Девочки, у меня получилась такая ситуация:
Заказала у продавца Elenka_Kiev лошадку-качалку Milly Mally,производства Польши вот по этому объявлению https://www.kidstaff.com.ua/tema-8655927.html
Кстати сейчас,объявление выглядит не так,как было в момент,когда я покупала лошадку!
Она убрала из названия сообщения фирму Milly Mally.
Я сохранила принт скрин ее объявления,потому как была уверена,что она именно так и поступит.Принт-скрин добавлю к сообщению,посмотрите.
Продавец сообщила,что лошадку им подарили,но ребенку она не интересна,потому стоит без дела.Я,по своей глупости,решила сэкономить!Думаю раз она новая,и продавец отдает ее за 350грн-почему бы и нет.
Я перечислила 350грн гривен,т.к. продавец сообщила что ей неудобно отправлять деливери,отправила новой почтой.
Вчера я получила лошадку.Доставка,кстати говоря,обошлась мне в 78гривен!!!!(что я считаю не малой суммой),хотя всё бы ничего,если бы приехал действительно тот товар,который я заказывала!
Открыв коробку,я поняла,что получила не лошадку Milly Mally,а какую-то дешевую ее подделку!Я знаю,какой должна быть лошадка,потому как дарила такую в качестве подарка племяннику на Рождество.
Та лошадка,которую прислала мне продавец,намного ниже,совершенно не такая грива,хвостиком она не машет,и на ноге у нее вшита этикетка,на которой написано NANA,и уж никак не Milly Mally.Только и того,что тоже фиолетового цвета!
Я позвонила продавцу,сообщила о своих претензиях,что продала она мне не заявленный в объявлении товар,а кота в мешке!!!!И это вообще не Milly Mally,сказала также что хочу вернуть товар.
На что продавец стала мне рассказывать абсурдные,как по мне вещи-я не знала,что это не Milly Mally,извините,как это ты не знала???Ты не видела этикетку??Почему выставила в объявлении фото не своего товара,а фото лошадки Milly Mally,скачанную с сайта???
Даже взглянув на фото,можно невооруженным взглядом определить,что ее лошадка далека от лошадки Milly Mally!!!
Основной ее аргумент-моя лошадка соответствует описанию!!!!я в объявлении не написала что она машет хвостиком,все остальное-совпадает!!!!!Извините,ты в объявлении указала что это Milly Mally,выставила фото Milly Mally,сама при этом продаешь непонятно что,и утверждаешь,что товар соответствует описанию!!!!
Принять товар обратно она согласилась,но за доставку в обе стороны-78*2=156грн должна оплатить я.
С КАКОЙ СТАТИ???В ЧЕМ МОЯ ВИНА?В ТОМ,ЧТО ПРОДАВЕЦ МЕНЯ ОБМАНУЛА,И УКАЗАЛА В ОБЪЯВЛЕНИИ ТОВАР,КОТОРЫЙ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ??
Я стала ей звонить,требовать чтобы она вернула мне деньги обратно,на что она мне стала отвечать-"Что вы меня задалбываете???Я готовлю ужин,у меня ребенок!!!"Уважаемая,а у меня не ребенок???У меня их 2 между прочим!И один из них очень ждал лошадку.И вы не меня обманули,вы ребенка подло обманули!
Потом продавец сообщила,что она вернет мне деньги,за минусом стоимости доставки обратно-а вдруг вы не оплатите доставку,что я буду делать???
Деньги перечислила,за минусом стоимости отправки обратно!!!!не 350,а 300грн.
Вопрос-почему я должна терять 78+50=128гривен,из-за того,что продавец по своей тупости и глупости в объявлении указал совсем другой товар???
Кстати говоря,ее лошадка,которую она мне прислала,и описанию то не соответствует.
Посмотрите принт-скрин,приложенный к вопросу-в объявлении указан размер лошадки 74*28*72.вчера специально перемеряли ее лошадку,размер-74-22-60.Лошадка низкая,у ребенка ноги стоят на полу!!!!
Кстати говоря,обратите внимание,она уже изменила описание своего товара в объявлении и указала другие размеры!
А описание,указанное в объявлении,полностью скопированное с сайта
только она удалила фразу,что лошадка машет хвостиком.
Я усматриваю в таком ее поведении то,что она заведомо,сознательно продавала свой товар под видом другого товара.Потому терять деньги,на ее обмане не намерена.
Я отправляю ей ее лошадку обратно,наложенным платежом,на ту сумму,на которую она меня обманула!50грн не доплатила плюс 78гривен доставка=128грн,и естественно,доставку обратно пусть платит сама!!!!
Также,я укажу услугу обратной доставки!Если она не захочет получать свою лошадку и оплачивать наложенный платеж,ее отправят мне обратно,я так уж и быть,оплачу доставку,и отвезу эту лошадку в ближайший детский дом.Пусть дети радуются!
Может и жестоко-но я не пойму,почему я должна терять деньги за ее ложь???У меня 2 детей пагодок,одному пол года,и он на искусственном питании,128грн это банка питания на неделю!
фото 1-ее объявление.по которому я покупала товар
фото 2-товар,который должен быть
фото 3-товар,который пришел
Заказала у продавца Elenka_Kiev лошадку-качалку Milly Mally,производства Польши вот по этому объявлению https://www.kidstaff.com.ua/tema-8655927.html
Кстати сейчас,объявление выглядит не так,как было в момент,когда я покупала лошадку!
Она убрала из названия сообщения фирму Milly Mally.
Я сохранила принт скрин ее объявления,потому как была уверена,что она именно так и поступит.Принт-скрин добавлю к сообщению,посмотрите.
Продавец сообщила,что лошадку им подарили,но ребенку она не интересна,потому стоит без дела.Я,по своей глупости,решила сэкономить!Думаю раз она новая,и продавец отдает ее за 350грн-почему бы и нет.
Я перечислила 350грн гривен,т.к. продавец сообщила что ей неудобно отправлять деливери,отправила новой почтой.
Вчера я получила лошадку.Доставка,кстати говоря,обошлась мне в 78гривен!!!!(что я считаю не малой суммой),хотя всё бы ничего,если бы приехал действительно тот товар,который я заказывала!
Открыв коробку,я поняла,что получила не лошадку Milly Mally,а какую-то дешевую ее подделку!Я знаю,какой должна быть лошадка,потому как дарила такую в качестве подарка племяннику на Рождество.
Та лошадка,которую прислала мне продавец,намного ниже,совершенно не такая грива,хвостиком она не машет,и на ноге у нее вшита этикетка,на которой написано NANA,и уж никак не Milly Mally.Только и того,что тоже фиолетового цвета!
Я позвонила продавцу,сообщила о своих претензиях,что продала она мне не заявленный в объявлении товар,а кота в мешке!!!!И это вообще не Milly Mally,сказала также что хочу вернуть товар.
На что продавец стала мне рассказывать абсурдные,как по мне вещи-я не знала,что это не Milly Mally,извините,как это ты не знала???Ты не видела этикетку??Почему выставила в объявлении фото не своего товара,а фото лошадки Milly Mally,скачанную с сайта???
Даже взглянув на фото,можно невооруженным взглядом определить,что ее лошадка далека от лошадки Milly Mally!!!
Основной ее аргумент-моя лошадка соответствует описанию!!!!я в объявлении не написала что она машет хвостиком,все остальное-совпадает!!!!!Извините,ты в объявлении указала что это Milly Mally,выставила фото Milly Mally,сама при этом продаешь непонятно что,и утверждаешь,что товар соответствует описанию!!!!
Принять товар обратно она согласилась,но за доставку в обе стороны-78*2=156грн должна оплатить я.
С КАКОЙ СТАТИ???В ЧЕМ МОЯ ВИНА?В ТОМ,ЧТО ПРОДАВЕЦ МЕНЯ ОБМАНУЛА,И УКАЗАЛА В ОБЪЯВЛЕНИИ ТОВАР,КОТОРЫЙ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ??
Я стала ей звонить,требовать чтобы она вернула мне деньги обратно,на что она мне стала отвечать-"Что вы меня задалбываете???Я готовлю ужин,у меня ребенок!!!"Уважаемая,а у меня не ребенок???У меня их 2 между прочим!И один из них очень ждал лошадку.И вы не меня обманули,вы ребенка подло обманули!
Потом продавец сообщила,что она вернет мне деньги,за минусом стоимости доставки обратно-а вдруг вы не оплатите доставку,что я буду делать???
Деньги перечислила,за минусом стоимости отправки обратно!!!!не 350,а 300грн.
Вопрос-почему я должна терять 78+50=128гривен,из-за того,что продавец по своей тупости и глупости в объявлении указал совсем другой товар???
Кстати говоря,ее лошадка,которую она мне прислала,и описанию то не соответствует.
Посмотрите принт-скрин,приложенный к вопросу-в объявлении указан размер лошадки 74*28*72.вчера специально перемеряли ее лошадку,размер-74-22-60.Лошадка низкая,у ребенка ноги стоят на полу!!!!
Кстати говоря,обратите внимание,она уже изменила описание своего товара в объявлении и указала другие размеры!
А описание,указанное в объявлении,полностью скопированное с сайта
только она удалила фразу,что лошадка машет хвостиком.
Я усматриваю в таком ее поведении то,что она заведомо,сознательно продавала свой товар под видом другого товара.Потому терять деньги,на ее обмане не намерена.
Я отправляю ей ее лошадку обратно,наложенным платежом,на ту сумму,на которую она меня обманула!50грн не доплатила плюс 78гривен доставка=128грн,и естественно,доставку обратно пусть платит сама!!!!
Также,я укажу услугу обратной доставки!Если она не захочет получать свою лошадку и оплачивать наложенный платеж,ее отправят мне обратно,я так уж и быть,оплачу доставку,и отвезу эту лошадку в ближайший детский дом.Пусть дети радуются!
Может и жестоко-но я не пойму,почему я должна терять деньги за ее ложь???У меня 2 детей пагодок,одному пол года,и он на искусственном питании,128грн это банка питания на неделю!
фото 1-ее объявление.по которому я покупала товар
фото 2-товар,который должен быть
фото 3-товар,который пришел
показать весь текст
153
0
такое у меня сложилось впечатление по вашим постам. диалог нужно строить не на эмоциях, Вы пригласили продавца и девочек с сайта, можно было выслушать все стороны, послушать что скажет продавец, девочки ведь тоже к нему обращаются, возможно она бы и изменила свою позицию, а так Вы сразу отбиваете желание вести всякий диалог- она уже не хочет ни денег ни товар...
Вы наверняка ввидели как люди шли в отказ только потому что их обидели, а если бы эмоции не преобладали, то получили бы свои деньги (не все, но часть так точно)
я не оправдываю продавца, все таки объявление было выложено с неправдивой информацией и фото, но вижу что человек не мошенник в прямом смысле этого слова.
я не оправдываю продавца, все таки объявление было выложено с неправдивой информацией и фото, но вижу что человек не мошенник в прямом смысле этого слова.
все мои эмоции,как вы выражаетесь-описание всей ситуации.
Товар-не тот,возвращать остаток денег-отказывается,звонки-отбивает.
Вчера весь день полностью отрицала,что продала не тот товар.’Мой товар соответствует моему описанию в объявлении.точка.Платите за доставку в 2 стороны.’
О чем можно вообще говорить,и как?Менять свою позицию она не намерена,это очевидно!
Товар-не тот,возвращать остаток денег-отказывается,звонки-отбивает.
Вчера весь день полностью отрицала,что продала не тот товар.’Мой товар соответствует моему описанию в объявлении.точка.Платите за доставку в 2 стороны.’
О чем можно вообще говорить,и как?Менять свою позицию она не намерена,это очевидно!
То есть,по-Вашему,обиженная сторона-она,а не я?Оплатив,и получив совершенно не тот товар,что был заявлен в объявлении.
Интересная у Вас позиция,-’...то получили бы свои деньги (не все, но часть так точно)’.Так можно рассуждать,будучи наблюдателем со стороны,не более!
Почему это я должна получить только ЧАСТЬ своих потраченных денег??На каком основании?
За ошибку продавца-платит покупатель?
Интересная у Вас позиция,-’...то получили бы свои деньги (не все, но часть так точно)’.Так можно рассуждать,будучи наблюдателем со стороны,не более!
Почему это я должна получить только ЧАСТЬ своих потраченных денег??На каком основании?
За ошибку продавца-платит покупатель?
позицию человек может поменять в любой момент, хотя бы даже под давлением общественного мнения продавцов/покупателей с сайта.
первый раз во сколько вы меня набрали? в 20.00 , какой целый день? то, что денег нет 350 на счету вы стали слушать? нет, вы каждые 5 мин звонили, писали - верните, как вам что-то говорить? и мне надо было в 8 вечера бежать и искать терминал, вы слышите только себя.
звонки не отбивала, ПРИ ПЕРВОМ ЗВОНКЕ СКАЗАЛА, ЧТО ОТДАМ, жаль, что не было записано разговоры, как вы не орали вместе с мамой в трубку, всегда ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ МОЖНО ДОГОВОРИТСЯ, но вы к этому не стремились, сразу обманщица, мошенница, чем вы там пугали меня? обэп, милиция? как с вами можно вести переговоры, я вчера извинилась, но вы опять же не слышите
звонки не отбивала, ПРИ ПЕРВОМ ЗВОНКЕ СКАЗАЛА, ЧТО ОТДАМ, жаль, что не было записано разговоры, как вы не орали вместе с мамой в трубку, всегда ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ МОЖНО ДОГОВОРИТСЯ, но вы к этому не стремились, сразу обманщица, мошенница, чем вы там пугали меня? обэп, милиция? как с вами можно вести переговоры, я вчера извинилась, но вы опять же не слышите
ну вот Вы опять говорите на эмоциях, я же сказала что не оправдываю продавца, она не права, но она может думать по другому, нужно мнение со стороны чтобы человек понял ошибку.
я вижу что Вы раздражаетесь что я пишу не то что Вы хотите услышать.
Моя позиция как раз таки за Вас.
Но Вы тоже пишете не точно - до этого говорили что фото она не скинула, а по переписке видно что Вы сами отказались. Потом написали вернуть 300грн, почему? Вы сделали ошибки в переписке, продавец сделал ошибки в объявлении.
я вижу что Вы раздражаетесь что я пишу не то что Вы хотите услышать.
Моя позиция как раз таки за Вас.
Но Вы тоже пишете не точно - до этого говорили что фото она не скинула, а по переписке видно что Вы сами отказались. Потом написали вернуть 300грн, почему? Вы сделали ошибки в переписке, продавец сделал ошибки в объявлении.
позицию она менять не собиралась!Зашла,высказала свое-’я ни в чем не виновата,я ничего не знала и т.д.’ ,выбрала себе роль обиженного продавца,забирайте товар,мне он не нужен.Очень ожидаемая модель поведения в подобной ситуации!Мне чужой товар тоже не нужен.пусть покроет мои затраты,не более.
Знаете,был бы человек адекватным-все бы решилось в тел.режиме,она отправила мне мои деньги,я ей-лошадку,и не было бы не этой темы.ничего абсолютно.Я готова была понести затраты доставки,но в одну сторону,а не в 2!
Но слушать весь вечер шаблонную фразу-мой товар соответствует описанию,моя лошадка такая как в описании-это,уж извините,слишком!
Знаете,был бы человек адекватным-все бы решилось в тел.режиме,она отправила мне мои деньги,я ей-лошадку,и не было бы не этой темы.ничего абсолютно.Я готова была понести затраты доставки,но в одну сторону,а не в 2!
Но слушать весь вечер шаблонную фразу-мой товар соответствует описанию,моя лошадка такая как в описании-это,уж извините,слишком!
Елена, покупатель тоже не правильно себя ведет, но Вы ведь согласны, что описание было не верным?
Почему Вы не хотите исправить свою ошибку?
Почему Вы не хотите исправить свою ошибку?
вам и я писала,и девочки в теме!!!У вас в объявлении указано-Милли,фото-Милли,я должна была еще 100 раз переспросить???Грязью я Вас не поливаю,я лишь описала ситуацию,которая сложилась по вашей вине.
она сказала-верну деньги не все,а за минусом доставки,вдруг вы доставку обратно не оплатите.
Я спросила-если отправлять автолюксом,а не новой почтой-будет дешевле?Продавец сказала будет гривен 50.Потому сумма получилась 350 минус 50.Это было вечером.
Утром,все тщательно обдумав,связалась с компетентным в этом вопросе человеком,посоветовалась,мне рекомендовали не терять свои деньги из-за обмана продавца в объявлении!Я покупала лошадку Milly Molly,а она продавала-кота в мешке,как оказалось.
Я спросила-если отправлять автолюксом,а не новой почтой-будет дешевле?Продавец сказала будет гривен 50.Потому сумма получилась 350 минус 50.Это было вечером.
Утром,все тщательно обдумав,связалась с компетентным в этом вопросе человеком,посоветовалась,мне рекомендовали не терять свои деньги из-за обмана продавца в объявлении!Я покупала лошадку Milly Molly,а она продавала-кота в мешке,как оказалось.
вы слышали то, что хотели, а другого вам не хотелось слышать, чего же вы не предложили такой вариант?, а сразу милицию и обэп? и ’кто мне покроет мои вытраты?’ это не мои слова, сначала я слушала вас и соглашалась, я не умею читать ваши мысли, надо было сказать так и так, спокойно, а не, вчера одно, а сегодня наложкой высылаю и тд, с вами вашим же оружием
можно было просто позвонить или написать мне! я не читаю ваши мысли и не знаю что вы делаете по утрам
а что я могла услышать,когда вы мне русским языком сказали-доставку в 2 стороны оплачиваете вы,я платить ничего не собираюсь?Как по другому это можно услышать?Растолкуйте,может пойму как-то по-другому!
вы себе подумали и решили)) так чего вы от меня хотите? надо БЫЛО ПОЗВОНИТЬ И СКАЗАТЬ! Я НИ РАЗУ ОТ ВАС НЕ СЛЫШАЛА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ВАШЕГО ВАРИАНТА
ТОГДА Я ПИШУ ВАМ В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ,ЕСЛИ ВЫ НЕ ЧИТАЛИ ВСЕ.ЧТО НАПИСАНО ВЫШЕ:
ОШИБКА ЗА ПРОДАЖУ ТОВАРА,НЕСООТВЕТСТВУЮЩАЯ ВАШЕМУ ОБЪЯВЛЕНИЮ ЦЕЛИКОМ И ПОЛНОСТЬЮ ЛЕЖИТ НА ВАС!
ПОТОМУ,БУДЬТЕ ДОБРЫ,ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ,В РАЗМЕРЕ 128ГРН(50-ГРН ВЫ МНЕ НЕ ДОПЛАТИЛИ ЗА ТОВАР,И 78ГРН-ДОСТАВКА),И Я СРАЗУ ЖЕ ОТПРАВЛЯЮ ВАМ ВАШ ТОВАР ОБРАТНО.
ОШИБКА ЗА ПРОДАЖУ ТОВАРА,НЕСООТВЕТСТВУЮЩАЯ ВАШЕМУ ОБЪЯВЛЕНИЮ ЦЕЛИКОМ И ПОЛНОСТЬЮ ЛЕЖИТ НА ВАС!
ПОТОМУ,БУДЬТЕ ДОБРЫ,ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ,В РАЗМЕРЕ 128ГРН(50-ГРН ВЫ МНЕ НЕ ДОПЛАТИЛИ ЗА ТОВАР,И 78ГРН-ДОСТАВКА),И Я СРАЗУ ЖЕ ОТПРАВЛЯЮ ВАМ ВАШ ТОВАР ОБРАТНО.
Elenka_Kiev давайте быдум справедливы, если человек не получил то что было написано в объявлении, он же имеет право на возврат и по условиям сайта за ошибку платит виновный. Если в объявлении Вы не верно написали описание, а покупатель с этим не хочет мирится, то она не должна оплачивать доставку. Поставьте себя на место покупателя.
А У ВАС ЯЗЫКА НЕТ СКАЗАТЬ НЕ БУДУ, я сказала на эмоциях, вы согласились, откуда мне знать, если человек против, то он не соглашается
НЕ СЛЫШАЛИ?НЕУЖЕЛИ?А с кем же я вчера разговаривала???
Я вам вчера неоднократно говорила-ошибка Ваша,оплата доставки-тоже Ваша,Вы сказали-я ничего платить не буду,и сумму вернули не всю!
Я вам вчера неоднократно говорила-ошибка Ваша,оплата доставки-тоже Ваша,Вы сказали-я ничего платить не буду,и сумму вернули не всю!
я не знала, что это не та лошадь( надо было просить фото, или дождаться утра, и я б его сделала, по-этому вина не только моя, это нет-покупки, и я подумать не могда, что есть милли и не милли
Я вчера корректно с вами говорила,и как бы вы не рассказывали,что я орала-я не орала.Я вам неоднократно объясняла,что товар вы мне прислали не тот,который продавали в объявлении.также говорила что я возвращаю.Вы мне 100 раз повторили заученную фразу ’МОЙ ТОВАР СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ’,и сказали что доставку оплатить должна Я!
Объясните мне пожалуйста,почему Я ДОЛЖНА платить немалые деньги за вашу ошибку????
Объясните мне пожалуйста,почему Я ДОЛЖНА платить немалые деньги за вашу ошибку????
вы не знали что эта не та лошадь,НО на вашей лошади была совершенно другая этикетка.Если вы решили продать товар,и не знаете чьего он производства-нужно искать опознавательные знаки на товаре,этикетки,лейбы и т.д.,а не искать якобы похожий товар,а потом писать ’А Я НЕ ЗНАЛА’.В чем я виновата,что вы не знали?У вас в объявлении было написано-продаю лошадку Milly Mally,а не продаю не знаю какую,какую-то лошадь.
в любом случае когда Вы даете объявление это Ваша отвественность проверить о чем Вы пишите, то что Вы не захотели перемерять её и убедиться что продаете тот товар что заявлен, не оправдывает Вас. Даже если это правда, то это не виниа покупателя, не стоит валит на неё что она не дождалась фото.
в конце концов,незнание законов,не освобождает от ответствености!
Вы не знали-я вам популярно объяснила,теперь знаете.
Верните деньги,и забирайте свой товар,продавайте его как лошадь nana,а не Milly Mally!
Вы не знали-я вам популярно объяснила,теперь знаете.
Верните деньги,и забирайте свой товар,продавайте его как лошадь nana,а не Milly Mally!
почему я должна из-за вас терять деньги?Это полностью ваша вина,что вы указали не правдивый товар.
Я жду 2 дня и продаю лошадь.
Я жду 2 дня и продаю лошадь.
надо было уточнять все, тогда бы я не продала вам, продавайте, делайте, что хотите.
вы ее купили за 128 грн, это ваше, делайте, что надо
вы ее купили за 128 грн, это ваше, делайте, что надо
надо было уточнять все, тогда бы я не продала вам, продавайте, делайте, что хотите.
вы ее купили за 128 грн, это ваше, делайте, что надо
вы ее купили за 128 грн, это ваше, делайте, что надо
надо было уточнять все, тогда бы я не продала вам, продавайте, делайте, что хотите.
вы ее купили за 128 грн, это ваше, делайте, что надо
вы ее купили за 128 грн, это ваше, делайте, что надо
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу