sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
sonechko_85• 13 марта 2014

Прислали не то что заказывала

Девочки, у меня получилась такая ситуация:
Заказала у продавца Elenka_Kiev лошадку-качалку Milly Mally,производства Польши вот по этому объявлению https://www.kidstaff.com.ua/tema-8655927.html
Кстати сейчас,объявление выглядит не так,как было в момент,когда я покупала лошадку!
Она убрала из названия сообщения фирму Milly Mally.
Я сохранила принт скрин ее объявления,потому как была уверена,что она именно так и поступит.Принт-скрин добавлю к сообщению,посмотрите.
Продавец сообщила,что лошадку им подарили,но ребенку она не интересна,потому стоит без дела.Я,по своей глупости,решила сэкономить!Думаю раз она новая,и продавец отдает ее за 350грн-почему бы и нет.
Я перечислила 350грн гривен,т.к. продавец сообщила что ей неудобно отправлять деливери,отправила новой почтой.
Вчера я получила лошадку.Доставка,кстати говоря,обошлась мне в 78гривен!!!!(что я считаю не малой суммой),хотя всё бы ничего,если бы приехал действительно тот товар,который я заказывала!
Открыв коробку,я поняла,что получила не лошадку Milly Mally,а какую-то дешевую ее подделку!Я знаю,какой должна быть лошадка,потому как дарила такую в качестве подарка племяннику на Рождество.
Та лошадка,которую прислала мне продавец,намного ниже,совершенно не такая грива,хвостиком она не машет,и на ноге у нее вшита этикетка,на которой написано NANA,и уж никак не Milly Mally.Только и того,что тоже фиолетового цвета!
Я позвонила продавцу,сообщила о своих претензиях,что продала она мне не заявленный в объявлении товар,а кота в мешке!!!!И это вообще не Milly Mally,сказала также что хочу вернуть товар.
На что продавец стала мне рассказывать абсурдные,как по мне вещи-я не знала,что это не Milly Mally,извините,как это ты не знала???Ты не видела этикетку??Почему выставила в объявлении фото не своего товара,а фото лошадки Milly Mally,скачанную с сайта???
Даже взглянув на фото,можно невооруженным взглядом определить,что ее лошадка далека от лошадки Milly Mally!!!
Основной ее аргумент-моя лошадка соответствует описанию!!!!я в объявлении не написала что она машет хвостиком,все остальное-совпадает!!!!!Извините,ты в объявлении указала что это Milly Mally,выставила фото Milly Mally,сама при этом продаешь непонятно что,и утверждаешь,что товар соответствует описанию!!!!
Принять товар обратно она согласилась,но за доставку в обе стороны-78*2=156грн должна оплатить я.
С КАКОЙ СТАТИ???В ЧЕМ МОЯ ВИНА?В ТОМ,ЧТО ПРОДАВЕЦ МЕНЯ ОБМАНУЛА,И УКАЗАЛА В ОБЪЯВЛЕНИИ ТОВАР,КОТОРЫЙ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ??
Я стала ей звонить,требовать чтобы она вернула мне деньги обратно,на что она мне стала отвечать-"Что вы меня задалбываете???Я готовлю ужин,у меня ребенок!!!"Уважаемая,а у меня не ребенок???У меня их 2 между прочим!И один из них очень ждал лошадку.И вы не меня обманули,вы ребенка подло обманули!
Потом продавец сообщила,что она вернет мне деньги,за минусом стоимости доставки обратно-а вдруг вы не оплатите доставку,что я буду делать???
Деньги перечислила,за минусом стоимости отправки обратно!!!!не 350,а 300грн.
Вопрос-почему я должна терять 78+50=128гривен,из-за того,что продавец по своей тупости и глупости в объявлении указал совсем другой товар???
Кстати говоря,ее лошадка,которую она мне прислала,и описанию то не соответствует.
Посмотрите принт-скрин,приложенный к вопросу-в объявлении указан размер лошадки 74*28*72.вчера специально перемеряли ее лошадку,размер-74-22-60.Лошадка низкая,у ребенка ноги стоят на полу!!!!
Кстати говоря,обратите внимание,она уже изменила описание своего товара в объявлении и указала другие размеры!
А описание,указанное в объявлении,полностью скопированное с сайта
http://www.babymarket.ua/vse_dlya_dvizeniya/loshad...
только она удалила фразу,что лошадка машет хвостиком.
Я усматриваю в таком ее поведении то,что она заведомо,сознательно продавала свой товар под видом другого товара.Потому терять деньги,на ее обмане не намерена.
Я отправляю ей ее лошадку обратно,наложенным платежом,на ту сумму,на которую она меня обманула!50грн не доплатила плюс 78гривен доставка=128грн,и естественно,доставку обратно пусть платит сама!!!!
Также,я укажу услугу обратной доставки!Если она не захочет получать свою лошадку и оплачивать наложенный платеж,ее отправят мне обратно,я так уж и быть,оплачу доставку,и отвезу эту лошадку в ближайший детский дом.Пусть дети радуются!
Может и жестоко-но я не пойму,почему я должна терять деньги за ее ложь???У меня 2 детей пагодок,одному пол года,и он на искусственном питании,128грн это банка питания на неделю!
фото 1-ее объявление.по которому я покупала товар
фото 2-товар,который должен быть
фото 3-товар,который пришел
attached-photo
attached-photo
attached-photo
153 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
noavatar
Мать сына• 13 марта 2014
1
мне кажется все лошадки симпотичные!
noavatar
azovie• 13 марта 2014
2
Ну по фото они очень похожи!!!!
noavatar
azovie• 13 марта 2014
3
Может это вам надо было спросить и про ее высоту и другие характеристики??? Я так и не поняла она на возврат согласна??
noavatar
sonn• 13 марта 2014
4
я абсолютно согласна с автором, китайские подделки на фото тоже очень похожи на свои оригиналы, но качество извините не сравнимо! продавец вас просто обманул!
noavatar
myrza.cat1• 13 марта 2014
5
Думаю девушка и сама не знала что продает, просто нашла фотку в инете такой лошадки. А особо что да как не разбиралась.Скорее по незнанию, а не намеренно. А вот доставка.... ее тоже можно понять мало того что лошадку не продала так еще и деньги потеряет, и Вас понимаю-ни лошадки ни 160грн.
noavatar
4мама• 13 марта 2014
6
да уж - таких лошадок как Вам ’втюхали’ - на рынке полно по 100 гривен!
Автор, Вы правы!!!
noavatar
Lacricia• 13 марта 2014
7
да уж, и правда объявление откорректированно,вот ссылка
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cac...

дальше по делу, вина продавца,она за ведомо ввела вас в заблуждение,вот и пусть возвращает ВСЕ В ОБЪЕМЕ деньги, будет октазываться,скажите что ни 300 ни лошадку не вернете до того,как будет переведена вся сумма
noavatar
tanica• 13 марта 2014
8
Если размеры лошадки не соответствуют заявленным, это повод для возврата
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
9
Ответ дляazovie
Ну по фото они очень похожи!!!!
в реале они совершенно не похожи!
это как айфон и китайская его подделка!
noavatar
Тритатушка• 13 марта 2014
10
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cac...
Объявление ДО изменения. Продавец обманул явно. Пересылку должна оплачивать она. По поводу суммы- деливери берет дешевле за габаритный груз, то что так дорого вышло-это не вина продавца. Но тем не менее, пересылка-лежит на продавце, т.к она обманула.
noavatar
4мама• 13 марта 2014
11
Ответ дляmyrza.cat1
Думаю девушка и сама не знала что продает, просто нашла фотку в инете такой лошадки. А особо что да как не разбиралась.Скорее по незнанию, а не намеренно. А вот доставка.... ее тоже можно понять мало того что лошадку не продала так еще и деньги потеряет, и Вас понимаю-ни лошадки ни 160грн.
ой, не думаю, не думаю. Я бы, продавая свою ’лошадку’ свою и сфоткала, а не искала бы в интернете.
Это колоссальнейшая разница - качество, безопасность материалов. Такое вот китайское ’дрантя’ и даром не нужно - не буду сейчас тут читать лекцию о вреде материалов и т.п. Просто скажу, что просмотрев некоторые передачи я сама в Америке покупаю детям игрухи - спокойна за их состав и качество.
noavatar
Polina2005• 13 марта 2014
12
иногда картинка с сайта закупки может не соответствовать действительности в деталях
noavatar
kollarova-oksana• 13 марта 2014
13
надо было попросить фото в реале а так сами виноваты
noavatar
4мама• 13 марта 2014
14
вот выдержка из объявления:
- Игрушка соответствует стандартам безопасности ЕС:
- Не содержит ПВХ и других хлорорганических соединений.
- Не используются вредные красители.
- Содержит полиэстеровое волокно.
именно Это важнее всего - а не размеры лошадки!!! И не то открывает ли она ротик!!! Пусть предоставит сертификат безопасности на свою лошадку!!!
noavatar
Тритатушка• 13 марта 2014
15
Ответ дляkollarova-oksana
надо было попросить фото в реале а так сами виноваты
Да тут пожалуй не в фото дело. Обещали ФИРМУ, а пришел-ширпотреб. В объявлении все указано четко, что это фирма и тд. А когда покупатель получил, и предъявил претензию, продавец изменил объявление, т.е. съехал на дурочку.
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cac... вот что покупалось.
noavatar
Wissa• 13 марта 2014
16
Ответ дляТритатушка
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cac...
Объявление ДО изменения. Продавец обманул явно. Пересылку должна оплачивать она. По поводу суммы- деливери берет дешевле за габаритный груз, то что так дорого вышло-это не вина продавца. Но тем не менее, пересылка-лежит на продавце, т.к она обманула.
Да, возврат полный, а за обман пусть платит пересылку она
noavatar
4мама• 13 марта 2014
17
Ответ дляkollarova-oksana
надо было попросить фото в реале а так сами виноваты
ппц...КАК это сами виноваты??? Покупалась БРЕНДОВАЯ игрушка, пришло - жалкое подобие, фуфло, которого полно на рынках за копейки!!!
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
18
Ответ дляPolina2005
иногда картинка с сайта закупки может не соответствовать действительности в деталях
я покупала не картинку с сайта закупки,а заявленную в объявлении Milly Mally,которую им подарили,и они не пользовались!Она заведомо выставила фото не своего товара,а скачала фото из интернета!я когда продаю товар,всегда выставляю свои фото,а не скачанные из интернета!я просила у нее фото,она так и не выслала,лошадка в идеальном состоянии,если вы из киева-приезжайте посмотрите,я и купилась,хотя я не из киева.
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
19
Ответ для4мама
ппц...КАК это сами виноваты??? Покупалась БРЕНДОВАЯ игрушка, пришло - жалкое подобие, фуфло, которого полно на рынках за копейки!!!
полностью с вами согласна!!!Спасибо за поддержку!
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
20
Ответ дляТритатушка
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cac...
Объявление ДО изменения. Продавец обманул явно. Пересылку должна оплачивать она. По поводу суммы- деливери берет дешевле за габаритный груз, то что так дорого вышло-это не вина продавца. Но тем не менее, пересылка-лежит на продавце, т.к она обманула.
это хорошо еще,что я вчера сделала принт-скрин ее объявления,по которому она продавала мне товар!!!
Так бы она вообще из меня сделала дуру,изменив текст объявления!
noavatar
Lacricia• 13 марта 2014
21
Ответ дляsonechko_85
полностью с вами согласна!!!Спасибо за поддержку!
пригласите продавца в тему, что она петь будет
noavatar
Kukumberchik• 13 марта 2014
22
Ответ дляmyrza.cat1
Думаю девушка и сама не знала что продает, просто нашла фотку в инете такой лошадки. А особо что да как не разбиралась.Скорее по незнанию, а не намеренно. А вот доставка.... ее тоже можно понять мало того что лошадку не продала так еще и деньги потеряет, и Вас понимаю-ни лошадки ни 160грн.
это ЕЕ проблемы раз она не знала! она не знала, а покупатель должен на деньги попадать? Офигеть, что Вы пытаетесь найти оправдание такому бессовестному продавцу
noavatar
Lacricia• 13 марта 2014
23
Ответ дляsonechko_85
это хорошо еще,что я вчера сделала принт-скрин ее объявления,по которому она продавала мне товар!!!
Так бы она вообще из меня сделала дуру,изменив текст объявления!
в инете всегда можно найти кэш копию ДО изменения
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
24
Ответ дляLacricia
пригласите продавца в тему, что она петь будет
а как пригласить продавца в тему??просто написать ей?впервые такое у меня...
noavatar
Мама_Дочки• 13 марта 2014
25
Ответ дляkollarova-oksana
надо было попросить фото в реале а так сами виноваты
А размеры? 12 см. - это ощутимая разница.. Продавец виноват, однозначно! Вот пусть и оплачивает пересылку!
noavatar
Polina2005• 13 марта 2014
26
Ответ дляsonechko_85
я покупала не картинку с сайта закупки,а заявленную в объявлении Milly Mally,которую им подарили,и они не пользовались!Она заведомо выставила фото не своего товара,а скачала фото из интернета!я когда продаю товар,всегда выставляю свои фото,а не скачанные из интернета!я просила у нее фото,она так и не выслала,лошадка в идеальном состоянии,если вы из киева-приезжайте посмотрите,я и купилась,хотя я не из киева.
Напишите, что согласно закона Вы имеете право вернуть товар как не подошедший при сохранении всех этикеток.
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
27
Я ЕЙ ВЧЕРА ПИШУ-ДАВАЙТЕ Я ВЫСТАВЛЮ ФОТО МЕРСЕДЕСА.И ОПИСАНИЕ И ФОТО ЖИГУЛЯ.А ПОТОМ СКАЖУ ЧТО Я НЕ ЗНАЛА ЧТО ЭТО НЕ МЕРСЕДЕС!!!
А ОНА МНЕ ГОВОРИТ-НУ И ЧТО???ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ДОСТАВКУ????
noavatar
myrza.cat1• 13 марта 2014
28
Ответ дляKukumberchik
это ЕЕ проблемы раз она не знала! она не знала, а покупатель должен на деньги попадать? Офигеть, что Вы пытаетесь найти оправдание такому бессовестному продавцу
Я не ищу ей оправдания, но и обвинять во всех смертных грехах не хочу, так как мы не знаем ее точку зрения. Чего нападать на человека не выслушав ее позицию.
noavatar
Lacricia• 13 марта 2014
29
Ответ дляsonechko_85
а как пригласить продавца в тему??просто написать ей?впервые такое у меня...
да,копируете ссылку темы:
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-370579
передаете ей и вежливо попросите зайти,обсудить сложившуюся ситуацию
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
30
ОНА НАМНОГО НИЖЕ И МЕНЬШЕ ЛОШАДКИ MILLY MALLY
attached-photo
attached-photo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff