Девочки, у меня получилась такая ситуация:
Заказала у продавца Elenka_Kiev лошадку-качалку Milly Mally,производства Польши вот по этому объявлению https://www.kidstaff.com.ua/tema-8655927.html
Кстати сейчас,объявление выглядит не так,как было в момент,когда я покупала лошадку!
Она убрала из названия сообщения фирму Milly Mally.
Я сохранила принт скрин ее объявления,потому как была уверена,что она именно так и поступит.Принт-скрин добавлю к сообщению,посмотрите.
Продавец сообщила,что лошадку им подарили,но ребенку она не интересна,потому стоит без дела.Я,по своей глупости,решила сэкономить!Думаю раз она новая,и продавец отдает ее за 350грн-почему бы и нет.
Я перечислила 350грн гривен,т.к. продавец сообщила что ей неудобно отправлять деливери,отправила новой почтой.
Вчера я получила лошадку.Доставка,кстати говоря,обошлась мне в 78гривен!!!!(что я считаю не малой суммой),хотя всё бы ничего,если бы приехал действительно тот товар,который я заказывала!
Открыв коробку,я поняла,что получила не лошадку Milly Mally,а какую-то дешевую ее подделку!Я знаю,какой должна быть лошадка,потому как дарила такую в качестве подарка племяннику на Рождество.
Та лошадка,которую прислала мне продавец,намного ниже,совершенно не такая грива,хвостиком она не машет,и на ноге у нее вшита этикетка,на которой написано NANA,и уж никак не Milly Mally.Только и того,что тоже фиолетового цвета!
Я позвонила продавцу,сообщила о своих претензиях,что продала она мне не заявленный в объявлении товар,а кота в мешке!!!!И это вообще не Milly Mally,сказала также что хочу вернуть товар.
На что продавец стала мне рассказывать абсурдные,как по мне вещи-я не знала,что это не Milly Mally,извините,как это ты не знала???Ты не видела этикетку??Почему выставила в объявлении фото не своего товара,а фото лошадки Milly Mally,скачанную с сайта???
Даже взглянув на фото,можно невооруженным взглядом определить,что ее лошадка далека от лошадки Milly Mally!!!
Основной ее аргумент-моя лошадка соответствует описанию!!!!я в объявлении не написала что она машет хвостиком,все остальное-совпадает!!!!!Извините,ты в объявлении указала что это Milly Mally,выставила фото Milly Mally,сама при этом продаешь непонятно что,и утверждаешь,что товар соответствует описанию!!!!
Принять товар обратно она согласилась,но за доставку в обе стороны-78*2=156грн должна оплатить я.
С КАКОЙ СТАТИ???В ЧЕМ МОЯ ВИНА?В ТОМ,ЧТО ПРОДАВЕЦ МЕНЯ ОБМАНУЛА,И УКАЗАЛА В ОБЪЯВЛЕНИИ ТОВАР,КОТОРЫЙ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ??
Я стала ей звонить,требовать чтобы она вернула мне деньги обратно,на что она мне стала отвечать-"Что вы меня задалбываете???Я готовлю ужин,у меня ребенок!!!"Уважаемая,а у меня не ребенок???У меня их 2 между прочим!И один из них очень ждал лошадку.И вы не меня обманули,вы ребенка подло обманули!
Потом продавец сообщила,что она вернет мне деньги,за минусом стоимости доставки обратно-а вдруг вы не оплатите доставку,что я буду делать???
Деньги перечислила,за минусом стоимости отправки обратно!!!!не 350,а 300грн.
Вопрос-почему я должна терять 78+50=128гривен,из-за того,что продавец по своей тупости и глупости в объявлении указал совсем другой товар???
Кстати говоря,ее лошадка,которую она мне прислала,и описанию то не соответствует.
Посмотрите принт-скрин,приложенный к вопросу-в объявлении указан размер лошадки 74*28*72.вчера специально перемеряли ее лошадку,размер-74-22-60.Лошадка низкая,у ребенка ноги стоят на полу!!!!
Кстати говоря,обратите внимание,она уже изменила описание своего товара в объявлении и указала другие размеры!
А описание,указанное в объявлении,полностью скопированное с сайта
только она удалила фразу,что лошадка машет хвостиком.
Я усматриваю в таком ее поведении то,что она заведомо,сознательно продавала свой товар под видом другого товара.Потому терять деньги,на ее обмане не намерена.
Я отправляю ей ее лошадку обратно,наложенным платежом,на ту сумму,на которую она меня обманула!50грн не доплатила плюс 78гривен доставка=128грн,и естественно,доставку обратно пусть платит сама!!!!
Также,я укажу услугу обратной доставки!Если она не захочет получать свою лошадку и оплачивать наложенный платеж,ее отправят мне обратно,я так уж и быть,оплачу доставку,и отвезу эту лошадку в ближайший детский дом.Пусть дети радуются!
Может и жестоко-но я не пойму,почему я должна терять деньги за ее ложь???У меня 2 детей пагодок,одному пол года,и он на искусственном питании,128грн это банка питания на неделю!
фото 1-ее объявление.по которому я покупала товар
фото 2-товар,который должен быть
фото 3-товар,который пришел
Заказала у продавца Elenka_Kiev лошадку-качалку Milly Mally,производства Польши вот по этому объявлению https://www.kidstaff.com.ua/tema-8655927.html
Кстати сейчас,объявление выглядит не так,как было в момент,когда я покупала лошадку!
Она убрала из названия сообщения фирму Milly Mally.
Я сохранила принт скрин ее объявления,потому как была уверена,что она именно так и поступит.Принт-скрин добавлю к сообщению,посмотрите.
Продавец сообщила,что лошадку им подарили,но ребенку она не интересна,потому стоит без дела.Я,по своей глупости,решила сэкономить!Думаю раз она новая,и продавец отдает ее за 350грн-почему бы и нет.
Я перечислила 350грн гривен,т.к. продавец сообщила что ей неудобно отправлять деливери,отправила новой почтой.
Вчера я получила лошадку.Доставка,кстати говоря,обошлась мне в 78гривен!!!!(что я считаю не малой суммой),хотя всё бы ничего,если бы приехал действительно тот товар,который я заказывала!
Открыв коробку,я поняла,что получила не лошадку Milly Mally,а какую-то дешевую ее подделку!Я знаю,какой должна быть лошадка,потому как дарила такую в качестве подарка племяннику на Рождество.
Та лошадка,которую прислала мне продавец,намного ниже,совершенно не такая грива,хвостиком она не машет,и на ноге у нее вшита этикетка,на которой написано NANA,и уж никак не Milly Mally.Только и того,что тоже фиолетового цвета!
Я позвонила продавцу,сообщила о своих претензиях,что продала она мне не заявленный в объявлении товар,а кота в мешке!!!!И это вообще не Milly Mally,сказала также что хочу вернуть товар.
На что продавец стала мне рассказывать абсурдные,как по мне вещи-я не знала,что это не Milly Mally,извините,как это ты не знала???Ты не видела этикетку??Почему выставила в объявлении фото не своего товара,а фото лошадки Milly Mally,скачанную с сайта???
Даже взглянув на фото,можно невооруженным взглядом определить,что ее лошадка далека от лошадки Milly Mally!!!
Основной ее аргумент-моя лошадка соответствует описанию!!!!я в объявлении не написала что она машет хвостиком,все остальное-совпадает!!!!!Извините,ты в объявлении указала что это Milly Mally,выставила фото Milly Mally,сама при этом продаешь непонятно что,и утверждаешь,что товар соответствует описанию!!!!
Принять товар обратно она согласилась,но за доставку в обе стороны-78*2=156грн должна оплатить я.
С КАКОЙ СТАТИ???В ЧЕМ МОЯ ВИНА?В ТОМ,ЧТО ПРОДАВЕЦ МЕНЯ ОБМАНУЛА,И УКАЗАЛА В ОБЪЯВЛЕНИИ ТОВАР,КОТОРЫЙ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ??
Я стала ей звонить,требовать чтобы она вернула мне деньги обратно,на что она мне стала отвечать-"Что вы меня задалбываете???Я готовлю ужин,у меня ребенок!!!"Уважаемая,а у меня не ребенок???У меня их 2 между прочим!И один из них очень ждал лошадку.И вы не меня обманули,вы ребенка подло обманули!
Потом продавец сообщила,что она вернет мне деньги,за минусом стоимости доставки обратно-а вдруг вы не оплатите доставку,что я буду делать???
Деньги перечислила,за минусом стоимости отправки обратно!!!!не 350,а 300грн.
Вопрос-почему я должна терять 78+50=128гривен,из-за того,что продавец по своей тупости и глупости в объявлении указал совсем другой товар???
Кстати говоря,ее лошадка,которую она мне прислала,и описанию то не соответствует.
Посмотрите принт-скрин,приложенный к вопросу-в объявлении указан размер лошадки 74*28*72.вчера специально перемеряли ее лошадку,размер-74-22-60.Лошадка низкая,у ребенка ноги стоят на полу!!!!
Кстати говоря,обратите внимание,она уже изменила описание своего товара в объявлении и указала другие размеры!
А описание,указанное в объявлении,полностью скопированное с сайта
только она удалила фразу,что лошадка машет хвостиком.
Я усматриваю в таком ее поведении то,что она заведомо,сознательно продавала свой товар под видом другого товара.Потому терять деньги,на ее обмане не намерена.
Я отправляю ей ее лошадку обратно,наложенным платежом,на ту сумму,на которую она меня обманула!50грн не доплатила плюс 78гривен доставка=128грн,и естественно,доставку обратно пусть платит сама!!!!
Также,я укажу услугу обратной доставки!Если она не захочет получать свою лошадку и оплачивать наложенный платеж,ее отправят мне обратно,я так уж и быть,оплачу доставку,и отвезу эту лошадку в ближайший детский дом.Пусть дети радуются!
Может и жестоко-но я не пойму,почему я должна терять деньги за ее ложь???У меня 2 детей пагодок,одному пол года,и он на искусственном питании,128грн это банка питания на неделю!
фото 1-ее объявление.по которому я покупала товар
фото 2-товар,который должен быть
фото 3-товар,который пришел
myrza.cat1• 13 марта 2014
Думаю девушка и сама не знала что продает, просто нашла фотку в инете такой лошадки. А особо что да как не разбиралась.Скорее по незнанию, а не намеренно. А вот доставка.... ее тоже можно понять мало того что лошадку не продала так еще и деньги потеряет, и Вас понимаю-ни лошадки ни 160грн.
Ответ дляazovie
Ну по фото они очень похожи!!!!
в реале они совершенно не похожи!
это как айфон и китайская его подделка!
это как айфон и китайская его подделка!
Тритатушка• 13 марта 2014
Объявление ДО изменения. Продавец обманул явно. Пересылку должна оплачивать она. По поводу суммы- деливери берет дешевле за габаритный груз, то что так дорого вышло-это не вина продавца. Но тем не менее, пересылка-лежит на продавце, т.к она обманула.
Ответ дляmyrza.cat1
Думаю девушка и сама не знала что продает, просто нашла фотку в инете такой лошадки. А особо что да как не разбиралась.Скорее по незнанию, а не намеренно. А вот доставка.... ее тоже можно понять мало того что лошадку не продала так еще и деньги потеряет, и Вас понимаю-ни лошадки ни 160грн.
ой, не думаю, не думаю. Я бы, продавая свою ’лошадку’ свою и сфоткала, а не искала бы в интернете.
Это колоссальнейшая разница - качество, безопасность материалов. Такое вот китайское ’дрантя’ и даром не нужно - не буду сейчас тут читать лекцию о вреде материалов и т.п. Просто скажу, что просмотрев некоторые передачи я сама в Америке покупаю детям игрухи - спокойна за их состав и качество.
Это колоссальнейшая разница - качество, безопасность материалов. Такое вот китайское ’дрантя’ и даром не нужно - не буду сейчас тут читать лекцию о вреде материалов и т.п. Просто скажу, что просмотрев некоторые передачи я сама в Америке покупаю детям игрухи - спокойна за их состав и качество.
Polina2005• 13 марта 2014
иногда картинка с сайта закупки может не соответствовать действительности в деталях
вот выдержка из объявления:
- Игрушка соответствует стандартам безопасности ЕС:
- Не содержит ПВХ и других хлорорганических соединений.
- Не используются вредные красители.
- Содержит полиэстеровое волокно.
именно Это важнее всего - а не размеры лошадки!!! И не то открывает ли она ротик!!! Пусть предоставит сертификат безопасности на свою лошадку!!!
- Игрушка соответствует стандартам безопасности ЕС:
- Не содержит ПВХ и других хлорорганических соединений.
- Не используются вредные красители.
- Содержит полиэстеровое волокно.
именно Это важнее всего - а не размеры лошадки!!! И не то открывает ли она ротик!!! Пусть предоставит сертификат безопасности на свою лошадку!!!
Тритатушка• 13 марта 2014
Ответ дляkollarova-oksana
надо было попросить фото в реале а так сами виноваты
Да тут пожалуй не в фото дело. Обещали ФИРМУ, а пришел-ширпотреб. В объявлении все указано четко, что это фирма и тд. А когда покупатель получил, и предъявил претензию, продавец изменил объявление, т.е. съехал на дурочку.
вот что покупалось.
вот что покупалось.
Ответ дляТритатушка
Объявление ДО изменения. Продавец обманул явно. Пересылку должна оплачивать она. По поводу суммы- деливери берет дешевле за габаритный груз, то что так дорого вышло-это не вина продавца. Но тем не менее, пересылка-лежит на продавце, т.к она обманула.
Да, возврат полный, а за обман пусть платит пересылку она
Ответ дляPolina2005
иногда картинка с сайта закупки может не соответствовать действительности в деталях
я покупала не картинку с сайта закупки,а заявленную в объявлении Milly Mally,которую им подарили,и они не пользовались!Она заведомо выставила фото не своего товара,а скачала фото из интернета!я когда продаю товар,всегда выставляю свои фото,а не скачанные из интернета!я просила у нее фото,она так и не выслала,лошадка в идеальном состоянии,если вы из киева-приезжайте посмотрите,я и купилась,хотя я не из киева.
Ответ для4мама
ппц...КАК это сами виноваты??? Покупалась БРЕНДОВАЯ игрушка, пришло - жалкое подобие, фуфло, которого полно на рынках за копейки!!!
полностью с вами согласна!!!Спасибо за поддержку!
Ответ дляТритатушка
Объявление ДО изменения. Продавец обманул явно. Пересылку должна оплачивать она. По поводу суммы- деливери берет дешевле за габаритный груз, то что так дорого вышло-это не вина продавца. Но тем не менее, пересылка-лежит на продавце, т.к она обманула.
это хорошо еще,что я вчера сделала принт-скрин ее объявления,по которому она продавала мне товар!!!
Так бы она вообще из меня сделала дуру,изменив текст объявления!
Так бы она вообще из меня сделала дуру,изменив текст объявления!
Kukumberchik• 13 марта 2014
Ответ дляmyrza.cat1
Думаю девушка и сама не знала что продает, просто нашла фотку в инете такой лошадки. А особо что да как не разбиралась.Скорее по незнанию, а не намеренно. А вот доставка.... ее тоже можно понять мало того что лошадку не продала так еще и деньги потеряет, и Вас понимаю-ни лошадки ни 160грн.
это ЕЕ проблемы раз она не знала! она не знала, а покупатель должен на деньги попадать? Офигеть, что Вы пытаетесь найти оправдание такому бессовестному продавцу
Ответ дляLacricia
пригласите продавца в тему, что она петь будет
а как пригласить продавца в тему??просто написать ей?впервые такое у меня...
Мама_Дочки• 13 марта 2014
Ответ дляkollarova-oksana
надо было попросить фото в реале а так сами виноваты
А размеры? 12 см. - это ощутимая разница.. Продавец виноват, однозначно! Вот пусть и оплачивает пересылку!
Polina2005• 13 марта 2014
Ответ дляsonechko_85
я покупала не картинку с сайта закупки,а заявленную в объявлении Milly Mally,которую им подарили,и они не пользовались!Она заведомо выставила фото не своего товара,а скачала фото из интернета!я когда продаю товар,всегда выставляю свои фото,а не скачанные из интернета!я просила у нее фото,она так и не выслала,лошадка в идеальном состоянии,если вы из киева-приезжайте посмотрите,я и купилась,хотя я не из киева.
Напишите, что согласно закона Вы имеете право вернуть товар как не подошедший при сохранении всех этикеток.
Я ЕЙ ВЧЕРА ПИШУ-ДАВАЙТЕ Я ВЫСТАВЛЮ ФОТО МЕРСЕДЕСА.И ОПИСАНИЕ И ФОТО ЖИГУЛЯ.А ПОТОМ СКАЖУ ЧТО Я НЕ ЗНАЛА ЧТО ЭТО НЕ МЕРСЕДЕС!!!
А ОНА МНЕ ГОВОРИТ-НУ И ЧТО???ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ДОСТАВКУ????
А ОНА МНЕ ГОВОРИТ-НУ И ЧТО???ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ДОСТАВКУ????
myrza.cat1• 13 марта 2014
Ответ дляKukumberchik
это ЕЕ проблемы раз она не знала! она не знала, а покупатель должен на деньги попадать? Офигеть, что Вы пытаетесь найти оправдание такому бессовестному продавцу
Я не ищу ей оправдания, но и обвинять во всех смертных грехах не хочу, так как мы не знаем ее точку зрения. Чего нападать на человека не выслушав ее позицию.
Ответ дляsonechko_85
а как пригласить продавца в тему??просто написать ей?впервые такое у меня...
да,копируете ссылку темы:
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-370579
передаете ей и вежливо попросите зайти,обсудить сложившуюся ситуацию
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-370579
передаете ей и вежливо попросите зайти,обсудить сложившуюся ситуацию
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу