Аленький носочек• 31 октября 2023
Закон про повернення товару. Де правда?
Ситуація наступна:
Я замовила обідній стіл, який має три елементи, стільниця та дві суцільні ніжки. Ми зібрали його, оцінили в інтер´єрі і вирішили, що він не підходить. Чеки, пакування зберегли. Стіл розібрали, зробили фото з´єднувальних елементів, на яких видно, що немає пошкоджень, склали в коробку та запанували, як при отриманні.
Продавець не хоче приймати повернення, стверджуючи, що стіл був у використанні.
Як я можу повернути його? Як вплинути?
Я замовила обідній стіл, який має три елементи, стільниця та дві суцільні ніжки. Ми зібрали його, оцінили в інтер´єрі і вирішили, що він не підходить. Чеки, пакування зберегли. Стіл розібрали, зробили фото з´єднувальних елементів, на яких видно, що немає пошкоджень, склали в коробку та запанували, як при отриманні.
Продавець не хоче приймати повернення, стверджуючи, що стіл був у використанні.
Як я можу повернути його? Як вплинути?
Николай-b526• 31 октября 2023
писать сюда, но сначала попугать их, что вы знаете законы и попьете крови с них...
Дона Ко Ко• 31 октября 2023
Упаковка має бути не нарушена.
Якщо відкрили, то бу.
Продавець правий.
Якщо відкрили, то бу.
Продавець правий.
7
Накладні мюслі• 31 октября 2023
Ответ дляДона Ко Ко
Упаковка має бути не нарушена.
Якщо відкрили, то бу.
Продавець правий.
Якщо відкрили, то бу.
Продавець правий.
ну в смысле, приходит платье в запаянном пакете, я открываю, меряю - не подходит. пакет открыт - но платье не могут не забрать обратно
Ищу-брожу• 31 октября 2023
Ответ дляАленький носочек
В них в правилах повернення, експлуатація дорівнює збірці, складанню. Думаю, що не приймуть у вас
8
Дона Ко Ко• 31 октября 2023
Ответ дляНакладні мюслі
ну в смысле, приходит платье в запаянном пакете, я открываю, меряю - не подходит. пакет открыт - но платье не могут не забрать обратно
Меблі складали
На них залишились сліди складання.
По факту вже бу.
То, як вигуляти плаття 1 день і зрозуміти, що не підходить .
На них залишились сліди складання.
По факту вже бу.
То, як вигуляти плаття 1 день і зрозуміти, що не підходить .
8
автор
Аленький носочек
• 31 октября 2023
Ответ дляДона Ко Ко
Упаковка має бути не нарушена.
Якщо відкрили, то бу.
Продавець правий.
Якщо відкрили, то бу.
Продавець правий.
Там коробка картон + скотч, додатково пенопласт
Все склали, як і було
Ваш коментарій точно не відповідає законодавству України
Все склали, як і було
Ваш коментарій точно не відповідає законодавству України
автор
Аленький носочек
• 31 октября 2023
Ответ дляИщу-брожу
В них в правилах повернення, експлуатація дорівнює збірці, складанню. Думаю, що не приймуть у вас
Так, ви праві
Але я хочу повернути його згідно чинному законодавству, а не їх правилам.
Але я хочу повернути його згідно чинному законодавству, а не їх правилам.
1
3
автор
Аленький носочек
• 31 октября 2023
Ответ дляДона Ко Ко
Меблі складали
На них залишились сліди складання.
По факту вже бу.
То, як вигуляти плаття 1 день і зрозуміти, що не підходить .
На них залишились сліди складання.
По факту вже бу.
То, як вигуляти плаття 1 день і зрозуміти, що не підходить .
Я зробила фото усіх елементів з´єднувальних, там немає ніяких слідів.
1
автор
Аленький носочек
• 31 октября 2023
Ответ дляСвята
Вам не надо было говорить что вы его собирали. Открыли коробку и увидели что цвет не подходит
Так, ви праві. Але я хотіла чесно, сказала, як є
1
Накладні мюслі• 31 октября 2023
Ответ дляДона Ко Ко
Меблі складали
На них залишились сліди складання.
По факту вже бу.
То, як вигуляти плаття 1 день і зрозуміти, що не підходить .
На них залишились сліди складання.
По факту вже бу.
То, як вигуляти плаття 1 день і зрозуміти, що не підходить .
пошла на сайт, на сайте прям написано:
в таком случае - да, соглашусь. продавец заранее написал условия возврата
в таком случае - да, соглашусь. продавец заранее написал условия возврата
7
2
Ясамаякрасивая)• 31 октября 2023
Ответ дляСвята
Нет. В даном случае покупатель прав
Зрозуміло, що покупцю цього хотілося б, збірка меблів = експлуатація
2
автор
Аленький носочек
• 31 октября 2023
Ответ дляАлина-1240
Юридически продавец прав
Але ж законодавству не написано, що збірка дорівнює експлуатації
автор
Аленький носочек
• 31 октября 2023
Ответ дляСвята
Вы им по телефону говорили или писали?
Надіслала фото
Алина-1240• 31 октября 2023
Ответ дляАленький носочек
Але ж законодавству не написано, що збірка дорівнює експлуатації
А чему она равна?возврат только в случае целой упаковки.тоесть получили коробку,и ее же вернули)
4
Фоточки нема• 31 октября 2023
Ответ дляДона Ко Ко
Упаковка має бути не нарушена.
Якщо відкрили, то бу.
Продавець правий.
Якщо відкрили, то бу.
Продавець правий.
Что за бред)). Автор в течение 14 дней может вернуть без объяснений. Далее, только есть какие-то неполадки производственные.
1
4
2
Ясамаякрасивая)• 31 октября 2023
Ответ дляАленький носочек
Там коробка картон + скотч, додатково пенопласт
Все склали, як і було
Ваш коментарій точно не відповідає законодавству України
Все склали, як і було
Ваш коментарій точно не відповідає законодавству України
А Ви самі закон десь читали? Третій пункт для Вас
Умови повернення та обміну товару – Наша компанія здійснює обмін і повернення меблів згідно законодавства України, зокрема Закону України “Про захист прав споживачів” від 15.12.1993 р з наступними доповненнями, Правилами продажу товарів.
Повернення обмін меблів належної якості:
1.Покупатель має право на повернення-обмін придбаних меблів, належної якості, на протязі 14 днів, не рахуючи дня покупки.
2. Поверненню та обміну підлягає меблі і аксесуари, що не були у вжитку і не втратили свій товарний вигляд, не мають пошкоджень: відколи, подряпини, потертості
3. Меблі не збиралася і не встановлювалася, збережена цілісність упаковки і тари.
4. Збережені всі ярлики, цінники, маркування та інструкції.
5. Пред’явлено товарний чек і та накладна
Умови повернення та обміну товару – Наша компанія здійснює обмін і повернення меблів згідно законодавства України, зокрема Закону України “Про захист прав споживачів” від 15.12.1993 р з наступними доповненнями, Правилами продажу товарів.
Повернення обмін меблів належної якості:
1.Покупатель має право на повернення-обмін придбаних меблів, належної якості, на протязі 14 днів, не рахуючи дня покупки.
2. Поверненню та обміну підлягає меблі і аксесуари, що не були у вжитку і не втратили свій товарний вигляд, не мають пошкоджень: відколи, подряпини, потертості
3. Меблі не збиралася і не встановлювалася, збережена цілісність упаковки і тари.
4. Збережені всі ярлики, цінники, маркування та інструкції.
5. Пред’явлено товарний чек і та накладна
9
автор
Аленький носочек
• 31 октября 2023
Ответ дляСвята
Автор, почитайте
Спасибо, почитала
На обмен они тоже не согласны
На обмен они тоже не согласны
автор
Аленький носочек
• 31 октября 2023
Ответ дляЯсамаякрасивая)
А Ви самі закон десь читали? Третій пункт для Вас
Умови повернення та обміну товару – Наша компанія здійснює обмін і повернення меблів згідно законодавства України, зокрема Закону України “Про захист прав споживачів” від 15.12.1993 р з наступними доповненнями, Правилами продажу товарів.
Повернення обмін меблів належної якості:
1.Покупатель має право на повернення-обмін придбаних меблів, належної якості, на протязі 14 днів, не рахуючи дня покупки.
2. Поверненню та обміну підлягає меблі і аксесуари, що не були у вжитку і не втратили свій товарний вигляд, не мають пошкоджень: відколи, подряпини, потертості
3. Меблі не збиралася і не встановлювалася, збережена цілісність упаковки і тари.
4. Збережені всі ярлики, цінники, маркування та інструкції.
5. Пред’явлено товарний чек і та накладна
Умови повернення та обміну товару – Наша компанія здійснює обмін і повернення меблів згідно законодавства України, зокрема Закону України “Про захист прав споживачів” від 15.12.1993 р з наступними доповненнями, Правилами продажу товарів.
Повернення обмін меблів належної якості:
1.Покупатель має право на повернення-обмін придбаних меблів, належної якості, на протязі 14 днів, не рахуючи дня покупки.
2. Поверненню та обміну підлягає меблі і аксесуари, що не були у вжитку і не втратили свій товарний вигляд, не мають пошкоджень: відколи, подряпини, потертості
3. Меблі не збиралася і не встановлювалася, збережена цілісність упаковки і тари.
4. Збережені всі ярлики, цінники, маркування та інструкції.
5. Пред’явлено товарний чек і та накладна
В законі такого пункту немає
КоролеВешна• 31 октября 2023
Ответ дляНакладні мюслі
ну в смысле, приходит платье в запаянном пакете, я открываю, меряю - не подходит. пакет открыт - но платье не могут не забрать обратно
Нет. Приходит платье, вы срезали бирку, померяли, вам не подошло, хотите вернуть назад...
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу