Прибираю щодня• 24 декабря 2024
Ситуація з покупцем. Ви би погодились на повернення?
Дівчина захотіла придбати сукню, спитала, чи може вона оплатити, отримати Укрпоштою, поміряти вдома, бо на Укрпошті немає можливості приміряти, і повернути, якщо не підійде. Я відмовила Укрпоштою на таких умовах, запропонувала Новою поштою з можливістю примірки на відділенні, або особисту зустріч, бо їхала в її місто через 2 дні.
Дівчина попросила взяти з собою ту сукню і поміряти при зустрічі. Я привезла її з іншого міста. Ми зустрілись в обід в ТЦ, вона поміряла в примірочній одного з магазинів, сказала, що все супер, розрахувалась і ми розійшлися.
Пізно ввечері мені приходить повідомлення, що вона хоче повернути ту сукню, бо вона ще раз поміряла і вона на неї завелика. Каже: я відправлю Вам за свій рахунок, а Ви мені гроші.
Я відмовила. Як би ви поступили в такій ситуації?
Дівчина попросила взяти з собою ту сукню і поміряти при зустрічі. Я привезла її з іншого міста. Ми зустрілись в обід в ТЦ, вона поміряла в примірочній одного з магазинів, сказала, що все супер, розрахувалась і ми розійшлися.
Пізно ввечері мені приходить повідомлення, що вона хоче повернути ту сукню, бо вона ще раз поміряла і вона на неї завелика. Каже: я відправлю Вам за свій рахунок, а Ви мені гроші.
Я відмовила. Як би ви поступили в такій ситуації?
33
3
85
0
По совести надо запретить законом возврат вещей без брака.задрали курицы,которые бесплатный прокат нашли
4
2
48
Я приймаю в таких випадках, не хочу негативу. Тим більш, що в той же день. І дійсно не завжди можна визначитись або дома зрозуміти, що так собі
21
7
спорный момент
может действительно дома рассмотрела и не то... тем более в тот же день... тем более автор могла на день позже приехать..
у вас везде заговор
может действительно дома рассмотрела и не то... тем более в тот же день... тем более автор могла на день позже приехать..
у вас везде заговор
5
10
От тому я не витрачаю свій час і не бігаю на зустріччі, не шукаю примірочні для примірок. Якщо річ б/у то яке повернення? Хай перепродає. Якщо річ нова то я б сказала їй що поверну за мінусом енної суми, бо мій час не безкоштовний.
1
15
ну в магазине бы со следами ношения не приняли возврат, а тут вообще непонятно, что она отправит почтой
2
Ага.обувь через пару дней не подошла,вещь вдруг не подошла.зайти в магазин обуви,напостой найдется курица припершая потоптанные башмаки-жать ее стали.а другие чего должны носить вещи после шибкоумной курки?
1
20
кто вам сказал о ношении?
и да, магазин через месяц принимает аж бегом - МЕСЯЦ
это я о онлайн покупаках
в физических - две недели
раз уж на то пошло
и да, магазин через месяц принимает аж бегом - МЕСЯЦ
это я о онлайн покупаках
в физических - две недели
раз уж на то пошло
3
3
Моя начальниця на початку 2000-х так постійно робила, їздила в магазини перед важливими зустрічами або нарадами, купувала костюми ділові, одягала (ховала бірки за комір) і на наступний день їхала здавала.
Мені було близько 20 і так соромно було за її вчинки. А вона, навіть, цього не соромилась - казала на весь офіс: відлучусь на годинку, поїду костюм здам назад.
Мені було близько 20 і так соромно було за її вчинки. А вона, навіть, цього не соромилась - казала на весь офіс: відлучусь на годинку, поїду костюм здам назад.
2
2
4
11
У вас магазин?
Якщо так - маєте повернути якщо є бірки і немає слідів носки. Те, що ви забезпечили можливість примірки - це вам плюс за клієнтський сервіс, але не звільняє від необхідності дотримуватися законів.
Якщо ви приватна особа і це разовий продаж - то ні, ви зробили достатньо.
Якщо так - маєте повернути якщо є бірки і немає слідів носки. Те, що ви забезпечили можливість примірки - це вам плюс за клієнтський сервіс, але не звільняє від необхідності дотримуватися законів.
Якщо ви приватна особа і це разовий продаж - то ні, ви зробили достатньо.
6
2
Ну от власне реально спірний момент.
Бо я запропонувала найзручніший для всіх варіант, щоб не витрачати зайвий час та гроші на пересилку (хоча за пересилку я би і не платила)
Людина поміряла, покрутилася біля дзеркала, вийшла з примірочної, показала мені, я кажу: приймайте рішення самі, це Вам носити)
Якби ми домовлялися на те, що вона ще раз вдома поміряє - одне. Вона про це не просила, в моєму розумінні, якщо все було передано з рук в руки - наша співпраця завершена
Бо я запропонувала найзручніший для всіх варіант, щоб не витрачати зайвий час та гроші на пересилку (хоча за пересилку я би і не платила)
Людина поміряла, покрутилася біля дзеркала, вийшла з примірочної, показала мені, я кажу: приймайте рішення самі, це Вам носити)
Якби ми домовлялися на те, що вона ще раз вдома поміряє - одне. Вона про це не просила, в моєму розумінні, якщо все було передано з рук в руки - наша співпраця завершена
36
Ну а хто ж знає на коли треба сукня, покупець же не відразу передумала, чогось пізно ввечері, я так розумію, повертати вже наступного б дня мала
3
Я б не прийняла .При чому тут совість?! Найшлися маніпулятори , хай в магазинах беруть і вигулюють на корпоратив
1
1
23
Ви праві. Повернення не приймала б. Вона знала що купляє з рук, без чека та з приміркою. Якщо хоче мати можливість повернути - треба купляти в магазині з чеком.
6
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу