НЕбезопасная сделка ОЛХ

Сложилась у меня пренеприятнейшая ситуация с этим сервисом и Укрпочтой. И хочу понять, это мне одной так "повезло", или это общая тенденция "решения спорных вопросов" у перевозчиков и площадок. Может надо было как-то еще действовать, а я не в курсе - подскажите, если имели дело, а то прям до слез обидно и чувствую себя обманутой и униженной просто, при том не только покупателем-мошенником, а еще и посредниками сделки, так как по сути получается, что они ему ничего не сделали - не внесли в черный список, не писали заявление на него, не наказали своих сотрудников, которые не проверяли кто и как смотрит посылку, - ничего, а мне месяц уже тупые отписки по кругу шлют, просто чтобы я от них отстала и забыла за свою посылку и компенсацию за нее:
Продавала через олх-доставку триммер мужской для бороды новый практически - мужу подарили на работе, а он бороду не носит - в руках повертел, раз потестил на виске, почистил да и решили продать хоть за часть его суммы за ненадобностью (за цену нового долго бы продавали - он в районе 1400-1600 грн стоял на тот момент, но по акции одно время можно было за 1200 взять, ну и решили хоть 1000 вернуть - уже лучше, чем зря валяется. Тем более "тестили" вроде ж как - пленка снята, и пенопласт еще и муж разломал в процессе распаковки - есть мелкие нюансы как-бы. Короче, сошлись что так норм будет).
Заказал у меня его в итоге некий Строган Семен Николаевич из Дрогобыча. Ничего не писал, не звонил, просто оформил. Ну это не впервой такое - я и выслала без задней мысли, вроде ж безопасно все должно быть... АГА! Пришла ему посылка - а он от нее отказался! Вот тут у меня что-то йокнуло, но еще не понимала что. Дождалась когда вернется, и решила проверить в чем же дело - ну странно ведь: не писал, не уточнял ничего, и после отказа ничего не написал и не объяснил - а я написать и не могу, такой возможности там нет, если покупатель сам чат не начал... Открываю (при том при работнике почты - спецом попросила чтобы она подошла, потому что она и не собиралась по ходу) - насадки из пакета, в который я их запаковала компактно, все вывернуты - просто в коробке бултыхаются как попало. Но посмотрела - с ними все норм. Беру тример с базовой насадкой из отдельного чехла - я его отправляла с насадкой на нем в чехле, чтобы не повредилась сердцевина тримера - там тонкая металлическая штучка такая по центру, которая передает движение на насадку - вроде как целый, но почему-то грязный, в волосне весь короткой мужской (а муж после того 1 раза все почистил, да и от 1 раза на 1 виске столько и не будет вообще), включила - а он дребезжит. Сперва не поняла что за ерунда, стала рассматривать насадку, а она криво как-то держится, и в бороздке сбоку куча грязи засаленной обнаружилась. Я к ней - а она сломана в основании крепления (и сломанной части пластика даже и нет вообще! То есть это старая насадка!). Показала работникам почты, говорю давайте писать акт какой-то, таким оно не было, смотрите, даже нет части этой нигде, сломаться само не могло, и вообще это старая чужая насадка - те давай морозиться, что упаковка целая, а что внутри вы отправляли не знаем, ничего писать не будем. Набрала этого мужика - ясное дело трубку он не взял. Набрала олх-поддержку, рассказала всё, те посоветовали посылку не забирать, и обратится на гор.линию Укрпочты с жалобой. Все сделала - обещали разобраться. Но акт работники мне так и не выдали. Ушла ни с чем - и без посылки, и без акта, но с шоком.
Вечером олх-поддержка ответила, что надо написать акт-претензию на компенсацию стоимости посылки, и дали адрес куда отправить. Написала. Но там требовалось добавить акт Ф51 от Укрпочты (тот, который мне отказались оформлять сотрудники - они вообще отказались что-либо писать). Вместо этого добавила номер жалобы Укрпочте на отказ работников оформлять акт, написала обьяснение.
Через пару дней набрали меня с Укрпочты по моей жалобе и заявили, что проведут "воспитательное обучение работников отделения во избежание подобных ситуаций". Спрашиваю, а что с актом то - подойти, оформят? Говорят, нет, вы уже все равно написали заявление, ждите... Позвонили с отделения в Дрогобыче - расспросили в чем суть вопроса. Я и им еще раз объяснила, спросила какие действия они предприняли по тому дяденьке - а оказалось никаких! И камер у них нет, и списков мошенников у них нет, и даже осмотры посылок получатели у них без сотрудников почты проводят - "А что такого, так у всех отделений, ну мож и поменяли, бывает" - ответила мне работник на вопрос почему при осмотре не было сотрудника почты. Они только у меня спросили - а вы ему звонили, что он сказал? Ответила, что трубку не берет звоните вы - обещали перезвонить если свяжутся, в итоге тишина после...
В итоге спустя 2 недели пришло письмо, где Укрпочта написала, что "без акта не рассматриваем заявления на компенсацию, добавьте акт"... Я в ауте была - так тупо меня еще никто не разводил. САМИ, чтоб их, сперва не обеспечили контроль осмотра, что дали возможность поменять товар, потом сами отказали в акте, сами зафиксировали это, и теперь все равно после всего акт требуют! Ну е-мае!
Пожаловалась вновь олх-поддержке, обещали разобраться, и... пропали, как и Укрпочта, опять. Пишут только "ждите, мы тоже ждем ответа" - да сколько ждать то можно и чего?!! Очередной тупой отмазки Укрпочты, профукавшей мою посылку от и до?! За месяц ни 1 внятного ответа и решения, ни 1!!! А, и моя посылка так и осталась на почте и больше не доступна к выдаче обратно - срок ее хранения истек неделю назад. От поломанной вещи толку мне никакого, но это как вишенка на торте - в итоге на руках у меня НИЧЕГО ВООБЩЕ!
Сегодня ровно месяц как веду переписку с Укрпочтой и ОЛХ-поддержкой по этому вопросу. Меня вчера муж спросил за эту посылку, а мне так стыдно стало ему признаться, что меня лохом месяц делают олх с укрпочтой, и вообще никакого решения за все это время нет - взяла и отдала ему со своего кошелька 1000 грн, на которые хотела племяшку с сыном сводить в центр развлечений в качестве подарка на др... Он лишь сказал, что видишь, зря переживала, все решается. А меня прям слезы давят весь день от обиды - ага, всё решается...