НеГолосую• 30 октября 2023
Нова Пошта, поменяли стоимость и вообще не понятно
Девочки, добрый всем!
Короче, помогите, плиз, додуплить.
Смс скопирую из телеги под этим текстом отдельными.
В двух словах, купила матрас спресованный, небольшой ватный.
Доставка сначала была с Харькова до Киева172 грн.
Размеры по высоте 1 метр 20 см и в диаметре без понятия, в квитанции НП было заявлено 1 место и до 20 кг.
Дальше нужно было отправить на Ив.-Франковск, создала накладную с такими же параметрами и адресным забором.
Я нахожусь заграницей, отправляла мама, все ей обьяснила.
В итоге пришел курьер, пока мама уточняла отходила адрес, он ее взвесил не при ней и поставил в известность, что вес не тот и потребовал немедленной оплаты.
Сумма составила 433 грн., из нее 100-за адресный забор и 333 грн. доставка в смт (там было два варианта отделения и я выбрала тот, исходя из кг-до 30, он поменял потому и потому такая цена).
Позвонить я не могу, написала в службу поддержки через бот.
Пока тишина.
Вопрос-это они за коробку скорее всего взяли?
И теперь надо каким-то образом вернуть деньги и оплатить заново.
Ну такое.
Может кто кинет глазом и обьяснит в двух словах за что 333 грн. оплачивать или хотя бы как оно сформировалось.
Спасибо большое.
Короче, помогите, плиз, додуплить.
Смс скопирую из телеги под этим текстом отдельными.
В двух словах, купила матрас спресованный, небольшой ватный.
Доставка сначала была с Харькова до Киева172 грн.
Размеры по высоте 1 метр 20 см и в диаметре без понятия, в квитанции НП было заявлено 1 место и до 20 кг.
Дальше нужно было отправить на Ив.-Франковск, создала накладную с такими же параметрами и адресным забором.
Я нахожусь заграницей, отправляла мама, все ей обьяснила.
В итоге пришел курьер, пока мама уточняла отходила адрес, он ее взвесил не при ней и поставил в известность, что вес не тот и потребовал немедленной оплаты.
Сумма составила 433 грн., из нее 100-за адресный забор и 333 грн. доставка в смт (там было два варианта отделения и я выбрала тот, исходя из кг-до 30, он поменял потому и потому такая цена).
Позвонить я не могу, написала в службу поддержки через бот.
Пока тишина.
Вопрос-это они за коробку скорее всего взяли?
И теперь надо каким-то образом вернуть деньги и оплатить заново.
Ну такое.
Может кто кинет глазом и обьяснит в двух словах за что 333 грн. оплачивать или хотя бы как оно сформировалось.
Спасибо большое.
63
0
Це був адресний забір і до цього сформувала накладну та оплатила її. Під час оформленням, курьер поставив перед фактом, що змінилася вага та треба зробити доплату, і також він повідомив, що вага змінилась.
Показав ваги та настояв на негайній оплаті.
Справа в тому, що оформлення було через додаток.
У нову ціну доставки включено адресний забір 100 грн.-це зрозуміло.
Звідки сформувалася сума 333 грн. підкажіть, будь ласка.
Дякую.
Показав ваги та настояв на негайній оплаті.
Справа в тому, що оформлення було через додаток.
У нову ціну доставки включено адресний забір 100 грн.-це зрозуміло.
Звідки сформувалася сума 333 грн. підкажіть, будь ласка.
Дякую.
Цю посилку відправляли з Харкова до Києва і сума всього була 175 грн.
Розумію, що для юридичних осіб діють знижки але хотілося б отримати чіткий розрахунок на майбутнє.
Розумію, що для юридичних осіб діють знижки але хотілося б отримати чіткий розрахунок на майбутнє.
Ось ці два смс відправила боту, на що отпимала таку відповідь:
Доплата за адресний забір понад 30 кг + 100 грн.
Доставка у смт/село 333 грн.
Доплата за адресний забір понад 30 кг + 100 грн.
Доставка у смт/село 333 грн.
Они сейчас с доставкой в смт вообще чудят.
Отправила маленькую посылку 30*22*2 см с объемным весом 0,5 кг, пока дошла домой они поменяли вес на 2,15кг. Как?
Отправила маленькую посылку 30*22*2 см с объемным весом 0,5 кг, пока дошла домой они поменяли вес на 2,15кг. Как?
1
Автор, там идет во первых обменяй вес, и это никак не 20 кг. Во вторых по условию новой почты матрасы отправляют в обрешетовке. Ладе если вам привезли без нее, то от вас уедет так.
П.С. Много раз отправляла матрасы скручены матрасы
П.С. Много раз отправляла матрасы скручены матрасы
3
Больше склоняюсь к тому, что Вам с Харькова в Киев неправильную стоимость указали. За матрас 120 см 172 грн это очень дешево для НП сейчас
3
НП часто чудят, мне отправили посылку одна стоимость доставки была, когда приехала, стоимость поменяли. Потом я оплатила, они прислали смс, что с меня сняли лишние деньги, в итоге деньги мне так и не вернули.
4 раза покупала матрасы с пересылкой нп, ни разу обрешётки не было. Для чего она матрасу скрученному? Он может разбиться по дороге?
2
Да, но сам вес того спрессованного матраса всего 12 кг.
Как может быть 36 резко?..
Это он в три раза увеличился что-ли?..
Как может быть 36 резко?..
Это он в три раза увеличился что-ли?..
То ви не бачили відео де людині держак до лопати упакували в обрештування. Упакована посилка виглядала так, наче там невеличкий тракторець. НП чуде що хоче і ради на це нема
1
Поняла, но этот вес объемный не может увеличиться в два раза с 20 в 36 или может 🤔
Дело в том, что с Харькова объемный был 20 кг, а как он мог увеличиться до 36?
Наверное, за коробку посчитали....
Дело в том, что с Харькова объемный был 20 кг, а как он мог увеличиться до 36?
Наверное, за коробку посчитали....
Объем матраса был указан 20 кг и одно место и возможно у юрлиц другоэие тарифы, ко мне сейчас пришла замечательная мысль..
1
Вот и я так ожидаю что никто ничего не вернёт, в приложении стоит опять оплатить нужно за эту же посылку...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу