ПНИ• 20 марта 2014
Покупатель возвращает вещь, что не подошла. Он должен выслать, а потом я деньги ?
Подскажите, я не опытная. Заказала вещь в Америке, а она не подошла по размеру, повесила объявление. Нашёлся покупатель, проплатил, а я выслала вещь. Теперь покупатель хочет вернуть, т.к. и ему размер не подходит и просит, чтоб я вернула деньги, а потом он вышлет вещь. Как быть? Меня не кинут? По правилам Кидстаффа кто должен первым вернуть: продавец или покупатель?
29
0
Сначала покупатель возвращает Вам вещь, потом, когда убедитесь, что вещь не испорчена, этикетки не срезаны и т. д. , возвращаете деньги. Еще-пересылка за счет покупателя.
Звичайно що спочатку річ, а потім гроші ( а раптом вам якусь тряпку повернуть). Хоча все на віру, я як повертала річ, то мені теж спочатку повернули гроші, а я потім висилала річ.
Покупатель возвращает. Проверяете состояние, пятна и т.д. Это обязательно, так как есть категория покупателей, которая умудряется при примерке поставить пятна или порвать вещь(.
Если все ок - возвращаете деньги.
Все пересылки оплачивает покупатель, т.к. если Вы давали замеры, описание и фото, то это уже не Ваша вина, что покупатель ошибся в размере.
Если все ок - возвращаете деньги.
Все пересылки оплачивает покупатель, т.к. если Вы давали замеры, описание и фото, то это уже не Ваша вина, что покупатель ошибся в размере.
Сначала вещь, потом деньги.
При возврате в магазин, мы же не говорим сегодня вы мне деньги, а завтра я вам занесу.
При возврате в магазин, мы же не говорим сегодня вы мне деньги, а завтра я вам занесу.
Когда я предложила покупателю отправить 50% от суммы, потом она мне вещь, а потом я вторые 50% то покупатель написал мне такое сообщение:Я против. Когда я брала у вас,то предоплата была 100%. Если речь идет о гарантии возврата,то встречный вопрос:какие у меня гарантии возврата денег? Подобная схемма существует при оплате наложенным платежом,но тогда теряется еще сумма по отправке денег с вашей стороны,да и мне кататься за деньгами не очень большая радость. Вобщем я думаю мы не пойдем по такому пути,ведь правда?
конечно, сначала стулья, потом деньги. А то рискуете остаться и без того и без того. Сейчас сколько жуликов.
И еще проверяйте и фоткайте на почтовом отделении, если проблемы, то будет подтверждение, что это не вы вещь испортили, а деньги зажали.
Спасибо большое, девочки за совет, теперь со спокойной совестью буду просить вещь вперёд! А то мне вроде как-то не удобно
Если она хочет вернуть наложкой - так тоже можно, но это за счет Покупателя, зачем ей деньги терять.?
У меня были пару раз такие ситуации, выход всегда один: сначала вернуть вещь, потом Прод отдает деньги, пересылка за счет Покупателя
У меня были пару раз такие ситуации, выход всегда один: сначала вернуть вещь, потом Прод отдает деньги, пересылка за счет Покупателя
Это оговаривается в объявлении, и кто за отправку назад платит, и когда деньги возвращаются. А теперь, как договоритесь. В объявлении возврат был?
Она вам деньги ранее уже отправляла и вы выслали товар. Какие могут быть сомнения. Возврат идёт наоборот. Сначала товар , потом деньги. Это негласный закон интернет -продаж. Не устраивает , пусть тогда в магазин идёт. А эту вещь продаёт сама как свой пролёт.
Ответ дляПНИ
Спасибо большое, девочки за совет, теперь со спокойной совестью буду просить вещь вперёд! А то мне вроде как-то не удобно
Может , она новичок, и еще правил не знает
Киньте ей ссыль на эту тему
Все так делают, это нормальная практика
Киньте ей ссыль на эту тему
Все так делают, это нормальная практика
она вас хочет кинуть.
Сначала вещь, потом деньги. Не нравится? Пусть оставит себе вещь. Вы продавец и устанавливаете правила. А она побубнит и согласится так как ей вещь не подошла. Стойте на своем.
Сначала вещь, потом деньги. Не нравится? Пусть оставит себе вещь. Вы продавец и устанавливаете правила. А она побубнит и согласится так как ей вещь не подошла. Стойте на своем.
Я когда-то бонприксу возвращала плед, так сначала я высылаю,оплачивают доставку,а они мне в течении 10 дней вернули деньги. Так обмен и должен происходить. Подписываютсч документы-про возврат. А в случае-кидстаффе-это тяжелый случай.....денег можно назад и не дождаться. Даже если вещь пришла в норме назад,так недобросовесный продавец может и увидеть невидимое пятно и прочее и отказать в выплате...так и недобросовесный покупатель одеть покупку в ресторан,потом вернет в не том виде,а будет доказывать обратное. Эх....несовершенна эта схема с нашим народом.
Да нет - она не новичок - у неё почти5 рейтинг, а у меня 0,97. Короче мне надо на Троещине у китайцев покупать вещи, а не в Америке заказывать. Как говорил мой начальник:’Без лоха жизнь плоха!’
. Как говорил мой начальник:’Без лоха жизнь плоха!’
А сколько времени прошло со времени покупки?
Бывают случаи, когда вещь получают, 1-2раза одевают, а потом возвращают по разным причинам.
Или вещь пусть высылает за свой счет, а потом Вы деньги вернете, или пусть сама продает.
Негласный закон на Вашей стороне. Удачи!
Бывают случаи, когда вещь получают, 1-2раза одевают, а потом возвращают по разным причинам.
Или вещь пусть высылает за свой счет, а потом Вы деньги вернете, или пусть сама продает.
Негласный закон на Вашей стороне. Удачи!
Так пусть о гарантии возврата прочитает дальше - в течении тех же 14 дней после получения товара делается перевод.
так пригласите её в темку и пусть почитает что думают о возврате остальные покупатели/продавцы. Может примет к сведению.
Смотрите.
Здесь нужно четко разделять: Покупател у Вас покупал. И потому была 100%предоплата.
Теперь он ВОЗВРАЩАЕТ. Поэтому деньги только после проверки состояния.
Здесь нужно четко разделять: Покупател у Вас покупал. И потому была 100%предоплата.
Теперь он ВОЗВРАЩАЕТ. Поэтому деньги только после проверки состояния.
ну раз она вам раз поверила и вы оказались честным продавцом и после оплаты выслали ей вещь, то почему она сейчас усомнилась в вашей честности? Ни в коем случае не соглашайтесь на её условия, мутная мадам
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу