В чем я виновата? И как наказать этого рабочего?

Делался у меня в квартире ремонт. Попался недобросовестный рабочий, в следствии его деянии затоплены соседи, 3 раза! Не сильно, но тем не менее. Я оплатила ремонт соседям, но им не имется, заявление участковому, в суд грозятся подать, пусть подают, пугают видно меня, хотят денег, но я без предоставления сметы, больше ни копейки им не дам. Второй вопрос, как наказать этого рабочего? Трубки не поднимает, на сообщения не отвечает. Мне сейчас в ванной переделывают ремонт, он даже не соизволил приехать посмотреть свою работу, там треш… Я уже не знаю.. вчера беседовали с сестрой, что я предложила. Позвонить ему через недели 2, сестра его вызывает к себе в заведение, якобы для ремонта, у сестры кафе-караоке, если он приезжает, закрыть его в заведении ( у сестры есть охрана) требовать с него денег хотя бы за демонтаж ванны ( у меня есть смета) и требовать данные его паспорта, подать в суд на него. Я такая ни одна потерпевшая оказывается, криворукий не умеет делать ремонты, но берется за них и создает людям проблемы