sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
sonechko_85• 13 марта 2014

Прислали не то что заказывала

Девочки, у меня получилась такая ситуация:
Заказала у продавца Elenka_Kiev лошадку-качалку Milly Mally,производства Польши вот по этому объявлению https://www.kidstaff.com.ua/tema-8655927.html
Кстати сейчас,объявление выглядит не так,как было в момент,когда я покупала лошадку!
Она убрала из названия сообщения фирму Milly Mally.
Я сохранила принт скрин ее объявления,потому как была уверена,что она именно так и поступит.Принт-скрин добавлю к сообщению,посмотрите.
Продавец сообщила,что лошадку им подарили,но ребенку она не интересна,потому стоит без дела.Я,по своей глупости,решила сэкономить!Думаю раз она новая,и продавец отдает ее за 350грн-почему бы и нет.
Я перечислила 350грн гривен,т.к. продавец сообщила что ей неудобно отправлять деливери,отправила новой почтой.
Вчера я получила лошадку.Доставка,кстати говоря,обошлась мне в 78гривен!!!!(что я считаю не малой суммой),хотя всё бы ничего,если бы приехал действительно тот товар,который я заказывала!
Открыв коробку,я поняла,что получила не лошадку Milly Mally,а какую-то дешевую ее подделку!Я знаю,какой должна быть лошадка,потому как дарила такую в качестве подарка племяннику на Рождество.
Та лошадка,которую прислала мне продавец,намного ниже,совершенно не такая грива,хвостиком она не машет,и на ноге у нее вшита этикетка,на которой написано NANA,и уж никак не Milly Mally.Только и того,что тоже фиолетового цвета!
Я позвонила продавцу,сообщила о своих претензиях,что продала она мне не заявленный в объявлении товар,а кота в мешке!!!!И это вообще не Milly Mally,сказала также что хочу вернуть товар.
На что продавец стала мне рассказывать абсурдные,как по мне вещи-я не знала,что это не Milly Mally,извините,как это ты не знала???Ты не видела этикетку??Почему выставила в объявлении фото не своего товара,а фото лошадки Milly Mally,скачанную с сайта???
Даже взглянув на фото,можно невооруженным взглядом определить,что ее лошадка далека от лошадки Milly Mally!!!
Основной ее аргумент-моя лошадка соответствует описанию!!!!я в объявлении не написала что она машет хвостиком,все остальное-совпадает!!!!!Извините,ты в объявлении указала что это Milly Mally,выставила фото Milly Mally,сама при этом продаешь непонятно что,и утверждаешь,что товар соответствует описанию!!!!
Принять товар обратно она согласилась,но за доставку в обе стороны-78*2=156грн должна оплатить я.
С КАКОЙ СТАТИ???В ЧЕМ МОЯ ВИНА?В ТОМ,ЧТО ПРОДАВЕЦ МЕНЯ ОБМАНУЛА,И УКАЗАЛА В ОБЪЯВЛЕНИИ ТОВАР,КОТОРЫЙ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ??
Я стала ей звонить,требовать чтобы она вернула мне деньги обратно,на что она мне стала отвечать-"Что вы меня задалбываете???Я готовлю ужин,у меня ребенок!!!"Уважаемая,а у меня не ребенок???У меня их 2 между прочим!И один из них очень ждал лошадку.И вы не меня обманули,вы ребенка подло обманули!
Потом продавец сообщила,что она вернет мне деньги,за минусом стоимости доставки обратно-а вдруг вы не оплатите доставку,что я буду делать???
Деньги перечислила,за минусом стоимости отправки обратно!!!!не 350,а 300грн.
Вопрос-почему я должна терять 78+50=128гривен,из-за того,что продавец по своей тупости и глупости в объявлении указал совсем другой товар???
Кстати говоря,ее лошадка,которую она мне прислала,и описанию то не соответствует.
Посмотрите принт-скрин,приложенный к вопросу-в объявлении указан размер лошадки 74*28*72.вчера специально перемеряли ее лошадку,размер-74-22-60.Лошадка низкая,у ребенка ноги стоят на полу!!!!
Кстати говоря,обратите внимание,она уже изменила описание своего товара в объявлении и указала другие размеры!
А описание,указанное в объявлении,полностью скопированное с сайта
http://www.babymarket.ua/vse_dlya_dvizeniya/loshad...
только она удалила фразу,что лошадка машет хвостиком.
Я усматриваю в таком ее поведении то,что она заведомо,сознательно продавала свой товар под видом другого товара.Потому терять деньги,на ее обмане не намерена.
Я отправляю ей ее лошадку обратно,наложенным платежом,на ту сумму,на которую она меня обманула!50грн не доплатила плюс 78гривен доставка=128грн,и естественно,доставку обратно пусть платит сама!!!!
Также,я укажу услугу обратной доставки!Если она не захочет получать свою лошадку и оплачивать наложенный платеж,ее отправят мне обратно,я так уж и быть,оплачу доставку,и отвезу эту лошадку в ближайший детский дом.Пусть дети радуются!
Может и жестоко-но я не пойму,почему я должна терять деньги за ее ложь???У меня 2 детей пагодок,одному пол года,и он на искусственном питании,128грн это банка питания на неделю!
фото 1-ее объявление.по которому я покупала товар
фото 2-товар,который должен быть
фото 3-товар,который пришел
показать весь текст
attached-photo
attached-photo
attached-photo
153 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
noavatar
FireKitten• 13 марта 2014
61
Ответ дляsonechko_85
деньги она возвращать не намерена(128грн) и оплачивать доставку тоже.
считает что за ее обман должна платить я!!!
Администрация сайта не вмешивается в товарно-денежные отношения. Максимум - могут рейтинг понизить если продавец не добавил Вас в покупатели.
noavatar
FireKitten• 13 марта 2014
62
Ответ дляsonechko_85
я знаю,что администрация не вмешивается,просто я ставлю в известность о происходящем,чтобы эта особа не представила ситуацию в выгодном для себя свете
а она грозила админа написать? )
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
63
Ответ дляmyrza.cat1
У меня простая позиция-не делаю скорополительных выводов не услышав видение ситуации обеих сторон. Было много ситуаций тут на советчице-когда пишет вначале пострадавшая сторона, в итоге разбирательств все переворачивается с ног на голову. Поэтому ничью сторону не поддерживаю, пока не отпишутся обе.
почему тогда она сразу же изменила текст объявления,объясните мне пожалуйста??Почему не выставила фото своего товара??
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
64
Ответ дляLacricia
Автор,ну тогда считайте,что лошадку вы купили за 128 грн. напишите ей лаконично, что ждете в течении 2х суток перевода денег, если денег нет,вы перепродаете лошадку,что бы возместить свои материальные потери
я так и планирую сделать!!!!спасибо!
noavatar
Lacricia• 13 марта 2014
65
Ответ дляЗайка11
Девочки,она не вернёт деньги)))))))))она просто обманула человека,и теперь хочет притвориться ,типа она и сама не знала,какая это лошадка.Если.уже разобраться правильно,то пусть она примет отправку за свой счёт хотя бы в одну сторону(если она и вправду не знала что это подделка)или компенсировать деньгами разницу в стоимости игрушек,я так догадываюсь что эта на много дешевле)))))))
а мне кажется вернет, рейтинг за 5, + большую часть уже вернула, плюс понимает что может остаться без денег и лошадки,заработать кучу негативных отзывов в гостевой, выкладывание всей ситуации в гостевой, если человек с мозгами,то одумается
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
66
Ответ дляFireKitten
а она грозила админа написать? )
этим не грозилась.но я от нее ожидала всего,чего угодно!После телефонного разговора с ней,и фраз-что вы меня задалбываете и достаете?
noavatar
myrza.cat1• 13 марта 2014
67
Ответ дляsonechko_85
почему тогда она сразу же изменила текст объявления,объясните мне пожалуйста??Почему не выставила фото своего товара??
На этот вопрос может дать ответ только продавец.
noavatar
Kukumberchik• 13 марта 2014
68
Ответ дляsonechko_85
деньги она возвращать не намерена(128грн) и оплачивать доставку тоже.
считает что за ее обман должна платить я!!!
а Вы ей не отправляйте лошадку пока все деньги не вернет
noavatar
myrza.cat1• 13 марта 2014
69
Ответ дляKukumberchik
а продавец ничего объяснять не собирается
Вроде рейтинг хороший и отзывы неплохие, думаю отпишется.
noavatar
Lacricia• 13 марта 2014
70
Ответ дляsonechko_85
почему тогда она сразу же изменила текст объявления,объясните мне пожалуйста??Почему не выставила фото своего товара??
1 из 2х,
или реально перепродать РЕАЛЬНЫЙ товар,после того,как вы его вернете, или сделать из вас глупую,мол видели что покупалии
noavatar
Тритатушка• 13 марта 2014
71
Ответ дляmyrza.cat1
У меня простая позиция-не делаю скорополительных выводов не услышав видение ситуации обеих сторон. Было много ситуаций тут на советчице-когда пишет вначале пострадавшая сторона, в итоге разбирательств все переворачивается с ног на голову. Поэтому ничью сторону не поддерживаю, пока не отпишутся обе.
Попробуйте Вы пригласить продавца в тему. Выше писали
Lacricia
ну пока она сюда не зайдет, точки над И не расставим, в сети ее нет,написала ей смс с приглашением, ответ пришел: ВЫ НЕ СЕБЕ та что вряд и сюда зайдет,но как говорится,поживем-увидим
Т.е. на приглашение в тему продавец ответил ’ВЫ НЕ СЕБЕ’. Попробуйте Вы, может на Вас у нее будет другая реакция
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
72
Ответ дляKukumberchik
а Вы ей не отправляйте лошадку пока все деньги не вернет
я и не буду отправлять пока не вернет деньги!
я покупала лошадку с детских денег!Почему мои дети должны оставаться и без игрушки и без денег???
noavatar
Тритатушка• 13 марта 2014
73
Ответ дляsonechko_85
этим не грозилась.но я от нее ожидала всего,чего угодно!После телефонного разговора с ней,и фраз-что вы меня задалбываете и достаете?
Кстати, Вас в покупатели добавили? Если нет, пишите админу, продавцу понизят рейтинг
noavatar
Kukumberchik• 13 марта 2014
74
Ответ дляmyrza.cat1
На этот вопрос может дать ответ только продавец.
если бы ей было что сказать, она уже давно была бы в теме, а так...
noavatar
Lacricia• 13 марта 2014
75
Ответ дляsonechko_85
я и не буду отправлять пока не вернет деньги!
я покупала лошадку с детских денег!Почему мои дети должны оставаться и без игрушки и без денег???
а вот этого не надо, материальное положение сторон никто не собирается обсуждать, так как дело каждого сугубо-личное)))
суть проблемы ясна, отпишитесь ей лаконично о ожидании в пару дней денег, если нет,то смело перепродавайте, да и забудьте как страшный сон
noavatar
Dasha-Sun• 13 марта 2014
76
Ответ для4мама
вот выдержка из объявления:
- Игрушка соответствует стандартам безопасности ЕС:
- Не содержит ПВХ и других хлорорганических соединений.
- Не используются вредные красители.
- Содержит полиэстеровое волокно.
именно Это важнее всего - а не размеры лошадки!!! И не то открывает ли она ротик!!! Пусть предоставит сертификат безопасности на свою лошадку!!!
Какой сертификат безопасности, это доска частных объявлений, а не магазин с гарантией. Все отношения личные.
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
77
Ответ дляТритатушка
Кстати, Вас в покупатели добавили? Если нет, пишите админу, продавцу понизят рейтинг
в покупатели добавила,когда я ее попросила об этом после оплаты 350 грн ей еще перед отправкой!
Я так понимаю что расчет шел на то,что люди тупые,не поймут разницы,а я такая умная и классная.
Только я искала именно Milly Mally,а не лишь бы что,и готова была купить ее новую.Вот так купилась на заманчивое объявление!
noavatar
Lacricia• 13 марта 2014
78
Ответ дляKukumberchik
если бы ей было что сказать, она уже давно была бы в теме, а так...
а так сидит в кустах и читает
noavatar
Lacricia• 13 марта 2014
79
Ответ дляsonechko_85
в покупатели добавила,когда я ее попросила об этом после оплаты 350 грн ей еще перед отправкой!
Я так понимаю что расчет шел на то,что люди тупые,не поймут разницы,а я такая умная и классная.
Только я искала именно Milly Mally,а не лишь бы что,и готова была купить ее новую.Вот так купилась на заманчивое объявление!
а в чем прикол этой лошадки, оригинальной?
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
80
Ответ дляDasha-Sun
Какой сертификат безопасности, это доска частных объявлений, а не магазин с гарантией. Все отношения личные.
если доска частных объявлений-то можно продавать кота в мешке,и выставлять фото и название совершенно другого товара,не отвечающего действительности??
noavatar
myrza.cat1• 13 марта 2014
81
Ответ дляТритатушка
Попробуйте Вы пригласить продавца в тему. Выше писали
Lacricia
ну пока она сюда не зайдет, точки над И не расставим, в сети ее нет,написала ей смс с приглашением, ответ пришел: ВЫ НЕ СЕБЕ та что вряд и сюда зайдет,но как говорится,поживем-увидим
Т.е. на приглашение в тему продавец ответил ’ВЫ НЕ СЕБЕ’. Попробуйте Вы, может на Вас у нее будет другая реакция
Уже написала.
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
82
Ответ дляLacricia
а в чем прикол этой лошадки, оригинальной?
это как я писала ранее-жигуль и мерседес-тоже ездит,тоже машина,но разница ощутимая.
Самый главный плюс-лошадка Milly Mally соответствует возрасту и росту ребенка.хорошо качается,очень красивая внешне.
То,что пришло-у ребенка ноги стоят на полу.Смысл такой качалки?
noavatar
Olena_Kiev• 13 марта 2014
83
Здравствуйте, я тот самый ничтожный продавец, который спит и видит как сделать покупателя ло..м)
Когда выставила лошадку на продажу, нашла фото в нете и описание также, поставила, фото также, потом реальное добавила б.
Так как мы ее не сами покупали и не пользовались ее вообще, она в идеальном состоянии!, то ни под хвост, ни под гриву я и не заглядывала, так как думала, что это и есть эта лошадка, и она не дешевле милли.., в магазине стоит 850 грн(могу пойти сфотографировать, магазин рядом), а милли стоит 500-600грн, она качественная, страна производитель Польша, никакой не Китай и Украина.
Никогда не имела привычки кого-то обманывать, ибо верю в то, что это возвращается, вчера покупатель набирала с 20-21.00 много раз, когда я сказала, что отправлю деньги обратно, но позже, так как нет всей суммы на карте, она опять звонила-писала - верните 300 грн!!! не 350, до 12 часов утра я отправила все обратно.
переписку добавляю
почему не пользовались?
ответ для sonechko_85
09 марта 2014 (08:58)
поздно подарили, нам уже 3 и не интересно( он очень красивый и богато выглядит
Ответить Оформить заказ

sonechko_85
4.97(100%)
Ваша переписка | Покупатель


Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


09 марта 2014 (10:17)


А реальные фото можно?
ответ для sonechko_85
09 марта 2014 (21:13)
да, завтра сброшу
Ответить Оформить заказ

sonechko_85
4.97(100%)
Ваша переписка | Покупатель


Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


09 марта 2014 (21:19) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


За 350 отдадите?
ответ для sonechko_85
09 марта 2014 (21:21)
отдам
09 марта 2014 (21:21)
а вы с киева? можете приехать посмотреть)
Ответить Оформить заказ

sonechko_85
4.97(100%)
Ваша переписка | Покупатель


Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


09 марта 2014 (21:24) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Не из киева.в сумы отправите деливери?если все отлично,она новая,дефектов и всего прочего нет,я за 350 забираю и фото не нужно
ответ для sonechko_85
09 марта 2014 (21:31)
деливери нет рядом, автолюксом могу, там также дешево, если найдете дефект забру обратно)
09 марта 2014 (21:39)
завтра могу отправить
Ответить Оформить заказ

sonechko_85
4.97(100%)
Ваша переписка | Покупатель


Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


09 марта 2014 (21:50) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Муж уехал,будет через неделю,а автолюкс далеко очень,не смогу забрать с 2 детьми((
Ответить Оформить заказ

sonechko_85
4.97(100%)
Ваша переписка | Покупатель


Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


09 марта 2014 (23:20) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Подскажите,а сколько вы ей пользовались и сколько времени она у вас стояла?когда купили?
ответ для sonechko_85
10 марта 2014 (12:59)
не пользовались! стоит 2 мес.
Ответить Оформить заказ

sonechko_85
4.97(100%)
Ваша переписка | Покупатель


Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


10 марта 2014 (17:51)


За 350 продаете?я тогда деньги перечислю,куда?
ответ для sonechko_85
10 марта 2014 (19:03)
приват ур
350
Ответить Оформить заказ

sonechko_85
4.97(100%)
Ваша переписка | Покупатель


Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


10 марта 2014 (19:23) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Только что оплатила 350грн через приват24.адрес отправки-г.Сумы,склад 9,Жерновая Марина Сергеевна,0509041490,Новая почта
ответ для sonechko_85
10 марта 2014 (19:27)
завтра отправлю, только в 7-8 вечера, муж на роботе до 6
Ответить Оформить заказ

sonechko_85
4.97(100%)
Ваша переписка | Покупатель


Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


10 марта 2014 (19:31) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Спасибо
ответ для sonechko_85
10 марта 2014 (19:40)
это Вам спасибо
Ответить Оформить заказ

sonechko_85
4.97(100%)
Ваша переписка | Покупатель


Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


10 марта 2014 (20:08) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Сделан заказ (товаров: 1) просмотреть заказ
ответ для sonechko_85
11 марта 2014 (19:43)
59998008302137
12 марта 2014 (19:19)
у нас также производитель Польша, возможно название не то, но описание полностью соответствует моей лошадке, и визуально она такая же, мы в магазине ее за 850 грн покупали(((( за пересылку платите вы - туда и обратно, вы прочли описание и оно соответствует товару, за название спорить не буду, так как не знаю.
12 марта 2014 (19:20)
мне не приятна эта ситуация и впервые такое случилось((
Ответить

sonechko_85
4.97(100%)
Ваша переписка | Покупатель


Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


12 марта 2014 (20:18)


я жду от вас 300 грн с учетом что доставку автолюксом оплачу я
Ответить Оформить заказ

sonechko_85
4.97(100%)
Ваша переписка | Покупатель


Добавить в список пользователей
Отметить как обработанное


12 марта 2014 (20:34)


вы скопировали описание milly mally с сайта,и удалили то,что она машет хвостом!
noavatar
myrza.cat1• 13 марта 2014
84
Ответ дляKukumberchik
если бы ей было что сказать, она уже давно была бы в теме, а так...
Может человек на работе, заходит с телефона. Мне например отвечать с телефона очень не удобно.
noavatar
4мама• 13 марта 2014
85
Ответ дляDasha-Sun
Какой сертификат безопасности, это доска частных объявлений, а не магазин с гарантией. Все отношения личные.
тогда незачем писать в объявке про стандарты и сертификаты! написать кратко: лошадь-качалка и все.
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
86
Ответ дляmyrza.cat1
Уже написала.
я тоже ей писала,что-то не спешит она сюда.
Вчера по телефону мне сказала-’Что вы меня задалбываете?я ужин готовлю и у меня ребенок!’
У меня тоже ребенок,и он ждал игрушку!
noavatar
Olena_Kiev• 13 марта 2014
87
Я говорила, что сброшу фото, покупатель сказала не надо, если бы я хотела обмануть, я бы в жизни не предлагала фото!
noavatar
Olena_Kiev• 13 марта 2014
88
у меня не совсем есть сейчас время писать, так как в доме маленький ребенок, и если я не отписуюсь, это не значит, что сижу В КУСТАХ И ТИХО ЧИТАЮ, МНЕ ПРОТИВНО УЖЕ ОТ ЭТОЙ СИТУАЦИИ, ЕСЛИ ВЫ ПОЧИТАЕТЕ ОТЗЫВЫ ОБО МНЕ И О МОЕЙ ПОКУПАТЕЛЕ, ТО ПОЙМЕТЕ, ЧТО Я НЕ ХОТЕЛА ПРОДАТЬ Г..НО, МОЕ Г..НО БОЛЬШЕ СТОИТ ЧЕМ ТОТ, ЧТО ХОТЕЛА КУПИТЬ,
не надо мне ничего отправлять, отдайте куда хотите, пишите куда хотите, всего самого наилучшего покупателю!
noavatar
автор sonechko_85 • 13 марта 2014
89
Ответ дляElenka_Kiev
Я говорила, что сброшу фото, покупатель сказала не надо, если бы я хотела обмануть, я бы в жизни не предлагала фото!
у вас название объявления-лошадка Milly Mally,фото-лошадки Milly Mally.Я и подумать не могла что продаете вы совершенно другую лошадку!И фото просила только чтобы удостовериться в ее состоянии!
Но,после того,как вы написали-хотите приходите посмотрите,я поверила вам НА СЛОВО!И как оказалось ЗРЯ!!!
noavatar
Olena_Kiev• 13 марта 2014
90
так как я подумать не могла что вы хотите именно МИЛЛИ,если б вы спросили она это или не она, я бы заглянула куда надо и написала, что это не она! вы не спрашивали и фото сказали не надо
я не обманула о состоянии
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Благотворительность!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff