младокошкина• 20 октября 2023
Покупатель не забирает наложку НП, сколько дней принято ждать?
Впервые столкнулась со странным покупателем - с понедельника товар у него в отделении, в среду спросила, будет ли забирать - ответил, что впервые слышит, мол смс не было (думаю, враньё). Вчера опять не забрал, обещал сегодня. Предоплату брала 100 грн. Мне надо ждать до конца срока бесплатного хранения Новой почты, или могу завтра возвращать? Как вы делаете? Как было бы правильно? Товар хрупкий, очень переживаю.
15
0
Раньше у НП не было такого: возврат после истечения срока бесплатного хранения, посылка просто продолжала лежать дальше и на нее насчитывалось платное хранение.
Сейчас вроде ничего не изменилось, поэтому отзывать посылку вам нужно самостоятельно. Можете до истечения срока бесплатного хранения, можете после.
Сейчас вроде ничего не изменилось, поэтому отзывать посылку вам нужно самостоятельно. Можете до истечения срока бесплатного хранения, можете после.
Я в последний 5 день звонила на горячую линию и оформляла возврат. Был один раз такой покупатель за много лет.
Да это и так понятно. В приложении отзову, платное хранение с 24 октября, просто интересно, насколько долгим должно быть мое терпение в пределах бесплатного))
Я обычно жду до истечения срока бесплатного хранения и отзываю посылку обратно
За день до истечения срока пишу напоминалку, чтобы пришли забрали. Есть некоторые приходят в самый последний день забирают 🤷♀️
За день до истечения срока пишу напоминалку, чтобы пришли забрали. Есть некоторые приходят в самый последний день забирают 🤷♀️
3
Ответ длямладокошкина
Вчера сказал, что сегодня заберет. Позавчера тоже, что вчера заберет 
Ну, я бы на вашем месте подождала бы до последнего дня и тогда уже оформила возврат
Ок, подожду, но так страшно, что будут швырять ею по складу, и повредят(( сама случайно видела, как у нас в отделении это делали, чтобы расчистить место для новых посылок.
Отзывайте лучше с утра 23 тогда. Иначе, если у них забор груза раз в день и до обеда, то с утра 24 вам сразу насчитают плату за хранение.
1
Оговаривать нужно заранее.
На 4й день ему придет повторное смс.
Я создаю через приложение, так хранится бесплатно 7 дней.
Кто заинтересован забрать - забирают быстро.
Предупредите покупателя, что на 5й день поедет обратно.
На 4й день ему придет повторное смс.
Я создаю через приложение, так хранится бесплатно 7 дней.
Кто заинтересован забрать - забирают быстро.
Предупредите покупателя, что на 5й день поедет обратно.
1
Да, теперь буду знать, что заранее надо оговаривать.
Тоже создаю в приложении и тоже подозреваю, что он не заберет, ибо заинтересованные мчатся в отделение сразу по прибытии товара.
Предупредила, что завтра поедет обратно, наверное, нет смысла уже тянуть.
Тоже создаю в приложении и тоже подозреваю, что он не заберет, ибо заинтересованные мчатся в отделение сразу по прибытии товара.
Предупредила, что завтра поедет обратно, наверное, нет смысла уже тянуть.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу