У нас народ терпилы, а потом удивляются почему такое в стране. Почитала тему

Это всё решается дистанционно, не знаю что там сложного. Даже обращения сейчас пишутся дистанционно. Если конечно вы не должны прийти вернуть товар. Я как-то купила ручку, нужно было срочно кое что записать, вышла из аквареля в ТЦ, села на скамейку там, открыла(она была в упаковке прозрачной), а она не пишет. Я сразу же вернулась и вернула, купила уже без упаковки, чтобы наверняка там проверить. Цена вопроса 15 грн. По вашей логике нужно было прям там выбросить в урну и купить другую

А что за магазин?

Написать в поддержку это одно. Пройти три шага чтобы вернуть ручку тоже. Но тягаться со службой защиты прав потребителя, вести волокиту это уже совсем другие усилия.
Если там, например, товар за 7 тысяч имеет смысл. За 70 гривень это можно дклать только из любви к искусству, в моем понимании.

Специально ввела служба защиты прав потребителей. Там электронные заявки всюду, ходить никуда не надо. Каких усилий это требует? Ну если у вас существенная сумма это только 7 тысяч, то не все миллионеры и готовы выбрасывать товары. Вон девушка возвращает деньги даже за биопакеты, которые она не покупала. Благодаря поощрению обмана мы так и живём. И дело я считаю не в 70 грн. Поверьте, сегодня они нагрели кого-то на 70, а завтра такая же ситуация будет с 700

Так сенс в тому, щоб просто написати чи повернути гроші? Тоді треба довести факт купівлі, брак, писати заяви, завіряти їх і т.п.

сильпо

То есть это так тяжело прикрепить чек, переписку со службой поддержки, скрин их ответа, видео /фото брака? Заверять ничего не надо

Сильпо очень лояльные. Про Варус почитала, благо пару раз там заказывала и давно, теперь точно не буду

Ні. 14 тижні це на повернення нового, невживаного.
Якщо користувалися і виявився дефект- через гарантію та сервісний центр.

Всё правильно. Я в состоянии определить исправную технику до употребления, тщательно осмотреть, проверить крутится ли механизм, если это соковыжималка, стиралка, плита. На счёт пользования спорно, смотря какая техника, если конечно есть следы накипи или еды/жидкости, то обратно не примут. Но я с появлением огромного количества смартфонов долго не могла выбрать какой купить и там пару раз когда приходилось делать замену уже, и пользовалась ими от 5 до 12 дней, какой-то вернула на 12 день, но заводскую плёнку я не снимала, нигде не таскала его чтобы не поцарапать конечно, на кровати клацала, качала кучу приложений, делала фото, оценивала как быстро разряжается и т.д. И так я вернула 5 штук в разные филиалы комфи и два в фокстрот. Конечно же предварительно сбросив до заводских настроек! Но у меня так же была ещё ситуация, фен сгорел на пятый день покупки. Да, отправили в сервисный центр и вернули деньги, я сказала что если товар сломался даже не по истечению 14 дней, мне такой товар не нужен, мне сказали я могу выбрать возврат или обмен. Через гарантию мне чинили планшет бесплатно, но там уже прошло несколько месяцев после покупки

Шта?? В мене айфона ніколи не було якщошо. Про шо ви? Чи заблукали в 3 березах, тобто коментарях. Ой, не переймається. Мабуть складна для вас конструкція, алегорія та порівняння.

Да я уже поняла что вы и автор - один и тот же человек, с разных акков пишете. Скажите, у вас диагностировали шизофрению, я права?

Вы ни в чём не правы, но яро это отрицаете, как и приписываете какие-то покупки другим людям айфонов, а мне покупки в интернетах, так что у кого здесь шизофрения это большой вопрос. Да, мы все тот автор, и те кто написали в теме что согласны и что возвращают даже пакетики. Другим пишете, что мы якобы покупаем на черных рынках и где дешевле, а оказывается что вы сами покупаете там, раз не в курсе что везде в приличных сетевых магазинах новый товар за 5 минут возвращается в течении двух недель)) Так что попробуйте со своей разобраться, на лицо явное раздвоение личности

Тут я з не лише автором, ми вас оточуємо і переслідуємо. БУ!👹