Аленький носочек• 31 октября 2023
Закон про повернення товару. Де правда?
Ситуація наступна:
Я замовила обідній стіл, який має три елементи, стільниця та дві суцільні ніжки. Ми зібрали його, оцінили в інтер´єрі і вирішили, що він не підходить. Чеки, пакування зберегли. Стіл розібрали, зробили фото з´єднувальних елементів, на яких видно, що немає пошкоджень, склали в коробку та запанували, як при отриманні.
Продавець не хоче приймати повернення, стверджуючи, що стіл був у використанні.
Як я можу повернути його? Як вплинути?
Я замовила обідній стіл, який має три елементи, стільниця та дві суцільні ніжки. Ми зібрали його, оцінили в інтер´єрі і вирішили, що він не підходить. Чеки, пакування зберегли. Стіл розібрали, зробили фото з´єднувальних елементів, на яких видно, що немає пошкоджень, склали в коробку та запанували, як при отриманні.
Продавець не хоче приймати повернення, стверджуючи, що стіл був у використанні.
Як я можу повернути його? Як вплинути?
показать весь текст
46
0
Истина. В перечень исключений мебель не входит. А все, кто пишет, что продавец прав- просто терпилы по жизни.
1
Тоді покажіть пункт закону, де вказано, що продавець зобов´язаний прийняти товар після його збірки і розбору. Щоб зовсім відповідно до законодавства, про яке Ви кажете.
4
За законодавством ви маєте право на обмін, а не на повернення. І лише якщо нема на що міняти, то можете розірвати договір та повернути гроші. Причому в законі також оговорено, що повинно бути ’збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики’. Тобто якщо не розпаковано і тим більше не було зібрано/розібрано.
Продавець пропонує навіть кращі умови, ніж законодавство. Якби ви не розпакували та не збирали - могли б повернути.
Але, звісно, ви можете спробувати вирішити це питання через суд. Це теж буде за законодавством)
Продавець пропонує навіть кращі умови, ніж законодавство. Якби ви не розпакували та не збирали - могли б повернути.
Але, звісно, ви можете спробувати вирішити це питання через суд. Це теж буде за законодавством)
Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» (далі Закон) передбачено, що обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
Товарний вигляд збережено, стіл не використовувався за призначенням
Товарний вигляд збережено, стіл не використовувався за призначенням
1
1
все понимают ваше желание вернуть не понравившийся товар, но как узнать по столу, пользовались вы им или нет? это нереально доказать. Но если бы я покупала стол, то была бы против стола, который уже был в сборке.
6
Використання за призначенням - це поставити на нього чашку з тарілкою. А Ви могли використовувати його не за призначенням, на приклад, танцювати на ньому чи з чоловіком шукали нових відчуттів. Це теж використання, хоч не за призначенням. От Ви його і використали, зібрали і розібрали, проводили над ним маніпуляції. Видимих пошкоджень не видно, але вкручуючи і вукручуючи шурупи та інші кріплення, могли зробити мікро пошкодження.
Я розумію, Ви вважаєте, що це не справедливо по відношенню до Вас, але справедливість не має працювати на конкретний випадок, вона працює вцілому. Тому загальні правила і кажуть, що збірка меблів = експлуатація, щоб потім не з´ясовувати, хто експлуатував більше, хто менше, кому можна повертати, а кому ні.
Я розумію, Ви вважаєте, що це не справедливо по відношенню до Вас, але справедливість не має працювати на конкретний випадок, вона працює вцілому. Тому загальні правила і кажуть, що збірка меблів = експлуатація, щоб потім не з´ясовувати, хто експлуатував більше, хто менше, кому можна повертати, а кому ні.
5
1
Якщо ні, то це ваше питання дурне - навіщо купувати, якщо не можна розпакувати. От ви навіщо купували, якщо у продавця написано, що розпаковане назад не прийме?
Дякую
Виходить, мені просто не потрібно було казати про збірку, і просто аргументувати повернення якимось вигаданими причинами
Виходить, мені просто не потрібно було казати про збірку, і просто аргументувати повернення якимось вигаданими причинами
1
1
Це цілком законно. Я вам вище посилання дала.
Але повторюсь, ви можете спробувати вирішити це питання через суд. Тільки потім не забудьте тут розповісти, що вам у суді сказали про те, як законно)
Але повторюсь, ви можете спробувати вирішити це питання через суд. Тільки потім не забудьте тут розповісти, що вам у суді сказали про те, як законно)
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу