Аноним_817• 20 марта 2014
Опять прошу всех Рассудить возникшую ситуацию с покупателем
Всем доброй ночи))) Опять прошу помощи или совета!!!
Скрины переписки могу предоставить с данным покупателем!!!
Инвойс к сожалению сюда скопировать не могу((( Если кому интересно,могу отправить на эл.))
ссылка на покупателя
https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-84658.html
Приглашала его на обсуждение, но она включила режим снежинка((
Дело было так)
В конце февраля, я отправила покупателю посылку, не расковав ее предварительно ( теперь очень об этом жалею ) Она заказывала конверт и он пришел в коробке, я так взяла не открывая ее и отправила! После того как она ее получила, первый вопрос ее был:
Вы ничего не потеряли?
Я отвечаю, что нет, а что случилось? Она мне пишет, о том, что в коробке был сюрприз). Я спрашиваю какой? Она мне пишет, шампунчик, видимо это бонус за заказ, мелочь, но приятно!! После этого спрашивает, часто ли у меня такое бывает? Я говорю в первый раз! Она мне отвечает, что она должна была спросить меня об этом, а то бы ее совесть замучала забрать не свое!
На днях я узнаю, что заказ который я жду находился в этой коробке!!! Я конечно с Англией поругалась, почему они его туда положили не предупредив меня об этом, ведь конверт большой и он всегда приходит в таких коробках, и мне и в голову не пришло ее открыть и проверить(((
Я отписываюсь этой девочки, что мол так и так, там был мой заказ, и заказ был не один шампунчик, как она написала а 6 позиций!!!! На что она мне пишет, да, вы просто узнали, что там бонус и какой именно, а теперь хотите его забрать себе!!! Я в шоке, я ей говорю, что вы изначально меня обманули и сказали, что там один шампунчик, если вы бы перечислили что там, я бы смекнула, что это мое!
Ну и здесь началось!!! Я истеричка, неадекватная, лживая и т.д. что я только не услышала в свой адрес((( Я ей предложила вернуть мне товар или оплатить его, т.к. с ее стороны был обман!!! на что она мне написала,прекратите истерику, вы неадекватная, ей противно со мной общаться, меня задавила жаба, я от вас устала, не пишите мне!!!
Девочки рассудите, кто прав кто виноват и что делать в такой ситуации??
P.S. Только не пишите, что сама виновата не проверив посылку, да знаю мой бок, что не проверила, но ее поведение это неадекват!!!
Скрины переписки могу предоставить с данным покупателем!!!
Инвойс к сожалению сюда скопировать не могу((( Если кому интересно,могу отправить на эл.))
ссылка на покупателя
https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-84658.html
Приглашала его на обсуждение, но она включила режим снежинка((
Дело было так)
В конце февраля, я отправила покупателю посылку, не расковав ее предварительно ( теперь очень об этом жалею ) Она заказывала конверт и он пришел в коробке, я так взяла не открывая ее и отправила! После того как она ее получила, первый вопрос ее был:
Вы ничего не потеряли?
Я отвечаю, что нет, а что случилось? Она мне пишет, о том, что в коробке был сюрприз). Я спрашиваю какой? Она мне пишет, шампунчик, видимо это бонус за заказ, мелочь, но приятно!! После этого спрашивает, часто ли у меня такое бывает? Я говорю в первый раз! Она мне отвечает, что она должна была спросить меня об этом, а то бы ее совесть замучала забрать не свое!
На днях я узнаю, что заказ который я жду находился в этой коробке!!! Я конечно с Англией поругалась, почему они его туда положили не предупредив меня об этом, ведь конверт большой и он всегда приходит в таких коробках, и мне и в голову не пришло ее открыть и проверить(((
Я отписываюсь этой девочки, что мол так и так, там был мой заказ, и заказ был не один шампунчик, как она написала а 6 позиций!!!! На что она мне пишет, да, вы просто узнали, что там бонус и какой именно, а теперь хотите его забрать себе!!! Я в шоке, я ей говорю, что вы изначально меня обманули и сказали, что там один шампунчик, если вы бы перечислили что там, я бы смекнула, что это мое!
Ну и здесь началось!!! Я истеричка, неадекватная, лживая и т.д. что я только не услышала в свой адрес((( Я ей предложила вернуть мне товар или оплатить его, т.к. с ее стороны был обман!!! на что она мне написала,прекратите истерику, вы неадекватная, ей противно со мной общаться, меня задавила жаба, я от вас устала, не пишите мне!!!
Девочки рассудите, кто прав кто виноват и что делать в такой ситуации??
P.S. Только не пишите, что сама виновата не проверив посылку, да знаю мой бок, что не проверила, но ее поведение это неадекват!!!
38
0
Таня, надо было в СПОРНЫЕ ситуации поместить темку !!! может переделаете , пока народ не подтянулся ? 
Автор,как ни банально,но...Вы сами виноваты,сори. А после боя кулаками не машут-тот шампунь теперь уже будет на совести Вашей клиентки
Вина ваша, так как открывать коробки ваша обязанность. А если бы пришел брак или кирпич вместо конверта. Но покупатель тоже однозначно неправа, это называется не мало ни много воровством.
И что вы сейчас хотите? Кто докажет ваши слова? Бред. Ничего не докажете. Тем более, на коробке есть преклееная бумага с тем, что в коробке!
Совести нет у вашего покупателя, решила что ей счастье привалило,а то что где то потеряет не думает.
У вас такая гостевая, что непонятно, возможно врете именно вы! У вас уже кучи косяков были и посредник вы никудышний судя по отзывам!
Слушайте, что значит не украла? Если продавец может доказать, что этот ’бонус’ был заказан и оплачен ею, то нежелание покупателя возвращать будет фактически воровством
я пригласила покупателя. с вас доказательства о покупке товара. это только слова ваши о покупателе, без доказательств.
отправьте ей скрин этого заказа, чтобы человек видел что это реально вы выкупили для клиента и теперь попадаете на деньги. Отправьте, чтоб человек понял, что его не обманывают. Лучше и из аккаунта и из почты, чтоб было видно, что вы это не нарисовали в фотошопе. дальше - на её совести, не вернёт - вам придётся компенсировать за свой счёт. Но может же совесть у человека есть
Гипотетическая ситуация. Идет человек №1 и видит, что на скамейке бумажник лежит. Он его раз и в карман. Через минуту подбегает к скамейке человек №2, начинает искать на и под скамейкой, спрашивает человека №1 не видел ли он бумажник. Человек №1 отвечает, что не видел. Как расцениваются действия человека №1?
Когда цыгане гипнотизируют и ты сама им в руки отдаешь деньги, золото ( как было со мной), то в милиции объясняли - это не воровство 
Сама им в руки отдала. Это было давно в мои 18 лет, но эти слова помню до сих пор.
ПРОШЛЯПИЛА Я!Я РАЗЗЯВУ СЛОВИЛА !
Сама им в руки отдала. Это было давно в мои 18 лет, но эти слова помню до сих пор. ПРОШЛЯПИЛА Я!Я РАЗЗЯВУ СЛОВИЛА !
Покупатель ведет себя непорядочно. Но! Автор, а какие У Вас доказательства есть, что там было 6 шт. шапм., а не 1, не 2 не 3??Как вы можете требовать то, в чем сами не уверены?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу