Новая почта посилку поштомат

Я свою посылку с отделения на отделение 2ой день найти не могу. Точнее,они не могут

Жесть просто....

От я боюсь такої ситуації( В мене колись курьєр сплутав дві посилки, і я оплачувала ці всі покатушки туди назад. Думала якщо відправляти по одній посилці то проблем не буде.

Ну вот впервые у меня такое....и такое странное совпадение,мне до поштомат минуты 3 пешком, неужели курьер так быстро мог ее забрать?

Оціночна вартісь не 200 грн, а справжня?

Там накладений платіж

Можливо якийсь збій. Поштомати то чомусь дуже проблемно, курьєри безвідповідальні. У вас випадково не було такого що відкривало вам комірку замалу, ви відмовлялись і відкривали іншу? Бо коли в мене була та плутанина то мені відкривались маленькі комірки декілька разів, хоча вказую реальні розміри посилки двох кілограмової, а поштомат пропонує нору 10*10 см

У них реально что-то странное там происходит. Мне должна была прийти посылка на почтомат, а они какого-то сами переадресовали её на отделение без спроса и без объяснений. Вообще спаскудились.

Я створила спочатку на вагу 2 кг,потім зрозуміла,що треба редактувати,редактувала на вагу до 10 і відкрилась комірка нормального розміру.

Ну то може так збій якийсь. На вулиці мороз, можливо і підмерзає система. Знайдеться посилка, от тільки скоріш за все вже завтра.

Це треш просто ...на районі не має відділення,вирішила зекономити час та бензин. Зекономила бляха.

Только если он сидел в машине рядом и ждал свободной ячейки. Я так как-то застала одного за этим. Но странно что он не нашел. Это уже каким-то мошенничеством попахивает.

Вот вот....там посилка огромна....сапоги бляха мунбути....ну как? Ладно маленькая бы была и большая ячейка

Переадресовывают на отделение если в почтомате нет свободных ячееек. Никто не обязан спрашивать и объяснть, это у них так в правилах написано ( не мои мысли, оператор кол-центра когда-то сообщил).

Спасибо за объяснение! Раньше они присылали уведомление или даже звонили что мол свободных ячеек нет, куда переслать. Видимо изменили правила, как всегда в худшую для потребителя сторону.

У меня было такое перед самым Новым годом. Посылка с Масудах, два кекса панеттоне, поэтому посылка не тяжелая, но объемная. Поштомат в парадном, большая ячейка только одна, поэтому часто занята. От магазина пришла ТТН и сообщение, что посылка отправлена, будет завтра до 18. Я сижу, ни за что не переживаю. На следующий день, часов в 7 вечера вспомнила, захожу в приложение убедиться, что можно спускаться - а там сюрпрайз сюрпрайз! Смена адреса доставки. Посылка прибудет завтра в 12 - 00 НА ОТДЕЛЕНИЕ! Уже случалось несколько раз, что ячейки поштомата были заняты, курьер не мог загрузить посылку, но тогда приходило уведомление с вариантами - ждать, пока ячейка освободится или переадресовать на ближайшее отделение. И удобный МНЕ вариант выбирала Я.
А тут, видимо, курьер не смог загрузить объемную посылку, понажимал кнопочки, переадресовал мне без меня ее на отделение, и отчалил.
Это хорошо, что я заглянула в приложение. А если бы нет и посылка бы уже приземлилась в отделении, мне или надо было идти туда, или переадресовывать ее себе обратно за 80 гривен!
Короче, я быстро делаю переадресацию с отделения на поштомат - а оно пишет, что действие не возможно, новая накладная еще не создана.
Короче, пришлось звонить на горячую линию, 10 минут перекрикиваться с ботом, пока меня все таки не соединили с оператором.
Мне кажется, в НП сейчас не система, а именно курьеры причина большинства сбоев.

Неправда. Если посылку нельзя загрузить в поштомат, приходит уведомление об этом в приложении и ПРЕДЛОЖЕНИЕ бесплатно переадресовать ее на ближайшее отделение. Если вы от этого отказываетесь, посылка остается ждать нужную ячейку. Бывали разы, когда посылку мне не могли загрузить три дня. Но мне было ни к спеху, отделение у меня расположено максимально неудобно, поэтому от переадресации я отказывалась. И дождалась посылку в своем поштомате, куда я ее и заказывала

Відкрию таємницю. Навіть коли вибрано 2 кг, можна просити відкрити більшу комірку. Не обов’язково редагувати накладну.

Не всегда это работает. У меня настойчиво открывалась одна и та же ячейка. Пришлось ночью идти домой и переделывать накладную, а потом обратно идти.

Вірю, але в мене жодного разу так не було, більше 100 відправлених посилок.

Меня интересует больше вопрос,как в ячейке не найти посылку через 5 минут ее загрузки?

У меня было такое, я как только это прочитала сразу им позвонила и мы решили проблему

така ситуація була,коли посилка була завантажена не в першу запропоновану ячейку(вона не підходила за розмвром),а в іншу.,більшу. В додатку прийшло повідомлення,що кур´єр не знайшов посилку. Дзвонила оператору,питання вирішили. Але тільки ввечері,коли приїхав їх технік. На жаль,збій відбувається,кажуть таке часто буває,коли оформлено на меншу вагу і потім підлаштовують на місці по факту розміру ячейки.

Я озвучила здесь слова оператора колл-центра, это не мое личное мнение.

Моє питання нажаль ще не вирішене але я одразу вікоректувала розмір ячейки,ще дома

Я когда-то отправляла через поштомат впервые. Тоже не нашли, через сутки появилась посылочка. Сделала вывод, что на посылке писать по максимуму ттн и т.д. Во избежание прецендентов.