Вбигудях• 09 мая в 10:17
Мастера маникюра, поддержите меня в ситуации с клиентом
Работаю в салоне, пока что имею опыт маникюрного дела 3 месяца всего.
Но делаю не плохо, и не ужасно.
Была вчера клиентка. Сделала маникюр, она начала говорить что надо еще резать кутикулу, я говорю нет, куда ее еще резать тут. Она начала звать администратора и требовать другого мастера. Пришел другой мастер со стажем 15 лет. Посмотрел и сказал клиентке что тут нечего резать, все хорошо. Тогда клиентка схватила мои ножнички со стола и при мне и втором мастере сказала я сама себе могу больше отрезать, начала отрезать с большой пальца, отрезала и поранила себя параллельно, пошла кровь. Но клиентку это не смутило, она сказала вот, видите, можно еще резать. Тогда второй мастер с 15 лет опыта сказала, что не будет браться за это, что сама себе конечно можно вырезать что угодно… позвали другого мастера у которой 20 лет опыта. Этот мастер уже там что то дорезала, и тогда клиент сказал ну вот теперь супер.
Я расплакалась в подсобке. Это такой удар по мне как по человеку, требовать другого мастера, еще и с таким язвительным взглядом смотрела на меня клиентка, будто я никто, в руках с моими ножничками. Сейчас собираюсь на работу, внутри остался осадок, страх, что это снова может повторится. Как преодолеть все эти мысли? Как вы начинали? Все ли было гладко?
Но делаю не плохо, и не ужасно.
Была вчера клиентка. Сделала маникюр, она начала говорить что надо еще резать кутикулу, я говорю нет, куда ее еще резать тут. Она начала звать администратора и требовать другого мастера. Пришел другой мастер со стажем 15 лет. Посмотрел и сказал клиентке что тут нечего резать, все хорошо. Тогда клиентка схватила мои ножнички со стола и при мне и втором мастере сказала я сама себе могу больше отрезать, начала отрезать с большой пальца, отрезала и поранила себя параллельно, пошла кровь. Но клиентку это не смутило, она сказала вот, видите, можно еще резать. Тогда второй мастер с 15 лет опыта сказала, что не будет браться за это, что сама себе конечно можно вырезать что угодно… позвали другого мастера у которой 20 лет опыта. Этот мастер уже там что то дорезала, и тогда клиент сказал ну вот теперь супер.
Я расплакалась в подсобке. Это такой удар по мне как по человеку, требовать другого мастера, еще и с таким язвительным взглядом смотрела на меня клиентка, будто я никто, в руках с моими ножничками. Сейчас собираюсь на работу, внутри остался осадок, страх, что это снова может повторится. Как преодолеть все эти мысли? Как вы начинали? Все ли было гладко?
2
1
5
7
25
78
0
если вы не тролль, потому что написано очень по-троллиному, то забейте, это больной человек вам попался
2
17
А что ещё делать в таких темах. Вам повезло ,что не вывели за руки мастера с 50-летним стажем. Такого бреда я ещё не читала здесь.
2
15
8
Ага, прийшов майстер 15 років стажу - не допоміг, прийшов майстер 20 років стажу - не допоміг. Як казка про курочку рябу бив дід не розбив.
20
2
Думаете, что из-за мягкости слишком такое произошло?
Мне 25, но там такого возраста тоже есть девушка, остальные взрослые уже с детьми взрослыми.
И эта клиентка до меня была в том месяце у той девушки, которая такого же возраста. С ней проблем не было судя по всему
Мне 25, но там такого возраста тоже есть девушка, остальные взрослые уже с детьми взрослыми.
И эта клиентка до меня была в том месяце у той девушки, которая такого же возраста. С ней проблем не было судя по всему
4
1
Не через м´якість, а через те, що клієнти бувають придурошні і якщо ви через кожного будете плакати у підсобці, то у вас кукуха поїде.
7
Да, та что 15 лет девочка работает у нас, ну как девочка, ей 43. Она сказала что надо звать Аню (та что самая опытная), потому что не видит что тут еще резать надо. Выйдите с темы тоже, пожалуйста
2
9
3
Та это ж тролляка,ей обычно 23-25 лет и ее то на совещании,то просто начальник,то коллега доводят до слез. Вот очередной бред придумала.
6
Вы должны быть максимально стрессоустойчивой, забейте. К нам часто приходят душевнобольные, особенно вначале карьеры они прям липнут ) не принимайте так близко, делайте так как считаете безопаснее и все. Клиенты которые себе под мясо режут всегда будут недовольны, им всегда будет мало. Я прекрасно вас понимаю, ваши нервы и страхи, но со временем вы привыкните что есть процент чокнутых клиентов и от них никуда не деться 😊 будьте уверенны в себе и развивайтесь. Желаю удачи , все будет хорошо♥️
2
А вот он чё, украинский салон, где админ стоит молча,а мастера игру в репку устраивают. Хватит сочинять.
3
Делайте качественно маникюр,и жалоб не будет,три месяца стажа это ни о чем,явно вы совсем без опыта
1
Автор, чтобы Вас поддержать. Это я маникюр в салоне в Дубае сделала. Теперь очень смешно читать отзывы про наши салоны, обидки про то, что покрытие не четко под кутикулу и тд. У меня тут как раз на все деньги: и под кутикулу, и на кутикулу, и на пальцы, не зря заплатила, материалов не пожалели 😂😂😂😅
3
19
Вместо того, чтобы всех выгонять из Ваших дурацких тем, может попытаетесь поинтереснее и более правдоподобно сочинять?
1
Автор,вы ж с людьми работаете. Нужно понимать,что всякие бывают. Может у неё просто пмс был или с мужем поругалась или ещё что. Учитесь культурно отстаивать свое мнение профессиональное. Можно было сказать ’извините,но я считаю что нельзя резать иначе то то и то то будет. Если хотите можем пригласить ещё специалиста.’ И не расстраиваться. Вы не можете нравится всем. Вот если от вас 50% начнут уходить тогда надо думать над качеством
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу