Аноним• 04 декабря 2012
Потеря посылок с IHERB - около 400 посылок
Девочки, кто заказывал посылки с сайта IHERB в период с конца сентября по конец октября - хоть у кого-то, хоть одна посылка доехала?
Нашла сегодня информацию, что пропало около 400 посылок именно на Украину. Все они потерялись еще будучи в Америке. Кто что знает? У меня лично 2 посылки не доехали.
Нашла сегодня информацию, что пропало около 400 посылок именно на Украину. Все они потерялись еще будучи в Америке. Кто что знает? У меня лично 2 посылки не доехали.
показать весь текст
141
0
вот и смотрите, что вырисовывается - получается, что НЕ доходят те посылки, кто заказал по их условиям, с бесплатной доставкой, так?
10/23/2012 10:51 AM PT Compton, CA PROCESSING COMPLETED AT ORIGIN
10/23/2012 09:31 AM PT Compton, CA PROCESSED
10/19/2012 03:29 PM PT Compton, CA ARRIVAL ORIGIN DHL GLOBAL MAIL FACILITY
10/23/2012 09:31 AM PT Compton, CA PROCESSED
10/19/2012 03:29 PM PT Compton, CA ARRIVAL ORIGIN DHL GLOBAL MAIL FACILITY
extra-light, спасибо! Да, глянула - там только калифорния и прописана, со статусом, что из страны улетело...
karryn, я вас поздравляю, но вы хоть для приличия еще и написали бы чего с фактами. например, вы с бесплатной доставкой все три посылки заказывали или нет? вы же нам помогли бы информацией, которая нужна, чтобы с нашими посылками разобраться....
Девочки, я бы сделала все по аналогии с шопхелпером! Тут народ соберется, там тоже наверняка, найдутся те, которые опоздали в письмо включится!
Девочки, я только что на сайте iherb написала письмо (со ссылкой на этот форум) о потере посылок. Не знаю, ответят или нет. Вот что собираюсь сделать: в той ссылке, что я выше бросила, есть форма жалоб в федеральную комиссию по торговле. Думаю, что воспользуюсь, т.к. терять нечего, и их могут хорошо штрафануть...А что делать? Как думаете?
я бы жаловалась! наверное, на ДХЛ, а не на айхерб - ведь получается, что именно ДХЛ потерял посылки.
а, у меня срок другой, я уже в ноябре заказывала, а у автора в тексте что не приходят с сентября по конец октября. сори, что влезла
вот это - ценная информация, karryn, спасибо! (а то предыдущий пост в сочетании с картинкой, сорри, но как то совершенно ехидно звучит...) получается, вы заказывали на 2 недели позже меня, и уже посылки получили...значит проблема - только октябрьские....
Ночка, можно действилтельно пожаловаться на DHL, однако в украине ведь посылки приходят на укрпочту...Ну не могли же просто посылки за 2 месяца, заказанные с одного сайта, куда бесследно исчезнуть!!!
Натали, давай писать в федеральную комиссию. Только нужно учесть что на айхерб черным по белому написано, что если посылка теряется - они белые и пушистые и ничего никому не должны. Они себя подстраховали отлично
Да, отлично подстраховали, однако: 1) ну не такое кол-во посылок просто потеряться 2) они указывают 14 дней на сайте, а за 14 дней не приходит 3) почему-то теряются посылки с бесплатной доставкой только (как видно из нашей переписки выше)...Я бы и с платной заказала, так они же пишут что DHL это якобы самый оптимальный вариант, когда ты уже в процессе заказа....
я тонкостей почтовых не знаю, но логично что отправка была ДХЛ Глобал и они со своей задачей не справились - жаловаться на них. возможно у ДХЛ есть способ отследить свои посылки - они ж на посылках свои номера шлепают. можно попробовать вначале им написать. можно подождать результата коллективного письма.
насчет укрпочты - тут мне кажется, что масштабы были б другие.. ну пару штук бы стырили и все.... а пропали именно украинские посылки? россия, белорусь и пр - их посылки все пришли?
насчет укрпочты - тут мне кажется, что масштабы были б другие.. ну пару штук бы стырили и все.... а пропали именно украинские посылки? россия, белорусь и пр - их посылки все пришли?
они (айхерб) же посылки отправили, ДХЛ номер посылкам присвоили
интересно, страхуют ли ДХЛ эти посылки или нет...
интересно, страхуют ли ДХЛ эти посылки или нет...
Ночка, Вы правы - надо на DHL еще написать, заодно их правила прочесть. Не помешает. А жалобу в федеральную комиссию - прочитав это все и собрав ответы. Судя по кол-ву потерянных посылок - такое впечатление, что пара контейнеров просто испарилась...Одно н е понимаю - айхерб шлет отписки...А если мы все сейчас на их сайте отзыва оставим с стиле ’посылки не дошли’, то ведь у них продаж не будет!...странное отношение к бизнесу, однако, тем более в США, впервые сталкиваюсь...
к слову, я тут, на сайте, у пары девочек, к оторые предлагают с айхерб заказывать, спрашивала, так мне ответили что бывает, через 6-7 недель приходят...была даже версия ’через 3 месяца’...Так вот как раз и будет в субботу 7 недель со времени как я разместила первый заказ (из двух)...
во-во! у меня опыт с американскими магазинами - ну одно удовольствие там покупать!!!! а тут какая-то халатность и выбора ж совсем не дают: ладно бы дали за доп плату треккинг
наверное, украина одна из немногочисленных стран где нет треккинга - других причин не вижу ((
наверное, украина одна из немногочисленных стран где нет треккинга - других причин не вижу ((
Девочки, ответ такой:
Я:
During the period from late September to October was lost about 400 parcels to Ukraine. The cost of this 20 thousand dollars. I personally have not received 2 parcels $ 70 and $ 80. Tracking shows that the parcel arrived at Compton, CA and stayed there. Can you comment on this situation?
iHerb.com
We are currently working with DHL to see if we can find out what is going on. Thanks.
Я:
During the period from late September to October was lost about 400 parcels to Ukraine. The cost of this 20 thousand dollars. I personally have not received 2 parcels $ 70 and $ 80. Tracking shows that the parcel arrived at Compton, CA and stayed there. Can you comment on this situation?
iHerb.com
We are currently working with DHL to see if we can find out what is going on. Thanks.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу