Чому коли тут зявляється тема про продавця/покупця людей розносить?

Теж помітила, що покупець психований пішов

А продавец там видимо душка..

Я Вам узагальню. Коли продавец торгує своїм закупленим невеличким об´ємом товару, то він і ввічливий, і відправка через годину, і все гуд. Але дохід маленький в нього. Тоді він шукає поставщиків, і заливає на свій сайт( пром, шафу, ізі, розетку, епіцентр, де він там ще торгує) 10 000 товарів,яких він в очі не бачив. Коли він отримує заказ, скидає тому поставшику, а так як поставщик має великий склад і сотні тих дроперів, то для нього не важливі Ви, як кінцевий покупець, бо в нього 500 відправок на день. Але Ви його не знаєте, відгука Вашого він не отримає, а отримає дропер,в якого Ви купили, тому що база некоректно показує наявність. І якби та річ була в нього, він би залюбки її в той же час відправив. Але він її не має, тому ось так. Покупці обурені, продавцям нелегко, бо всім заплати, за розміщення, комісію, рекламу, налоги. Це все по суті питання

Я Вам узагальню. Коли продавец торгує своїм закупленим невеличким об´ємом товару, то він і ввічливий, і відправка через годину, і все гуд. Але дохід маленький в нього. Тоді він шукає поставщиків, і заливає на свій сайт( пром, шафу, ізі, розетку, епіцентр, де він там ще торгує) 10 000 товарів,яких він в очі не бачив. Коли він отримує заказ, скидає тому поставшику, а так як поставщик має великий склад і сотні тих дроперів, то для нього не важливі Ви, як кінцевий покупець, бо в нього 500 відправок на день. Але Ви його не знаєте, відгука Вашого він не отримає, а отримає дропер,в якого Ви купили, тому що база некоректно показує наявність. І якби та річ була в нього, він би залюбки її в той же час відправив. Але він її не має, тому ось так. Покупці обурені, продавцям нелегко, бо всім заплати, за розміщення, комісію, рекламу, налоги. Це все по суті питання

И именно поэтому надо отмораживаться и даже не извиниться за то что так получилось? Или у такого дроппера настолько огромная клиентская база, что одним больше - одним меньше - по фиг? Сомневаюсь. Потом начинается нытье ’нетпродаж’...

Это наша такая культура. Покупатели тоже морозятся, и тоже в Вайбере читают и молчок. Всему учится надо, и работать в сфере продаж тоже, а кто этому учится, никто. Вот как лучше , сказать, почему нет отаравки- правду? У меня ее нет куртки, и я ее в глаза не видел. Скажете, нахрен продаешь? Отзыв накатаете. Или извиняться, но не объяснять, почему- все равно почувствуете себя дураком и накатаете отзыв. Работа с возражениями это тоже знания. Поэтому не напрягаются, все пройдено давно. Продавцы фопы в Украине и так молодцы я Вам скажу, они крутят миллионные обороты, а себе еле имеют 10 %, от того оборота, и с каждым годом эта цифра снижается. И за счёт их налогов платятся пенсии, зарплаты бюджетникам. Знаете что ФОП может принять деньги только на счёт, и уже за то, что деньги заходят снимается процент. Чтоб деньги с него перевести тоже заплатить. А если на карту- штраф 80000. Душат и давят. А покупатели в волшебном мире. Когда задавят, будет дефитцит.

Ви описали адекватного продавця, який просто отримав некоректну інформацію. Але нажаль покупці стикаються з описом товару на тому ж промі де буде великими літерами написано ВЛАСНЕ ВИРОБНИЦТВО, СКЛАД, В НАЯВНОСТІ і т д. А насправді то той самий дропер якому треба схопити замовлення і далі в повідомленнях він буде розводити на інший колір, вид, затримку в 10 днів і т п.

Скорее с таким подходом быстрее дропперы вымрут как вид.

И именно поэтому надо отмораживаться и даже не извиниться за то что так получилось? Или у такого дроппера настолько огромная клиентская база, что одним больше - одним меньше - по фиг? Сомневаюсь. Потом начинается нытье ’нетпродаж’...

А кто же будет торговать? Ну кто? Потому они и появились. Вымрут дропперы, не будет и торговли. Кто закупит себе контейнера товара, думаете будет играться с розничным покупателем? Нет, будут продавать оптом, как раньше с7 км, везли по всей стране, на рынки, и на рынках все одевались и обувались, до интернет торговли

Да на фига ваша такая интернет-торговля, если покупатель не может купить то, что ему нужно, быстро и удобно? Он делает заказ не ради развлекухи, а потому что ему нужна вещь - представляете? А вы начинаете - этого нет, того нет, и вообще вот вам обратно деньги. Покупатель потратил время и нервы, но покупки нет. И пойдет он в офлайн магазин и там купит, а дроппер пусть дальше на жизнь жалуется.

Не пойдет, потому, что оффлайн ценообразование другое. Оффлайн и онлайн- это разные покупатели. Есть села и пгт, где и магазинов с нужным товаром нет, не все живут в Киеве, Львове, Одессе. Вот в такие рамки поставлены продавцы. Мы больше всех хотим продать, и заработать, но мы эти товары не шьём и не клепаем сами.

Да на фига ваша такая интернет-торговля, если покупатель не может купить то, что ему нужно, быстро и удобно? Он делает заказ не ради развлекухи, а потому что ему нужна вещь - представляете? А вы начинаете - этого нет, того нет, и вообще вот вам обратно деньги. Покупатель потратил время и нервы, но покупки нет. И пойдет он в офлайн магазин и там купит, а дроппер пусть дальше на жизнь жалуется.

Мне вас пожалеть или что? Мне как покупателю вообще не интересны ваши проблемы и трудности, вы выставили товар на площадке, указали что он в наличии - а по факту ничего нет. В следующий раз я к вам не приду, и всем расскажу, что с вами лучше дела не иметь, не терять время. Отлично поработали?
Ну и жители сел и ПГТ могут замечательно заказать товар в реальном интернет-магазине, а не в шарашкиной конторе ’ФОП Пупкина’ на Проме, Инсте и еще где-то там.

😂😂😂 что такое реальный интернет магазин , это те же ФОПы Пупкины, как Вы выразились

А покупатели 100500 вопросов в 7 утра и в 12 ночи зададут, карту возьмут и пропали . У меня, допустим, товар на магазинах находится, я продавцов беспокою в рабочее время , товар откладываю на время оплаты , а оплаты нет
Так что здесь человеческий фактор, все хороши
Нельзя только не продавцов гнать

Я Вам узагальню. Коли продавец торгує своїм закупленим невеличким об´ємом товару, то він і ввічливий, і відправка через годину, і все гуд. Але дохід маленький в нього. Тоді він шукає поставщиків, і заливає на свій сайт( пром, шафу, ізі, розетку, епіцентр, де він там ще торгує) 10 000 товарів,яких він в очі не бачив. Коли він отримує заказ, скидає тому поставшику, а так як поставщик має великий склад і сотні тих дроперів, то для нього не важливі Ви, як кінцевий покупець, бо в нього 500 відправок на день. Але Ви його не знаєте, відгука Вашого він не отримає, а отримає дропер,в якого Ви купили, тому що база некоректно показує наявність. І якби та річ була в нього, він би залюбки її в той же час відправив. Але він її не має, тому ось так. Покупці обурені, продавцям нелегко, бо всім заплати, за розміщення, комісію, рекламу, налоги. Це все по суті питання

Чтобы 100500 вопросов не задавали - инфа о товаре должны быть максимально полной на карточке. И да, продажи - это такие вот риски, вы должны их понимать. Тот же ваш продавец на магазине может потратить время на потенциального покупателя, дать ему перемерить весь ассортимент и остаться в итоге без продажи.

Да на фига ваша такая интернет-торговля, если покупатель не может купить то, что ему нужно, быстро и удобно? Он делает заказ не ради развлекухи, а потому что ему нужна вещь - представляете? А вы начинаете - этого нет, того нет, и вообще вот вам обратно деньги. Покупатель потратил время и нервы, но покупки нет. И пойдет он в офлайн магазин и там купит, а дроппер пусть дальше на жизнь жалуется.

Мне вас пожалеть или что? Мне как покупателю вообще не интересны ваши проблемы и трудности, вы выставили товар на площадке, указали что он в наличии - а по факту ничего нет. В следующий раз я к вам не приду, и всем расскажу, что с вами лучше дела не иметь, не терять время. Отлично поработали?
Ну и жители сел и ПГТ могут замечательно заказать товар в реальном интернет-магазине, а не в шарашкиной конторе ’ФОП Пупкина’ на Проме, Инсте и еще где-то там.

Я ж Вам и пишу вторую сторону продаж , а то у Вас только продавцы плохие
Информация есть, но кто ж ее читает …

Бедненькая. А когда покупатель вытрепал нервы, задал 100 вопросов, дали ему кучу фото с разных ракурсов, и он не купил. Так это проблемы продавца.
Так и в вашем случае это ваши проблемы. Нет в наличии, перед вами купили. На одном сайте обновила информацию, на втором не успела, а вы сделали заказ.
И представляете, у продавца есть заказы, и не трагедия что вы купили на рынке или в магазине.

Автор создала тему с вопросом почему шторит и покупателей и продавцов. Жалеть меня не надо. Если Вы думаете, что у Вас есть выбор где купить, прекрасно, потому, что по факту у Вас его нет, все так работают, просто когда все хорошо, то все хорошо. А когда проблема, то начинается.

Открою вам секрет - многие имеют собственный склад, производство и даже часто офлайн магазины, вовремя обновляют наличие и цены - все для того чтобы покупатель купил именно у них. И не надо тут про ценообразование, качество товара и еще какую-нибудь ересь, дропы не торгуют эксклюзивом, ради которого нужно ждать месяцами.

А кто же будет торговать? Ну кто? Потому они и появились. Вымрут дропперы, не будет и торговли. Кто закупит себе контейнера товара, думаете будет играться с розничным покупателем? Нет, будут продавать оптом, как раньше с7 км, везли по всей стране, на рынки, и на рынках все одевались и обувались, до интернет торговли

Згідна на 100%.
Працювала в інтернет магазині посередника одного відомого бренду товарів для дому.
Закупляли найпопулярніші і найбільш ходові товари, але попит все одно не могли спрогнозувати. Потім намагалися залишки товару повернути постачальнику.
Працювали як дропи - то товар закінчився в постачальника, то терміни доставки подовжилися. І консультуєш клієнта, а сама цього товару ніколи в очі не бачила. І отримуєш порцію негативу і відмінені замовлення, а потім товар приїхав, а клієнт вже відмовився.
Шеф прикрив бізнес.
Зараз менеджером вже в іншому офіційному інтернет магазині працюю, не дроп, а все одно відміняємо замовлення - склад не встигає інформацію про наявність оновлювати через наплив замовлень до чорної п´ятниці.
А інший офіційний іниернет магазин відомого колись бренду мереживної косметики зараз взагалі має перебої з постачанням через блокування фур перевізників на польському кордоні.