Фрикаделька• 14 января 2024
Розетка вкрай оборзела!
Мало того что недавно возвращали деньги чуть ли не 2 недели....Сделала заказ в точку выдачи. Розетка потребовала сразу оплату,хотя раньше была и постоплата,если заказывать в точку выдачи розетка. И вот уже третий раз они присылают сообщение,что извините,срок доставки увеличился. Что за фигня???у кого похожая ситуация?Если бы я знала,я бы уже заказала миллион раз в другом месте
показать весь текст
2
2
26
129
0
Да, безусловно, но получается стали затягивать возвраты финансовые (если я верно поняла). Будем надеяться, это был единичный случай у автора.
Думаю даже не в этом году))Деньги жалко,но наша семья уже второй раз с этим столкнулась,И у нас появился свой черный список интернет площадок
4
Нигде в мире нет такой клиентоориентированности. И как-то живут и компании, и их покупатели. Лучше Амазон с ценами Амазона и обязательной предоплатой, чем Розетка с ценами Розетки и оплатой в отделении.
1
Мені ФОПи у яких я замовляла на Розетці коли передзвонювали, то казали не розраховувати на вказані терміни доставки у точку видачі. В мене був запас часу, ще на початку грудня все замовляла. Один товар потрібен був швидше, то я обрала платну доставку на НП.
От все вагаюсь з преміум підпискою від Розетки. Може вони преміум перевагу надають?
Ну типу як Амазон прайм.
От все вагаюсь з преміум підпискою від Розетки. Може вони преміум перевагу надають?
Ну типу як Амазон прайм.
Ерунда, я раз двадцать не забирала, даже не ездила и еще раз 10 отменяла заказ. Никто меня не банил.
1
Це саме борзость. Я коли обставляла свою квартиру ходила по всім магазинам побутової техніки і видивлялась, торкалась, розпитувала у продавців. На основі цієї інформації вибирала модель потрібної техніки від холодильника до праски і заказувала цю модель зі складу без магазинної націнки. Все куплено без жодного повернення. І ноут, до речі, теж так само. Але то ж треба дупу підняти і по магазинах пройтись, а то можна качати права про клієнтоорієнтовність і морочити голову і собі, і іншим
1
5
Точно не один.
У меня был один возврат.
Был случай, когда я вообще не пошла за заказом (обезали доставить за 2 дня, привезли за неделю и он уже был не нужен).
И еще я отменяла заказ, который уже был отправлен.
Оплата в отделении по прежнему доступна.
У меня был один возврат.
Был случай, когда я вообще не пошла за заказом (обезали доставить за 2 дня, привезли за неделю и он уже был не нужен).
И еще я отменяла заказ, который уже был отправлен.
Оплата в отделении по прежнему доступна.
ну да!
Тут ее вот недавно пару тем было, все ’советуют’, чтобы была бесплатная доставка взять любой товар до 200 грн, а потом на пункте выдачи, типа, отказаться
Вот так, раз закажет - откажется, два закажет - в розетке всё фиксируется, потом послеплату и перекрывают. Они же тоже не дураки, им эта схема уже известна
Тут ее вот недавно пару тем было, все ’советуют’, чтобы была бесплатная доставка взять любой товар до 200 грн, а потом на пункте выдачи, типа, отказаться
Вот так, раз закажет - откажется, два закажет - в розетке всё фиксируется, потом послеплату и перекрывают. Они же тоже не дураки, им эта схема уже известна
Ну ото поки комусь по десять курток і п´ять чоботів різних розмірів і кольорів возили туди -сюди Вашу ялинку і провтикали
4
2
Цілком може бути. Пам‘ятаю перед новим роком були теми про Розетку, і порадниці розповідали, як замовляли товару на 200+ грн (мінімальне замовлення), а потім при отриманні відмовлялись від частини покупки, таким чином купляючи різні дрібниці.
Зараз магазини намагаються економити на чому тільки можна, бо, якщо чесно закласти всі ризики в ціну, аби надавати рівень сервісу такий, який був, хоча б до війни, то ціни стануть ще вище, бо дорожчає все.
Тому зараз продавці починають обмежувати той сервіс. Принаймні, для тих покупців, хто своїми діями, невиправдано збільшує витрати магазину.
Проста математика: якщо покупець робить прибуток на рік в розмірі 3000 грн, але, своїми діями, його, фактично, нівелює, то у продавця є три можливості: залишити ситуацію як є; обмежити покупця в діях, які збільшують витрати; закласти ці витрати в ціну кожного товару. Перший варіант - збільшує ризик банкрутства продавця; другий - ризик втратити клієнта; третій - ризик, що ціни стануть зависокі і магазин втратить кілька клієнтів.
А тепер питання на логіку: який варіант дій вибере продавець?
Тому зараз продавці починають обмежувати той сервіс. Принаймні, для тих покупців, хто своїми діями, невиправдано збільшує витрати магазину.
Проста математика: якщо покупець робить прибуток на рік в розмірі 3000 грн, але, своїми діями, його, фактично, нівелює, то у продавця є три можливості: залишити ситуацію як є; обмежити покупця в діях, які збільшують витрати; закласти ці витрати в ціну кожного товару. Перший варіант - збільшує ризик банкрутства продавця; другий - ризик втратити клієнта; третій - ризик, що ціни стануть зависокі і магазин втратить кілька клієнтів.
А тепер питання на логіку: який варіант дій вибере продавець?
6
Когда-то можно было возвращать и заказывать без предоплаты потом.Сейчас автоматически ставят на предоплату,после возврата денег
1
не розетка у вас продавец)) или вы так уже всех там достали, что вам только предоплата 
по возмущению на советчице вполне подходи
по возмущению на советчице вполне подходи
2
1
Значит Вы что-то не забирали у них.
Мы так проверяли на одном и том же товаре 2 человека. Одной только по предоплате можно было купить
Мы так проверяли на одном и том же товаре 2 человека. Одной только по предоплате можно было купить
Це було б вірно, якщо б ці ризики ВЖЕ не були закладені на Розетці. Бо об´єктивно, деякі товари в рази дорожче
2
Дивна тут модерація.
Повторю свій скрін з Амазону, а то тут пишуть нісенітниці.
От є програма де можна взяти товар БЕЗ ОПЛАТИ і спробувати протягом 7 днів.
Це є нормальні ринкові відносини та програми лояльності до клієнтів.
Повторю свій скрін з Амазону, а то тут пишуть нісенітниці.
От є програма де можна взяти товар БЕЗ ОПЛАТИ і спробувати протягом 7 днів.
Це є нормальні ринкові відносини та програми лояльності до клієнтів.
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу