Залізний занавіс• сегодня в 08:07
На Укрпочте заменили отправление и даже вес совпадает. Мусор внутри
Прошу помощи коллективного разума.
Как правильно написать претензию и вообще возможно ли получить оценочную стоимость?
Есть видео упаковки при отправлении.
Как правильно написать претензию и вообще возможно ли получить оценочную стоимость?
Есть видео упаковки при отправлении.
показать весь текст
2
49
8
Горячая линия сказала написать претензию.
Но поскольку я с таким не сталкивалась, но помню какое дно Укрпочта боюсь что то сделать не так.
Покупатель может сама на той почте рабатает или ее знакомые. Как мне сейчас что-то доказывать? Может оператор отвернулся и коробка была без наблюдения?
Но поскольку я с таким не сталкивалась, но помню какое дно Укрпочта боюсь что то сделать не так.
Покупатель может сама на той почте рабатает или ее знакомые. Как мне сейчас что-то доказывать? Может оператор отвернулся и коробка была без наблюдения?
1
1
Вы будете здесь вопросы задавать, или таки сходите на почту, и напишете еще жалобу куда возможно? Что мешает написать в полицию.
2
1
Это не Ваша зона ответственности, а Укрпочты, если посылки выдана для осмотра покупателю.
Вы обратно уже посылку получили?
Сразу, не выходя с почты оформляете акт претензии, что в посылке не то, что Вы отправляли. Фиксируйте на видео.
И вот с этим актом и видео на горячую линию
Вы обратно уже посылку получили?
Сразу, не выходя с почты оформляете акт претензии, что в посылке не то, что Вы отправляли. Фиксируйте на видео.
И вот с этим актом и видео на горячую линию
автор. у меня нет опыта именно в этом вопросе, но думаю - достаточно (пока) будет просто упомянуть наличие подтверждающего видео...
почему не хотите подробнее поделится деталями?
почему не хотите подробнее поделится деталями?
Автор, обовʼязково зробіть відео на пошті при отриманні. В Укрпошті є сторінка на фейсбуці, я колись їм там писала з приводу загубленої посилки і вони досить швидко відповіли, там можна відео додати. А на відділенні ви маєте написати претензію і там вказати, що повернулось сміття замість вашого відправлення. До речі, не знаю як зараз, але раніше претензія була платна)) абсурд звичайно, мою посилку загубили і я ще й мала претензію оплатити)) тоді це було щось біля 20 грн, не багато але ж сам факт
На сайті Укрпошти зазначена ел.адреса, куди можна направляти листи та претензії. Обов´язково дата та ваш підпис. Листи розглядаються, інформація перевіряється, відшкодування, у разі наявності оцін.вартості та підтвердження втрати - виплачуються.
Не треба ображати всіх працівників УП. Так, як і всюди люди різні, може бути все, для того інформація і буде перевірятись на всіх етапах. Вкласти непотріб, який повністю співпадає по вазі складно, але можливо. І так, я працювала в УП, тому знаю з особистого досвіду, що всі скарги опрацьовуються і все перевіряється. І так, відшкодування виплачуються. Зазвичай про це мало хто пише, якщо питання вирішено, більше про недоліки.
Ні, ще на ел.адреси і поштову адресу. На відділенні мають видати акт, але скарги та претензії - не приймуть
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу