Бентливуман• 11 февраля 2014
Прошу советакак мне поступить? Оплатила шторы, а они послали не туда?
Оплатила ниточные шторы 2шт, а они послали не туда, не в г.Мелитополь, а в г.Мариуполь. В итоге написали, что если подожду то пересылка будет бесплатной. Согласилась, в итоге за пересылку нужно заплатить, а продавец отказывается вернуть деньги...Позже согласился, но с вычетом всех транспортных услуг..Но каких? За ничего? Посоветуйте, что делать?
показать весь текст
82
0
А где справедливость? Ведь договаривались о другом совсем, ведь я тоже волновалась..вызванивала, выспрашивала, а теперь я неугодный покупатель? В чем моя вина?
блин автор если бы все правильно отправили сразу то вам бы пришлось платить 32 грн за доставку. даже если и будет 16 грн это меньше чем 32 грн...не так ли??
да и вообще узнайте на почте что к чему при получении
да и вообще узнайте на почте что к чему при получении
вы оплачиваете доставку штор к вам - все честно, вы и так бы ее оплатили в любом случае. И по-моему, если вам 10 человек сказали, что вы не правы, значит, вы не правы. За 16 грн еще никто не умер. Продавец оплатил свою ошибку - вы оплатите свою посылку.
ох и покупатель!
И денег не заработал продавец,и нервы попортил!
Автор, поймите, что ошибки бывают все, от этого никто не застрахован. Продавец исправилась и оплатила свои грехи. Я считаю, что все честно. Не волнуйтесь, просто заберите свои шторы, повесьте их и радуйтесь обновкам.
Согласна, не пойму даже почему все на стороне продавца, вы со своей стороны ничего не сделали плохого, только получили неприятный осадок от задержки 
Продавец конечно известный, но если сами сказали - бесплатно, почему покупатель неадекватный??
Продавец конечно известный, но если сами сказали - бесплатно, почему покупатель неадекватный??
А почему это бы была бы для меня платной? Ведь я эту переадресацию не заказывала? Зачем мне делать такие скидки? Я считаю, раз вышла такая ситуация, он пообещал бесплатную доставку в мой город, а теперь я дура, что-то требую? Здесь все так поступают со своими покупателями?
Ответ дляПослушная
Согласна, не пойму даже почему все на стороне продавца, вы со своей стороны ничего не сделали плохого, только получили неприятный осадок от задержки
Продавец конечно известный, но если сами сказали - бесплатно, почему покупатель неадекватный??
Продавец конечно известный, но если сами сказали - бесплатно, почему покупатель неадекватный??
Спасибо, я тоже не пойму, может все так со своими покупателями? Типа мужик пообещал-мужик своё слово забрал!!!!!!!!!!!!
Ответ дляmalu1980
Автор, поймите, что ошибки бывают все, от этого никто не застрахован. Продавец исправилась и оплатила свои грехи. Я считаю, что все честно. Не волнуйтесь, просто заберите свои шторы, повесьте их и радуйтесь обновкам.
Я и заберу, только я своим покупателям всегда что-то бесплатно ложу, чтоб порадовать..
А тут сам пообещал за задержку..вот мне и обидно! зачем так со мною?
А тут сам пообещал за задержку..вот мне и обидно! зачем так со мною?
а что, послыка из города продавца к Вам пришла бы бесплатно? если б не случился этот форсмажор.
Продавец исправил свою ошибку, оплатил пересылку до неправильного города и переадресацию - потеряв заработанное на Ваших шторах. Вам осталось только оплатить стандартную доставку... Или Вам надо от продавца еще и моральную компенсацию? так не доказано что это лично его ошибка или ошибка НП
Продавец исправил свою ошибку, оплатил пересылку до неправильного города и переадресацию - потеряв заработанное на Ваших шторах. Вам осталось только оплатить стандартную доставку... Или Вам надо от продавца еще и моральную компенсацию? так не доказано что это лично его ошибка или ошибка НП
Ответ дляПослушная
Согласна, не пойму даже почему все на стороне продавца, вы со своей стороны ничего не сделали плохого, только получили неприятный осадок от задержки
Продавец конечно известный, но если сами сказали - бесплатно, почему покупатель неадекватный??
Продавец конечно известный, но если сами сказали - бесплатно, почему покупатель неадекватный??
+1
а Вы не пробовали связаться с НП и затребовать у них ответ - продавец оплатил 32гр - что в них входит? Если сюда входит и доставка Вам - почта пробовала Вас н..ть
Я посредник, очень люблю всех своих клиентов(поверьте на слово). Но я не кладу никаких подарочков, просто потому, что не имею возможности, я не так много зарабатываю,чтобы класть еще подарки. И никто меня не упрекает и не требует подарочки. Если Вы их кладете, то Вы молодец, имеете возможность, но это ведь не говорит о том,что все так обязаны делать, правда ведь?
Не воспринимайте все так, как вы восприняли,что Вас обидели, отнеслись с неуважением.
я уверена. что вы просто перенервничали. что не получите свою посылочку.
Все ведь хорошо решилось.
Удачи вам и миру мир!
Не воспринимайте все так, как вы восприняли,что Вас обидели, отнеслись с неуважением.
я уверена. что вы просто перенервничали. что не получите свою посылочку.
Все ведь хорошо решилось.
Удачи вам и миру мир!
да нет, в ЧС Вас скорее всего внесли из-за того,что Вы настаивали на оплате 16 грн.
Хотя, если просто созвониться (а не в переписке) и обговорить все эти моменты, то все бы остались счастливы сделкой.
Я всегда говорю,что лучше 20 раз созвониться, чем писать письмена. Так как ты не слышишь тона разговора и можешь неправильно истолковать кое-какие слова.
Хотя, если просто созвониться (а не в переписке) и обговорить все эти моменты, то все бы остались счастливы сделкой.
Я всегда говорю,что лучше 20 раз созвониться, чем писать письмена. Так как ты не слышишь тона разговора и можешь неправильно истолковать кое-какие слова.
Не понимаю, почему все накинулись на покупателя и что за возмутительные фразы - ’не позорьтесь за 16 грн.’. А продавец за 16 грн. не позорится? Зачем было обещать, если теперь оказывается, что 16 грн. - деньги, и он их в счет компенсации своей ошибки платить не собирается? Вот вам и Европа, называется. А мне как-то в Европе забыли в пакет с парфюмом положить одну из подарочных миниатюр, я вернулась - и вместо одной дали две - как компенсацию за доставленные неудобства и свою оплошность. Ошибки, разумеется, бывают у всех - но тут, я так понимаю, покупателю пообещали эту маленькую компенсацию - так и сделали бы, просто ради того, что бы выглядеть в его глазах красиво и презентабельно. Это и называется ’работать на доброе имя и лояльность клиентов’.
А с другой стороны - слов к делу не пришьешь. Зато имея письменно зафиксированные обязательства сторон - гораздо проще достичь консенсуса.
Спасибо, а то заклевали..ждала поддержки и наткнулась, что многие себя так ведут..лишь бі заработать, а на мне видите в минус вошли, и меня виноватой сделали!
А все-таки, если разобраться - правильно ли указал прод изначально адрес ваш в декларации,которую подписал? Почему он заплатил 32 грн. и с вас требуют еще 16? Где логика? Груз прибыл в пункт А (16 грн.) из пункта А его направили в пункт Б (еще 16 грн.), где вы должны его забрать - за что еще платить? Может какое-то недоразумение просто возникло?
как я поняла, продавец не обещал бесплатной доставки в город покупателя, он пообещал компенсировать свою оплошность, чтоб покупателю не пришлось ее оплачивать. А свою посылку при получении покупатель в любом случае бы оплатил, не случись этого, не так ли?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу