделал 2 ключа - взял 350 грн. За этот комплект. При проверке выяснилось, что ключ и в замочную скважину вставляются, но не открывают и не закрывают дверь. Просто их нереально провернуть НИКАК!! Пошла к мастеру повторно – объяснила ситуацию, он что-то пилил и переделывал на ключах. И снова мне их вернул. И опять они не работают.
Я обратилась в другую мастерскую – и мне сделали там ключи которые работают !!
Сегодня пошла снова к этому «мастеру»- денег возвращать не хочет... говорит что у меня с замком что то не так, говорит приходите с замком все сделаю. Но денег не вернул и возвращать их не собирается… Ну или говорит буду делать постоянно вам ключи((. Меня это не устраивает ведь есть уже мастер который сделал ключи с первого раза, и на эти деньги которые я верну, я хочу заказать ключи у него.
Чека понятное дела нет... так и в мыслях не было что оказывается ключ можно не сделать… да ещё и отказываться от того что это его вина. Сегодня мне этот недо-человек нахамил, кинул в меня ключи и денег не вернул. Что можно сделать…куда обратиться? Вопрос уже в первую очередь принципа, ну и денег…так как брелок в виде ключей за 350 грн. мне не нужен.
Девочки – Днепр – налоговая, полиция есть здесь сотрудники этих служб? Посоветуйте что делать?