ТихоЯ• 12 марта 2023
Залишилася скаргу на гарячій лінії на фармацевта. Що їй за це буде?
Нахамили в аптеці. Не буду описувати ситуації, але дівчина-бидло. До того не дала мені чек, аргументуючи це тим, що продала антибіотик не по рецепту. (Рецепт був по фото, лікар виписала в суботу, в неробочий день, іншої можливості виписати в лікаря не було. Передати мені рецепт можливості в неї теж не було). Фармацевта такий рецепт не влаштував. При мені порвала чек і викинула. Я не мала часу розбиратися і пішла. Потім подзвонила на їх гарячу лінію і розповіла все. Їй буде щось чи це даремно?
показать весь текст
1
293
0
А как Вам диагноз пневмония поставили, если Вы у врача не были? И если Вы застрахованы, то список лекарств согласовать надо со страховой и именно страховая Вам лекарства заказывает и Вы в аптеке забираете. Несогласованная покупка, а тем более без приёма у врача - это за ваш счёт покупка, ещё и в дальнейшем может страховая отказаться от компенсации лечения. Молча скройте покупку антибиотиков и идите завтра на приём.
1
Автор, у меня кума фармацевт, поэтому я немного в курсе, в зависимости от сети после жалобы фармацевту может быть от ничего до штрафа или снятия премии. Я бы на вашем месте пошла и взяла копию чека или на горячей линии указала в жалобе, что чек не дали, как раз это штрафы. Чек дать обязаны. А продажа без рецепта не повод не давать чек, они все в базе все равно. Так же, зависит от сети аптек, некоторые без проблем продают рецептурные и наркотические препараты и сейчас и это идет от руководства, а не добрая воля фармацевта
1
Відповідно до чинних наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360 та Постанові КМУ від 19.03.1994 р. № 172:
Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають.
Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають.
3
Була в лікаря пару днів назад, послухала мене, казала легені чисті, але кашель сильно турбував. І температура була висока. Казала, якщо стане гірше, то йти на рентген. В суботу стало зовсім погано, пішла на рентген легень. Зробили опис знімка. Я це скинула лікарю і вона виписала рецепт
Ответ дляКили и Манджаро
Она не должна была продавать вам антибиотик вообще. А вы еще и жалуетесь
Рецепт по фото работает. Почему нет?
Это не проблема фармацевта. В следующий раз все будут действовать по инструкции и ничего вам не продадут
2
Мне когда-то в аптеке продали просроченный (!) антибиотик. Я думала, что такое невозможно в принципе
И причем тоже без чека, он ’не выбивался’. И я подумала - а нафиг он мне нужен, тот чек
И причем тоже без чека, он ’не выбивался’. И я подумала - а нафиг он мне нужен, тот чек
1
Ответ дляКили и Манджаро
Она не должна была продавать вам антибиотик вообще. А вы еще и жалуетесь
Фармацевт порушила закон, нехай відповідає.
2
Я работала на горячей линии одной известной аптеки. Ничего ей не будет. Максимум разговор проведут и то вряд ли. Таких недовольных 50 человек за день звонят. Никакой реальной проблемы нет , поэтому вас просто послушали , успокоили и положили трубку.
Может для возмещения в страховую нужен человеку.
Если товар продан - продавец ОБЯЗАН выдать чек, а не рвать его и не хамить.
Если товар продан - продавец ОБЯЗАН выдать чек, а не рвать его и не хамить.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу