Чи маю я підстави відмовити в бронюванні квартири (я здаю в подобову оренду)?

Дивіться: поступки, розуміння та очікування - це додаткові бонуси, які треба заслужити.

Що ви маєте дати цим клієнтам як підприємець? Адекватність, ввічливість, охайне житло.
Все інше - це обмін на щось рівноцінне.
Наприклад, коли йдеться про особливих або постійних хороших клієнтів.
Вони дають постійність та хорошість, ви їм за це - додаткове очікування, поступки (в розумних межах, звісно).

Повертаємость до нинішніх почекунів. Що вони вам дали? Клопіт, порожні надії на гроші, витрачений дарма час.
Тобто, ви в мінусі, розумієте?
Але поводите себе так, наче в плюсі та маєте віддячити за щось.

Ще раз: ви плануєте віддячити за те, що вам псують нерви.
Збочення ж.

Що робити? Переварити схеми, описані вище. Усвідомити своє право взагалі уникнути контактів з цими клієнтами.
Максимум - спокійно написати: ’Кошти не надіслано, тому квартиру вже забронювали інші люди’.

Дякую
Ви мабуть психолог

Не психолог, працюю у форматі ’Друг на годину’.
Є певні правила бізнес-поведінки, а ваше залучення в чужі ’знаю - не знаю, можу - не можу’ - це не про бізнес. І навіть не про благодійність. Бо адекватна благодійність не має бути примусовою.
Це про те, як люди розмивають кордони.
Ви маєте право на свій бізнес та адекватні діалоги з клієнтами.
Натомість ви маєте гарантувати зустрічну адекватність, але не терпіти чужі вибрики.

Діло в тому що вони казали ой ви нам скажіть якщо там хтось буде хотіти бронювати ви ж нам подзвоніть