Скользкая• 12 марта 2014
Первая проблема с покупателем.
Девочки, подскажите, пожалуйста, как быть. Продаю куколки монстр хай. Купила девочка у меня куклу и вот сегодня мне пишет, что дочка переодевала ее и сломала руку в месте шарнира. У нее уже несколько таких кукол и это первый раз у них такое и якобы это говорит о качестве куклы, ребенок расстроен, она расстроена. В меня первый раз такая ситуация. Как мне реагировать на такое сообщение? Как себя вести? Я ж не должна возвращать деньги? Или должна?
показать весь текст
47
0
надо завязывать с продажами. Только недавно начала возить из Америки и продавать... Теперь я понимаю какие бедные продавцы...
ух ты )))) даже у меня с братом в детстве кузов не отрывался )))) у нас больше колеса ломались )
О, Вы мне напомнили. Я с подругой как то порвала (!) пластиковую карту метро, не сгибая, просто тянули каждый на себя (не помню уже чего) и порвали ))))
Так что, Автор, все может быть в этой жизни ))) но в поломке куклы Вы 100% не виноваты и возмещать Вам ничего не надо
О, Вы мне напомнили. Я с подругой как то порвала (!) пластиковую карту метро, не сгибая, просто тянули каждый на себя (не помню уже чего) и порвали ))))
Так что, Автор, все может быть в этой жизни ))) но в поломке куклы Вы 100% не виноваты и возмещать Вам ничего не надо
Ответ дляАноним_644
надо завязывать с продажами. Только недавно начала возить из Америки и продавать... Теперь я понимаю какие бедные продавцы...
выдохните ) такие люди попадаются довольно редко ) Удачных Вам продаж
Ответ дляСарафанное радио
ух ты )))) даже у меня с братом в детстве кузов не отрывался )))) у нас больше колеса ломались )
О, Вы мне напомнили. Я с подругой как то порвала (!) пластиковую карту метро, не сгибая, просто тянули каждый на себя (не помню уже чего) и порвали ))))
Так что, Автор, все может быть в этой жизни ))) но в поломке куклы Вы 100% не виноваты и возмещать Вам ничего не надо
О, Вы мне напомнили. Я с подругой как то порвала (!) пластиковую карту метро, не сгибая, просто тянули каждый на себя (не помню уже чего) и порвали ))))
Так что, Автор, все может быть в этой жизни ))) но в поломке куклы Вы 100% не виноваты и возмещать Вам ничего не надо
Ответ дляСарафанное радио
выдохните ) такие люди попадаются довольно редко ) Удачных Вам продаж
Спасибо!
Возьмите любой гарантийный талон на любую игрушку.И вы поймете,что это никак не гарантийный случай.
Автор, у нас кукла фирмы Хасбро, так вот дочка ее случайно на пол уронила и у нее нога поломалась в месте крепления к бедру, так что смотрите сами.
Предложила покупателю поискать запчасти, распросила что именно сломалось и хочет ли она ее ремонтировать. Ответила что сломалась ручка в кисти... Но вот я знаю, что руки надо снимать когда переодеваешь куклу? Девочки, у кого есть такие куколки, Вы снимаете ручки, когда снимаете одежду? Она хочет мне скинуть мы то на мэйл и уже говорит что кисть похоже деформирована изначально, типо брак. Я просто в шоке.
Если что,у меня есть ручка,а именно кисть,правда фиолетовая,не знаю точно с какой куклы,отдам бесплатно!)))
У самой вчера ситуация была,на новой почте посчитали лишние 3 грн., так покупатель меня допрашивала почему так много,хотя на новой считают каждый раз по разному(((так я готова вернуть ей переплату,лишь бы клиент был доволен
У самой вчера ситуация была,на новой почте посчитали лишние 3 грн., так покупатель меня допрашивала почему так много,хотя на новой считают каждый раз по разному(((так я готова вернуть ей переплату,лишь бы клиент был доволен
Ответ дляАноним_644
Предложила покупателю поискать запчасти, распросила что именно сломалось и хочет ли она ее ремонтировать. Ответила что сломалась ручка в кисти... Но вот я знаю, что руки надо снимать когда переодеваешь куклу? Девочки, у кого есть такие куколки, Вы снимаете ручки, когда снимаете одежду? Она хочет мне скинуть мы то на мэйл и уже говорит что кисть похоже деформирована изначально, типо брак. Я просто в шоке.
даже если там изначально скрытый брак - я ж не думаю что Вы отправляете игрушки не глядя 
Трещину Вы б заметили, а так
Трещину Вы б заметили, а так
Ответ дляСарафанное радио
даже если там изначально скрытый брак - я ж не думаю что Вы отправляете игрушки не глядя Трещину Вы б заметили, а так
Трещину Вы б заметили, а так
Прислала фото, видно было, что ребенок тянул и загнулся палец и сломалась кисть. Этот загнутый палец хотела мне браком назвать)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу