Кто разбирается в покупке жд билетов?

Укрзализныця, помогите, пожалуйста:
1)в приложении вагоны в странном порядке, на что ориентироваться? Это они так и будут ехать?
2) почему в приложении цена ниже сайта?
3) вернуть можно через приложение билет? В чем минусы приложения в сравнении с кабинетом онлайн?
4) скидка на покупку в оба направления распространяется на поезда обычные с кондером? Судя по цене-нет
5) логично ли брать первый вагон в надежде, что он будет первым ехать или бесполезно? И будет ли он, вообще, в начале/конце состава, а не в средине?
6) почему 9йвагон самый загруженный?
7) возврате билетов по Украине возможен через онлайн кабинет, ок, с этим разобрались, в , например, Польшу (любая заграница)-только в кассе и пишут отправления, это как? Если теоретически билет Варшава-Киев, то идти в Варшаву, в кассу и возвращать претенциозно билет через кассу? И все??? Это мы опять к средневековью откатились, что ли? А если чел в др стране, вообще, без касс уз? Да и как это в Польше на вокзале возврат будет выглядеть, даже не представляю, ну хорошо, если они наладили совместную работу, но…
8) как списать бонусы?