Бурундучиха• 05 февраля 2024
Кто разбирается в карточных платежах
Возникла ситуация в магазине.Я оплатила ккртой(терминал отклонил),потом я оплатила наличной,не отошла откассы заглянула в приложение банка(а у меня там платёж прошел).В магазине говорят денег не было.Не вернём.как в такой ситуации быть?
10
0
Обращаться в банк-эмитент карты. Приложить чек об оплате наличкой. Но скорее всего платеж вернется
5
тогда с чеком задавайте вопрос эмитенту о статусе платежа, если в истории операций вы видите успешное снятие (скорее всего, блокировку)
был аналогичный случай, оплачивала картой, платеж не прошел, типа был отклонен терминалом (ошибка), кассир сказала - денег нет, я по карте вижу, что прошло снятие, поэтому сразу позвонила на кассе в банк Приват, они заверили, что забракуют платеж и деньги вернут в течении 3 дней, поэтому я спокойная заплатила наличкой. НО все получилось не так как пообещал банк, по истечении 3 дней, деньги никто не вернул, в банке сказали, что вернуть их нет возможности, потому что они уже ушли в другой банк продавца и перевели стрелки - посоветовали обратиться в тот магазин. Магазин большой сетевой, пришлось ждать пока их бухгалтерия не свела все свои отчеты не выявила переизбыток денег, и только тогда со всеми чеками и пояснительными - вернули деньги. Короче, если бы я знала, что будут такие проблемы, то фиг платила бы наличкой второй раз.
это значит, что сумма заблокирована, и, если мерчант (продавец) не подаст запрос на списание, то блокировка будет снята. по срокам снятия не подскажу, лучше обратиться к эквайеру (банку, который указан на чеке)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу