Всім доброго вечора! Чи була в когось така ситуація, коли Нова пошта самостійно переадресовує посилку, яку я очікую, на інше відділення. Адресу доставки вказала на поштомат біля будинку. Посилка повинна була прийти сьогодні ввечері але її переадресували на відділення, яке знаходиться за квартал від мене і також змінилася дата доставки на ранок завтрашнього дня. Для мене це не зручно, бо завтра я працюю і тільки ввечері прийдеться йти пішки в темряві по ту посилку.
20
0
Я колись замовила товар з доставкую в поштомат. Мені зателефонував продавець і каже, що всі комірки зайняті, тому прийшлося робити доставку у відділення. Але так, що самовільно Пошта змінювала адресу, такого не було.
1
1
Ні не було такого. Коли поштомат був зайнятий, вони написали і попросили переадресувати самій, куди мені зручно.
1
Оце мене і роздратувало, що без попередження самі змінили адресу. Вже інший номер декларації і начебто від мого імені. Я відправник і я отримувач
Подзвоніть на гарячу лінію.Мені Міст пошта змінила відділення, після того,як моя посиль пролежала 12 днів на сортувальному і я з ними посварилась. Привезли в інший район, хоч на масиві три відділення до 30 кг.
2
Зараз створила звернення-претензію, в застосунку є така функція. Написали, що прийняли і розглядають
Я вчора сварилась з НП. Зазвичай у випадку зайнятих ячейок в поштоматі, вони надсилають запит, куди направити. Моя ж посилка 4 дні!!!!! їхала з Києва у Київ.
В результаті так розізлили мене, що я відмовилась взагалі, бо мені вже неактуально.
Пропонували промокод ’за незручності’. Сказала, куди його засунути :) ввічливо.
В результаті так розізлили мене, що я відмовилась взагалі, бо мені вже неактуально.
Пропонували промокод ’за незручності’. Сказала, куди його засунути :) ввічливо.
2
С почтоматами такое бывает ,особенно в этот период -перед праздниками
Я в декабре в почтомат дома не заказываю больше ,потому что года три -четыре назад мою посылку несколько дней не могли загрузить в почтомат ( мест не было ),потом в итоге привезли в ближайшее отделение
Я в декабре в почтомат дома не заказываю больше ,потому что года три -четыре назад мою посылку несколько дней не могли загрузить в почтомат ( мест не было ),потом в итоге привезли в ближайшее отделение
1
Позвоните на горячую линию, пожалуйтесь, поругайтесь - дадут промокод на скидку или бесплатную доставку
1
В мене було, теж писала. Зателефонували швидко. Учінила скандал. Посилку привезли додому, ще й дали ваучер на безкоштовну доставку посилки до 30 кг.
1
Буквально вчора отримала таку посилку. Замість поштомату приїхала у відділення, перед тим довго висіла в депо. Далі вранці прийшло повідомлення про те, що посилку переадресовано, але куди - написали аж увечері. Замість того, щоб забрати посилку через дорогу від дому, мусила забирати у відділенні, що не так зручно, ще й з затримкою. З іншого міста вона приїхала швидше, ніж висіла в моєму місті без визначеності.
І це вже другий раз таке.
Напишіть, будь ласка, про результат: що вам відповіли на ваше звернення.
І це вже другий раз таке.
Напишіть, будь ласка, про результат: що вам відповіли на ваше звернення.
1
Поки немає відповіді, але посилка тільки що негайно прибула у відділення. Ні, я так легко не здамся. Тепер хочу компенсацію
1
Сьогодні отримала посилку у відділенні, яке знаходиться за квартал, вистояла чималу чергу, а потім йшла додому з цією коробкою і думала що вітром здує. Нова пошта так і не відповіла на моє звернення, хоча звернулася двічі, а також намагалася додзвонитися зранку. Зараз, вже ввечері, змогла додзвонитися на гарячу лінію. Пояснили, що не було вільних комірок. Компенсацію або промокод просила але відмовили. Оператор сказав, що переадресацію зробили, щоб мені ж швидше і зручніше було отримати посилку. Отака турбота про нас😂
1
Декілька днів тому, я вже й не чекала, зателефонували з НП. Вибачились за цей випадок і запропонували промокод на посилку до 30 кг за 1 грн. Це була приємна несподіванка. Все-таки сервіс працює. Висновок такий - писати, якщо щось не влаштовує, не мовчати.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу