Соседи требуют деньги

Сразу говорю, это не троллинг! Просто у меня нет достаточно информации. Ситуация такая, соседи периодически требуют деньги, а в основном один сосед, я так поняла его или главным жильцы назначили, или что (на собрания мы не ходили никогда, у нас не осбб) То плитку решили на 1 этаже положить, решили, что все скинуться деньгами, у нас такой возможности нет, мы сказали, что не можем. Вроде бы утряслось. Сейчас вот, на проверку счётчика, фото прикрепляю, чтобы не говорили что я выдумала. Много лет назад, когда ещё были живы бабушка с дедушкой, жильцы решили, что поставят счётчик в подвале на отопление, якобы так дешевле будет(квартира 45 кв.м. 2500 месяц, не знаю где там дешевле). Без нашего согласия поставили, сейчас начинается, обязаны сдать за проверку. Сказали сдадим позже, сейчас не можем, недавно брали кредит на лекарства и сейчас отдаём. Мама спросила, что это за организация проверяла, женщина не смогла ответить(которая собирает) Сегодня приходит мама, вся в слезах, сосед налетел на неё с оскорблениями, по здоровью тоже прошёлся, орал говорит как бешеный, требует деньги. Мы сами ремонт 30 лет не делали, мама инвалид 2 группы, я тоже инвалид детства, мы и так еле выживаем. Откуда это пошло, что соседи решили что-то и все обязаны платить? Коммунальные мы платим и так почти все, максимально по возможности, чтобы не копить долги, а тут ещё не понятно за что постоянно обязаны. Звонят в двери регулярно, чуть ли не выбивают, я не открываю, у меня больное сердце и мне нельзя нервничать. В полицию идти или что делать? В службе по отоплению сказали это не мы проверяли, с жильцами решайте